Julien BELLE JAMBE

Mission : Intervention sur plusieurs projets de transformation digital : Migration GED et mise en place d’un nouveau workflow prévoyance ; Etude et cadrage d’une nouvelle plateforme prévoyance individuelle - Recueil, analyse et clarification des besoins utilisateurs - Formalisation du besoin métier - Contribution à l'élaboration et au choix des solutions - Evaluation du cout du projet - Planification et gestion des projets - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Contribution à la définition de la stratégie de recette, à l’élaboration du plan de test et à la réalisation des tests, - Gestion de la communication hiérarchique et transverse - Interactions avec les équipes en charges des solutions cibles (solutions locales, solutions groupes, solutions progiciels) - Conduite du changement (assistance utilisateur, formation, rédaction de documentation) Environnement technique : JIRA, MS OFFICE, TEAMS, SHAREPOINT, SQL, HP ALM QC Environnement fonctionnel : Assurance Prévoyance, Santé

Mission : Maintenance évolutive des applications de Front et Back office / Intégration de la solution SAP S/4 HANA, module SAP FI • Formalisation du besoin métier • Réalisation du story mapping • Rédaction des US • Découpage des évolutions et création des epics et les user stories contenant les spécifications détaillées pour construction du product backlog et son suivi • Gestion du product Backlog • Priorisation des US • Participation aux rituels agiles (sprint planning, démonstration, rétrospective…) et aux réunions projets (backlog grooming, tests MOA…) • Interactions avec les équipes en charges des solutions cibles (solutions locales, solutions groupes, solutions progiciels) • Présentation des US lors des démo client en fin de sprint • Conduite du changement (assistance utilisateur, formation, rédaction de documentation) • Préparation/Validation des plans de tests (SAP FI) • Rédiger et exécuter les cas de tests (SAP FI) • Suivi et gestion des anomalies (SAP FI) • Assurer les tests de non-régression, mettre en place les tests automatisés afin d'optimiser la productivité (SAP FI) Environnement technique : VEOS, SAP, DEV OPS, SQL ,JIRA, HP ALM QC, MS OFFICE, TEAMS, CONFLUENCE, POSTMAN Environnement fonctionnel : Assurance Santé, Prévoyance, VIE (Épargne, Retraite) Affinitaire, IARD, Emprunteur, Comptabilité, Finance

Mission : Conception d’un extranet destiné aux courtiers d’assurance. Mise en place de fonctionnalités permettant l’autonomie dans la gestion des portefeuilles des courtiers notamment sur la partie flotte auto (production et indemnisation) • Instruire et formaliser le besoin en lien avec le Product Owner • Organisation et animation d'ateliers avec les référents métiers, le PO et les utilisateurs pour collecter les besoins, les analyser, les challenger et les formaliser • Animation et participation aux rituels agiles (sprint planning, démonstration, rétrospective…) et aux réunions projets (backlog grooming, tests MOA…) • Initier la conception des solutions en collaboration avec les architectes fonctionnels et les architectes techniques • Présenter les solutions envisagées au PO • Découpage des évolutions et création des epics et les user stories contenant les spécifications détaillées pour construction du product backlog et son suivi • Gestion du product Backlog • Tests et qualification fonctionnelle de tous les développements, accompagnement du PO lors la recette, analyse des retours de recette et suivi des corrections des bugs et des mises en production • Présentation des US lors des démo client en fin de sprint • Conduite du changement (assistance utilisateur, formation, rédaction de documentation) • Gestion de la communication hiérarchique et transverse • Contribution à la définition de la stratégie de recette, à l’élaboration du plan de test et à la réalisation des tests, Environnement technique : KELIA, JIRA, MS OFFICE, TEAMS, CONFLUENCE, Agile (Scrum/kanban), SOAP UI, SQL Environnement fonctionnel : Assurance IARD, Assurance Santé, Prévoyance, VIE (Épargne, Retraite)

Mission : Refonte intégrale du Référentiel interne - Recueil, analyse et clarification des besoins utilisateurs, - Rédaction des expressions de besoins - Contribution à la définition de la stratégie de recette, à l’élaboration du plan de test et à la réalisation des tests, - Contribution à la définition du modèle cible et à sa mise en œuvre - Participation active à la mise en place des rituels Agiles - Gestion du portefeuille projet/backlog produit, et planification des release produit - Formalisation des User Story dans le KANBAN de l’équipe et les prioriser par l’usage et la valeur - Contribution au maintien d’un bon niveau de Qualité de service - Conduite du changement : documentation, formation, assistance, … Environnement technique : JIRA, MS OFFICE, TEAMS, CONFLUENCE, Agile (Scrum/kanban), Service Now Environnement fonctionnel : Habilitations, Transverse

Mission – Maintenance évolutive du CRM Eclat - Recueil des besoins utilisateurs, analyse et clarification des besoins utilisateurs, - Rédaction des expressions de besoins, - Contribution à l'élaboration et au choix des solutions, - Participation à la lecture et à la validation des spécifications fonctionnelles et techniques - Contribution à la définition de la stratégie de recette, à l’élaboration du plan de test et à la réalisation des tests, - Contribution à la conduite du changement (assistance utilisateur, formation) - Gestion des incidents - Reporting hebdomadaire des activités en Comité Projet Environnements techniques : ECLAT, JIRA, MS OFFICE, SQL, HP ALM QC Environnement fonctionnel : KYC, Assurance IARD

- Participation à l’élaboration, au pilotage, et au reporting de contrôle interne du service - Élaboration et suivi de plan de formation pour les nouveaux arrivants. Formation des nouveaux arrivants sur les différents actes de gestion - Participation au processus d’externalisation des activités à l’étranger (Roumanie, Ile Maurice) : formation, création ou mise à jour de mode opératoire, création de check-list - Gestion financière des contrats mono support et multi support : arbitrages, gestion pilotée, gestion libre - Traitement des actions sensibles et des incidents. - Traitement des travaux de fin d’année (TFA) - Participation aux comités de pilotages avec le client (AXA) : suivi des actions et suivi des incidents - Fiabilisation de base de donnée - Gestion de son stock de tickets via la ‘task allocation’ quotidienne (disco, siebel, dwq etc..) : Assurer que les tickets sont gérés de manière optimale et dans les temps (cf. SLA) - Assurer que les SLAs/KPIs, dans son périmètre, sont atteint par rapport aux objectifs définis - Coordonner l’activité des assistants de gestion - Fiabilisation de base de données Environnement technique : KELIA, SQL Environnement fonctionnel : Assurance VIE (Épargne, Retraite), KYC

Mission : Production des contrats IARD Auto et MRH - Gestion de la relation client (courtiers) - Gestion de contrat : mise en place des contrats, réalisation des avenants au contrat, vérification de la conformité des dossiers et des pièces reçues - Réalisation de relances afin d'obtenir les pièces manquantes, l'information des assurés concernant la résiliation de leur contrat et la recherche de solutions de remplacement - Gestion des sinistres auto et MRH - Analyse et détermination des responsabilités - Prise de contact avec les victimes et/ou leur mandataire - Instruction des dossiers : mise en place d’expertise (médicale ou judiciaire), indemnisation des victimes, accompagnement personnalisé - Gestion des recours matériel (carambolage) - Gestion des recours des tiers payeurs - Participation à l'activité du service et aux projets en cours (relance sur devis par exemple) - Traitement des courriers et des emails clients, traitement des appels téléphoniques, relances téléphoniques Environnement technique : KELIA Environnement fonctionnel : Assurance IARD, KYC

Mission : Gestion des contrats collectifs d’épargne et retraite des portefeuilles courtiers d’AXA et d’HUMANIS - Assurer sur le plan qualitatif et quantitatif la production des contrats, leurs modifications et/ou leur règlement - Suivie de la vie des contrats (art 83, art 39, IFC, art 82, Madelin) : rachats, versements exceptionnels et obligatoires, saisie des affaires nouvelles, liquidations, décès, transferts... - Gestion financière des contrats mono support et multi support : arbitrages, gestion pilotée, gestion libre - Saisie et contrôle des opérations de gestion des contrats, régularisation des actes de gestion - Traitement des travaux de fin d’année (TFA) - Traitement des actions sensibles et des incidents.