Julie Denat

– Gestion du déploiement de l'app chez le client (la MNH notamment) et conduite des projets clients au sein de l'app. – Formation aux fonctionnalités de l'app et conseils en gestion du changement (méthodologies pour aider et convaincre les utilisateurs d'adhérer à l'app). – Suivi des développements et assurance que les livrables répondent aux besoins fonctionnels et aux exigences qualité par la réalisation de tests et recettes avant la mise en production. – Gestion du support de l'app auprès des clients, – Rédaction de user stories et participation à la création de backlogs. – Mise en place de la stratégie et gestion de toute la communication et du marketing (posts LinkedIn, mailing automation, gestion du site...).

– Création et mise en place de la stratégie de communication globale interne concernant la migration sur Office 365 pour toutes les agences et hubs en France en coordination avec le siège Europe en Allemagne. – Recrutement et management d'une communauté de 98 ambassadeurs. – Formation des salariés impactés: création de webinaires de présentations accompagnés d'Ateliers de cas pratiques adaptés aux interlocuteurs ; responsable de la prise en main des outils par département; assistance individuelle aux membres du COMEX. – En charge du support fonctionnel et gestion des tickets d'incidents pour l'outil. – Objectifs : faciliter l'acceptation du changement digital et communiquer auprès de tous pour assurer l'adoption d'Office 365 par les employés. – Résultats: Une communauté d'ambassadeurs active et motivée. Des employés et une direction satisfaits.

– Audit des processus de gestion et proposition d'améliorations – Création d'une étude de marché et d'un plan de communication – Community management – Objectifs : Améliorer les processus de gestion des boutiques. Résultats : Mise en place de nouveaux processus de gestion et plan de communication validé. Lancement du compte Instagram et CM.

– Community Management quotidien – Création d'un calendrier de l'avent et dispositif digital sur les réseaux sociaux – Gestion des partenariats pour offres promotionnelles (cadeaux) – Benchmark, gestion de projet, implémentation et utilisation d'une API de gestion logistique pour le site e-commerce dans le but de proposer une commande et un envoi des produits partout en France.

– Animation des réseaux sociaux & suivi des formulaires de contacts – Création des campagnes de communication corporate & commerciale – Interview clients et collaborateurs, couverture live d'évènements divers

– Recommandations et activation des leviers webmarketing SEA (Google Ads), RTG, SMO, emailings et création de mini-sites en vue de recruter de nouveaux clients – Sourcing et référencement de nouveaux partenaires techniques digitaux – Création des campagnes digitales (Définition des KPI, supports créatifs, paramétrage des leviers) – Suivi et pilotage mensuel du budget et des KPI avec réajustement si nécessaire via les outils de tracking – Bilans finaux, analyse des audiences avec création de Personae puis recommandations avec de nouveaux KPI – Création et mise en place d'une campagne Web to Store avec ciblage géolocalisé via différents leviers web – Gestion de projets Print du brief à l'exé: Affiches, brochures, vidéos, logos – Comptes clients : ELIOR (45K) - Challenge (7K/mois) - Libération et P'tit Libé (16K/mois) - Richou Voyages (15K) – Génération de + 160 abonnements/mois en moyenne sur la partie Presse (+ de 13k de CA généré mensuel)

– Pilotage des campagnes digitales & recommandations – Activation multi canaux webmarketing – Dispositif SEA Google, display, RTG, SMO (Facebook Ads, Instagram), emailings, gestion de landing pages.

– Communication Globale digitale des Salons du Jouet de Deauville et du Jardin à Marseille

– Startups : Les Happycuriennes - cosmétiques bio et Boite à Bouille - e-shop habits éthiques pour bébés – Stratégie de prospection et mise en œuvre du plan d'animation digital : planning éditorial RS, acquisition et fidélisation de communautés RS: + 40 % de followers. – Définition du plan de communication on et off-line. – Création de jeux concours et Facebook Ads : + 30 % de trafic sur site et + 20 % de CA. – Objectifs : développer la notoriété, augmenter la visibilité et optimiser la formation des vendeurs sur les produits.

– Gestion d'un portefeuille de 5 compagnies aériennes (12,3 M€ de CA) – Marketing produit Vente à bord : sourcing produits et fournisseurs – Conception et gestion de projets de 5 magazines Duty Free et 3 Menus : DA d'un photographe culinaire pour la création des menus de bord. – Pilotage des ventes, analyses, reporting et présentation bilan des ventes aux 5 clients – Objectifs : générer le maximum de ventes de produits de bord sur chacune des compagnies et garder une bonne satisfaction des clients

– Création et développement de gammes de produits Duty Free et de produits alimentaires vendus à bord des compagnies aériennes françaises, depuis l'étape de sourcing jusqu'à la création de la brochure: menus "Buy On Board" et magazines Duty Free. Gestion des graphistes pour la création de 6 brochures Duty Free et 3 menus Buy On Board. – Négociation des prix des produits avec les fournisseurs – Création de documents promotionnels pour soutenir les ventes – Suivi des ventes, reporting et synthèse des ventes pour les clients – Mise en place de challenges pour les équipages dédiés aux ventes à bord.

– Business Dev: Gestion + de 35 appels d'offres en services de restauration collective (800 000 € CA générés) – Marketing Stratégique et Opérationnel : repositionnement d'une marque diététique, étude de marché, création d'une offre traiteur innovante. – Objectifs : repositionner la marque et générer d'avantage de ventes Résultats : Suite au repositionnement, + 20% des ventes Smartfuel et un meilleur taux de notoriété du positionnement de la marque.

– Development of quantitative and qualitative market analysis of the catering industry to identify and analyse food trends to enhance product offers providing a differentiator in the market place – Development of new product offers tailored and with full alignment to individual market segments to increase contract retention and new business opportunities – Design, delivery and analysis of on-site audit questionnaires and surveys involving canteen staff and business managers to identify process, cost, customer service improvement opportunities and health of relationship with client. – Design, delivery and analysis of customer feedback surveys relating to new healthy food offer to gauge client understanding of offer with results and improvement actions to improve understanding presented to senior management – Research on the creation and implementation of a loyalty program (B2C) which identified best practices in loyalty management resulting in clear recommendations and implementation plan – Achievements: – Developed and conducted on-site audit questionnaires contributing to improve the quality control and branding compliance across all corporate sites in Australia – Client understanding of health food offer significantly increase through targeted communication campaign across all the catering sites in Australia – Creation of the new communication campaigns following the outcomes of the surveys with targeted themes and messaging tailored from analysis undertaken on the survey data – Successful publication and distribution of communication brochures for the Sodexo Australia healthy food offer enabling a brand and quality awareness

– Key responsibilities: – Development of Market study to provide strategic and analytical data for analysis on barriers to entry and potential markets for PG Press to determine their expansion opportunities to other cities in France – Development of Expansion Business Plan with analysis including entry risk minimization methods through utilization analytical tools such as the SWOT analysis, Porter's six competitive forces – Achievements: – PG Press expanded their operations to provide a new version of Northern region guide

– Key Responsibilities: – Promotion of the Wesley Student Theatre Company Venue through media communication. – Achievements: – Development of a communication plan: including defining targets and examining the positioning of the company. – Public Relations Management through establishing relationships with local media identities and publications through creation of press-file and developing close relationships with local press and websites organizations – Managed the development of a logo as well as theatre marketing collateral – Creation of communication and marketing campaign to provide to increase awareness on theatre activities and scheduled performances to general public and theatre enthusiasts in Toulouse