Julie A.

• Maintenance et surveillance des systèmes de collecte de données et des environnements de reporting (siège et filiales) • Correction et nettoyage des données logistiques (+100 000 lignes traitées) afin d’assurer leur fiabilité • Conception de tableaux de bord interactifs (Power BI, SQL) pour le suivi des KPI logistiques et financiers • Analyse de données visant à optimiser les processus logistiques et améliorer la performance opérationnelle • Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (logistique, supply chain, performance) pour proposer des solutions adaptées • Support aux équipes métiers pour interpréter les résultats et formuler des recommandations d’amélioration pour les processus et la performance

• Production quotidienne de rapports de suivi des données de production et de consommation pour un portefeuille de plus de 5 sites, facilitant le pilotage opérationnel • Amélioration de scripts en Python et R, réduisant le temps de traitement des données • Analyse et visualisation de données (tableaux et graphiques) pour appuyer la prise de décision des équipes opérationnelles • Préparation et consolidation des données nécessaires à l’élaboration des bilans sur le coût des écarts (Excel) • Collaboration avec les gestionnaires de réseaux, régies locales et institutions réglementaires pour la résolution de manques de données et la gestion des flux énergétiques • Réalisation d’analyses ponctuelles en VBA, SQL, R et Python, permettant d’identifier des opportunités d’optimisation des processus

Dates : Juin 2019 - Décembre 2023 • Gestion et suivi de plus de 1000 sinistres internationaux par an • Revue et vérification de contrats, garantissant leur conformité et la qualité du service rendu • Collaboration avec les filiales européennes en anglais, français et turc • Exploitation d’outils CRM pour optimiser le suivi des demandes et améliorer la satisfaction client • Accompagnement personnalisé auprès de particuliers et professionnels, assurant une prise en charge efficace des sinistres • Gestion, organisation et travail en équipe • Participation à la mise en place de stratégies de réduction des coûts, permettant d’optimiser les ressources du service