Julie Pesson

Activité de conseil et de renfort opérationnel autour de sujets d’ADV, coordination commerciale, relation client et optimisation des process. Intervention dans des contextes de croissance, de transition, de surcharge ou de réorganisation, pour remettre de la clarté dans le fonctionnement, fluidifier les interfaces entre équipes et sécuriser les opérations.

Accompagnement de visiteurs, relation client terrain et qualité de service dans le cadre de visites de biens immobiliers.

Structuration du fonctionnement commercial et ADV dans un environnement transverse. Organisation des flux, coordination entre équipes, clarification des rôles, suivi opérationnel, appels d’offres et dossiers complexes.

Pilotage d’une activité à forte volumétrie dans un environnement exigeant. Management d’équipes, coordination opérationnelle, organisation des ressources et qualité de service.

Coordination et suivi de dossiers urgents dans un environnement international exigeant. Gestion des priorités, réactivité opérationnelle, coordination et communication client.