Julien ANDOUARD

Client : APICIL Projet : DISCO - Portefeuille Excellence et Performance Santé/Prèv Envir. Technique : Suite Office Rôle : Consultant AMOA / PMO Enjeux : Le portefeuille Excellence et Performance Santé/Prèv recherche un organisateur expérimenté afin de fédérer ces projets en apportant son expérience et son expertise aux chefs de projets. La mission vise à assurer la cohérence globale et le bon avancement des projets du portefeuille Excellence et Performance Santé-Prévoyance en organisant les opérations projets et l’accompagnement au changement. Mission : • Met à disposition les standards et les bonnes pratiques aux projets du portefeuille, en particulier : a.Mise à jour le PQP b.Maintien du Classeur projet c.Préparation des instances (comités de pilotage) et les comptes rendus de réunion d.Garantie de l’application de la politique qualité du groupe • Facilite la communication entre les projets et les acteurs a.Entretien et challenge de l’avancement des projets b.Mise à jour des feuilles de routes c.Suivi du planning et des affectations d.Gestion de l’interfaçage avec les projets intra et inter portefeuille • Assure une fonction de soutien aux chefs de projets a.Assistance auprès des chefs de projet dans l’atteinte de leurs objectifs, en matière de planification, d’estimation et de maîtrise. Support aux Chefs de projet dans la rédaction des livrables b.Réalisation du reporting centralisé de l’état des projets du portefeuille aux chefs de projets et au responsable de portefeuille c.Préparation et suivi des budgets • Participe à l’accompagnement de la transformation des métiers du groupe induite par les projets a.Préparation des communications internes b.Préparation des plans d’action nécessaires à la prise en main des outils dans les services c.Assistance auprès des chefs de service pour anticiper les impacts des changements à venir

Client : ERDF Projet : Déploiement Linky Envir. Technique : MS Project – Suite Office Rôle : Assistance à maitrise d’ouvrage de l’Equipe de Pilotage pour le Déploiement National Enjeux : Afin d’assurer la préparation, l’accompagnement et le suivi du déploiement des compteurs Linky, l’équipe EPDN est composé de 7 référents (Compteur, Concentrateur, Logistique, Recyclage, Support Client, Qualité et Pilotage), assurant au niveau national les missions suivantes : • Préparer et réaliser les outils nécessaires au déploiement des compteurs et concentrateurs Linky en lien avec les régions et les différents processus nationaux impliqués autour des 4 piliers : Marchés, Ingénierie, SI et Formation • Assurer le suivi et animer la boucle d’amélioration du déploiement en région en cohérence avec les domaines d’activités ERDF concernés Mission : • Définition du planning de chaque référent et de la roadmap équipe ; • Aide à la priorisation des taches à effectuer ; • Rédaction des supports de présentation des référents ; • Participation AMOA aux différents chantiers métiers menés autour des 4 piliers ; • Contribution à la rédaction de livrables projets (processus métier, EB, CdC, CCTP…) • Mise en place d’un fonctionnement en mode projet au sein de l’équipe EPDN;

Client : April Mon Assurance Industrialisation d’un outil de reporting automatisant les opérations de consolidations de données : Enjeux : • Uniformiser les informations attendues par chaque partenaire et créer un fichier source commun à tous les partenaires • Minimiser les opérations manuelles de traitement des fichiers fournis par les partenaires • Automatiser la constitution du reporting à partir de chaque fichier source et au travers d’un outillage basé sur Excel Mission : • Recueil du besoin • Spécification fonctionnelle et technique du besoin • Animation d’ateliers de conception et de réunions d’avancement; • Mise en œuvre technique (développement VBA sous Excel de traitements permettant l’automatisation des données sources et la production d’un reporting cible) • Recette fonctionnelle et technique de l’outil développée

Client : ERDF Projet : Déploiement Linky Envir. Technique : MS Project – Suite Office Appui au chef de projet : • Préparation des supports de réunions (ppt ou autres); • Animations d'ateliers/d'instances de suivi de projet (COPROJ, Rex d'itération, Suivi des risques...); • Rédaction de comptes-rendus de réunions; • Mise en place et suivi d'indicateurs de performance; • Suivi des taches/actions projets. Appui au chef de pôle : • Définition et/ou suivi des processus métier; • Innovations (améliorations de la communication pôle/projets); • Suivi contractuel des recrutements (marchés massifiés MOE, marché AMOA); • Participation au déploiement de MS Project (client lourd/client léger) : - Présentation/formation aux utilisateurs; - Migration des donnes existantes; - Support aux utilisateurs; - Mise en place d'un outil de GED SharePoint; - Administration des sites collaboratifs déployés pour chaque projet; - Création et suivi des plannings projet.

Client : Sanofi Intercontinental Projet : CRM MI Sanofi ITC Projet d'organisation et suivi de la phase de recette client applicative Env. Technique : MI, MI Mobiliy (Ipad), HPQC, Microsoft Office Mission: • Participation à la stratégie de recette, processus et critères de validation des UAT. • Rédaction business scenarii couvrant l'ensemble des fonctionnalités de l'applicatif CRM MI 5.3 de Cegedim.

Client : MMJ (Mutuelle du Ministère de la Justice) Projet : GIE-UGIM GRA Projet d'assistance à maitrise d’ouvrage, conduite du changement lors du déploiement de leur outil de gestion de relation des adhérents sur Selligent. Envir. Technique : Selligent - Mantis – Microsoft Office Rôle : AMOA Enjeux : • Comprendre les enjeux liés au processus de travail et aux problématiques métiers des 5 pôles de la mutuelle : adhésion, changement des données personnelles, changement des données adhérents, résiliation et contentieux ; • Introduire le CRM auprès des gestionnaires et du centre d’appel ; • Travailler en partenariat avec les autres mutuelles concernées par le déploiement pour départager les évolutions communes ou spécifiques. Mission : • Audit des tâches de gestionnaires pour démontrer les bénéfices du CRM ; • Formation des utilisateurs et accompagnement dans la prise en main de l'outil ; • Montée en compétence du chargé de projet interne sur le rôle de support niveau 1 ; • Recueil et analyse des besoins exprimés par les gestionnaires ; • Participation aux comités de déploiement communs aux mutuelles ministérielles gérées par le GIE ; • Animation d’ateliers de cadrage pour départager les évolutions communes ou spécifiques ; • Liaison entre la direction métier et la TMA pour la priorisation des évolutions.

Client : MIOMCTI (Ministère de l'Intérieur, Outre Mer, Collectivités Territoriales et Immigration) Projet : CHORUS V6 DOMCOM Formation et assistance au démarrage de la vague 6 de Chorus en Nouvelle Calédonie. Envir. Technique : SAP, Microsoft Office Rôle : Formateur - Assistant au démarrage sur l'outil SAP Chorus (MM, SD, FI, CO) Mission : Pour le chantier formation : • Dispense de formations outils auprès des utilisateurs à l’interministériel • Adaptation les contenu en fonction de la population à former • Rendre les agents autonomes dans leur utilisation de l’outil • Conduite du changement auprès des agents quant aux impacts organisationnel induits par un tel déploiement Pour le chantier assistance : • Pilotage et réalisation de l’assistance aux agents chorus à l’interministériel • Assistance des correspondants chorus dans la gestion du support • Planification des interventions d’assistance • Analyse et traitement des sollicitations utilisateurs • Réalisation du transfert de compétences auprès des correspondants chorus locaux • Réalisation du reporting quotidien d’intervention et une capitalisation sur les bonnes pratiques • Prise en charge du relais des questions / réponses des équipes locales.

Client : EDF Projet : Formation projet SDIN Projet de formation en parallèle de la mise en place d'un nouveau système de gestion de la maintenance et de la documentation. Envir. Technique : Asset Suite – Documentum – Microsoft Office Mission : Au sien d’une équipe projet : • Conception et réalisation de l'ingénierie de la formation (pour un ou plusieurs stages) • Animation d'ateliers avec des experts • Rédaction et mise à jour des supports (livrables) : dossiers pédagogiques, animateurs, stagiaires, exercices, visuels • Mise en place de l'environnement de formation • Préparation du déploiement de la formation (REX, enrichissement modules, etc.) • Formation les stagiaires du périmètre pilote • Participation à la montée en compétence de nouveaux formateurs, capitalisation et pérennisation des connaissances • Fourniture du reporting régulièrement et alerte le cas échéant • Suivi et animation du groupe de formateurs 4.4.x (prévention des risques).

Client : MJL (Ministère de la Justice) Projet : CHORUS MINEJU LOT 4 Formation et assistance au démarrage des nouveaux utilisateurs de l'outil SAP Chorus (MM, SD, FI, CO) Envir. Technique : SAP, Microsoft Office, Open Office Mission : Pour le chantier formation : • Dispense des formations outils auprès des utilisateurs DAP et DPJJ • Adaptation des contenus en fonction de la population à former • Rendre les agents autonomes dans leur utilisation de l’outil • Conduite du changement auprès des agents quant aux impacts organisationnel induits par un tel déploiement Pour le chantier assistance : • Pilotage et réalisation de l’assistance aux agents chorus DAP et DPJJ • Assistance auprès des correspondants chorus dans la gestion du support • Planification des interventions d’assistance • Analyse et traitement des sollicitations utilisateurs • Réalisation du transfert de compétences auprès des correspondants chorus locaux • Réalisation du reporting quotidien d’intervention et une capitalisation sur les bonnes pratiques • Prise en charge du relais des questions / réponses des équipes locales.

Client : Groupama SI Projet : Groupama Migration V8 Envir. Technique : Siebel V8, Oracle, TOAD, Service Center, Env. bureautique Mission : Au sein de l'équipe AMOE: • Préparation des ateliers pour le chantier évolution Banque et recueil du besoin • Rédaction des comptes rendus • Rédaction des SFDs • Développement sous Siebel V8 des évolutions Banque • Tests et assistance à la recette MOA

Client : Renault SAS Projet : AMOE RC Assistance à Maîtrise d'Œuvre sur l'application RC (Relation Client) Renault. Envir. Technique : Oracle, Siebel v6, SQL Developper, Access, Test Director, Env. bureautique, ODDE, Chipre Mission : Au sien de l'équipe projet : • Prise en charge et pilotage du support de niveau 2 : support et assistance aux utilisateurs de 22 pays : • Respect des indicateurs de performances • Mise en place d’outils de capitalisation • Reporting d’activités auprès du client • Pilotage TMA en charge des corrections • Pilotage opérationnel du déploiement de lots d’évolutions : • Cadrage et définition du périmètre fonctionnel des lots • Rédaction des SFD et des cahiers de recette; • Suivi des développements • Réalisation des recettes fonctionnelles • Prise en charge l'interface RC-SIC • Pilotage opérationnel des projets CITRIX, Goodwill, Archivage et GED.

Client : Chronopost International Projet : C&M Siebel Mise en œuvre de la solution C&M (Commercial & Marketing) s'appuyant sur Siebel 7.7. Envir. Technique : Siebel, Oracle 9i, Sql Mission : Au sein de l'équipe projet : • Participation aux ateliers de conception technique des modules Siebel • Participation à la conception et à la réalisation de composants sur la technologie Siebel pour répondre à des problématiques métiers sur la mise en place de gestion commerciale • Réalisation d'une partie du manuel utilisateur (Smartscript)