Julien Dal Palu

Pilotage de transformation d’outils digitaux liés à la gestion des contrats d’énergie renouvelable, avec un fort enjeu de scalabilité de l’activité. – Pilotage de projets data et IT transverses impliquant les métiers et supports: vente, trading, data office, carbon office, IT, finance, parcours clients et back-office(s), direction(s) (100+ collaborateurs impactés) – Contribution aux arbitrages stratégiques et priorisation au niveau direction – Structuration des besoins métiers en cohérence avec la stratégie SI / Data – Construction de la vision des parcours et la feuille de route métier et SI – Mise en place de reportings et dashboards opérationnels pour piloter la performance et la qualité de service – Contribution à la définition des règles de gouvernance et de qualité des données avec l'IT, les métiers et le data office – Gestion de la roadmap avec les directions métiers – Amélioration de la qualité et de la fiabilité des données opérationnelles – Animation de comité de pilotage et coordination des équipes IT – Product Ownership / MOA des évolutions IT, data et outils au sein de la Factory Digitale (ex : API, Interface utilisateurs, reportings) – Conception de modules dans l'application – Accompagnement au changement et montée en compétence des équipes sur les usages SI et data – Encadrement des stagiaires et alternants IT et data engineering Résultats – Réduction des délais de traitement de plusieurs semaines à quelques heures – 99% de données exploitables et centralisées sans retraitement manuel – Amélioration mesurée de la satisfaction client et métier (90 % de retours positifs) – Travaux repris comme référence dans des programmes internes à l'échelle internationale

Refonte des outils de reporting et de gestion de la stratégie RSE des clients pour augmenter l’impact – Assurer le Product Ownership dans un contexte agile : priorisation, itérations, conception user stories en lien avec les utilisateurs, CSM, POs, UX/UI, développeurs, recette

Intervention en conseil auprès de la direction digitale pour favoriser l'innovation et la collaboration IT / métier – Structurer les équipes en Factory Digitale – Acculturer aux méthodologies agiles – Assurer le Product Ownership dans un contexte agile : priorisation, conception user stories en lien avec les utilisateurs, POs, UX/UI, développeurs et utilisateurs internes/externes

Accompagnement de la structuration et de la transformation opérationnelle d'une scale-up B2B, avec un fort enjeu de pilotage par la donnée, d'efficacité des processus et de montée en charge de l'activité – Pilotage de projets transverses visant à structurer les opérations à partir de la donnée – Mise en place et exploitation d'indicateurs de performance pour piloter l'activité commerciale, client et opérationnelle – Refonte des processus métiers et des parcours clients, en lien avec les équipes commerciales, account management, finance et tech – Déploiement et structuration d'outils CRM et opérationnels pour fiabiliser la donnée et améliorer la prise de décision – Coordination des équipes métiers, Growth et Product dans une logique orientée usage et valeur – Animation d'ateliers métiers pour formaliser les besoins, prioriser les actions et accompagner le changement Résultats – Meilleure visibilité sur la performance opérationnelle et commerciale grâce à des KPI partagés – Réduction du temps d'activation par 4 – Réduction des frictions opérationnelles et amélioration de la fluidité des parcours clients – Données plus fiables et exploitables pour le pilotage quotidien et stratégique – Structuration durable des opérations pour accompagner la croissance de l'entreprise et sa rentabilité.