Julien Decamp

Le domaine Identity &Access Management (IAM) d'Orange France conçoit et opère les solutions d'authentification pour l'ensemble des services digitaux (mobiles, web, TV, messagerie) à destination du Grand Public et des Professionnels. – En tant que Product Owner, j'ai piloté des initiatives stratégiques (projets/Epics SAFe) en binôme avec l'Epic Owner, sur des parcours sensibles à forts enjeux de sécurité (cybersécurité, RGPD, conformité OWASP/WAF) et d'innovation (authentification omnicanale, webcomponents). – J'ai encadré une équipe d'une dizaine de personnes et contribué au transfert de l'équipe de développement vers le Maroc. PILOTAGE PRODUIT & INNOVATION – Définition vision produit et roadmap IAM en collaboration avec PM/Epic Owner – Gestion backlog et MVP sur parcours critiques (web, mobile, TV, service client) – Encadrement équipe 10 personnes + transfert réussi équipe dev Rennes Casablanca RÉSULTATS MAJEURS – Authentification omnicanale : réduction temps identification de 3min à 30sec sans pièce d'identité - primé "Coup de Trophées Excellence Client Orange 2024" – Smart TV : déploiement authentification Android TV/Apple TV – Mobile: authentification sécurisée via app "Orange et Moi" – Pro: parcours partage de droits (messagerie, procuration) SÉCURITÉ & CONFORMITÉ – Conformité RGPD et bonnes pratiques cybersécurité (OWASP/WAF) – Protection renforcée POP/IMAP avec mots de passe applicatifs – Gestion proactive des risques sécurité COLLABORATION TRANSVERSE – Animation PI Planning et refinements SAFe – Design sprints UX/UI et tests utilisateurs – Coordination équipes métiers/tech/sécurité – Accompagnement changement et montée en compétences

Etude et mise en place d'enablers de service pour la relation client Actions/Résultats : – Analyse et compréhension des besoins métiers – Recueil, formalisation et priorisation des besoins des utilisateurs et des parties prenantes pour la mise en place d'un enabler à destination des STB et des partenaires orange (OCS) – Modélisation des processus et des flux fonctionnels complexes – Gestion de l'identité vis à vis des partenaires externes orange – Conception de solutions fonctionnelles et rédaction des spécifications – Définition de l'architecture fonctionnelle cible (schémas, diagrammes, spécifications) – Rédaction de dossiers d'architecture fonctionnelle – Interface entre métiers et équipes techniques – Vulgarisation des enjeux techniques auprès des métiers, et inversement – Animation d'ateliers de conception, de validation ou de cadrage – Contribution à l'urbanisme du SI – Participation à la définition de la roadmap fonctionnelle – Veille sur les bonnes pratiques et les innovations fonctionnelles – Gestion de la cohérence et de l'interopérabilité – Garantir la cohérence des solutions avec l'existant et les autres briques du SI – Qualité et documentation – Production de livrables de qualité, maintien de la documentation fonctionnelle à jour

Une mission très diversifiée, pluri-compétences mais centrée sur "Orange et moi" et "MySosh", les applications de relation client Orange. Ces applications permettent notamment aux clients de suivre leur consommation, consulter leurs factures et gérer leurs options. Ou comment rendre une information claire au client quand on a un SI très complexe et vieillissant. Rôles: – Chef de projet fonctionnel et technique – Product owner – Architecte fonctionnel – Facilitateur Agile Actions/Résultats: – Définition et évolution des contrats d'interface / APIs – Définition des "Users Story" (specs) – Définition des specs applis – Choix des solutions techniques – Veille technologique et mise en place de solutions techniques novatrices – Gestion du backlog – Organisation et animation des cérémonies agiles (sprint review / planning et rétro) – Mise en place des outils agiles (JIRA / Confluence) – Définition organisation et méthodologie de l'équipe projet (workflow,...) – Suivi du run (incidents / anomalies de production) – Pilote de fournisseurs – Amélioration continue des applications (prise en compte des retours utilisateurs) – Cadrage design (ux) – Suivi/Amélioration des outils de supervision et d'alerting Formation: – JIRA Admin (agile) Indicateurs: – Visiteurs uniques par mois sur "Orange et moi" et "MySosh" : 2,7 M à 5 M – Nombre de versions publiées : 16 par application (soit 1 version toute les 6 semaines)

Du live, du replay, de la vod à la demande, de l'animation éditoriale, des statistiques à gogo, la recherche de l'excellence... Une application plus complexe qu'elle n'y paraît avec des enjeux et une très forte attente client. Ou comment diffuser un flux vidéo avec des clients de plus en plus nomades mais qui n'ont pas toujours la chance d'être en 3G. Rôles: – Chef de projet fonctionnel et technique – Product owner – Architecte fonctionnel Actions/Résultats: – Définition de la roadmap et des jalons – Amélioration des produits TV existants et développement de nouveaux produits sur la TV – Pré-étude fonctionnelle et technique – Rédaction spécifications fonctionnelles – Etude et conception produit TV Live, TV à la Demande, VoD (convergence multi-écran) – Définition des besoins d'évolution et validation des solutions techniques retenues sur pour les services TV de SFR – Test et validation de l'expérience client sur les produits TV en relation avec les équipes de validation technique (définition des protocoles de tests) – Suivi du lancement des nouvelles offres commerciales (réception et traitement des EBs relatives à la déclaration des nouvelles offres dans les SI de SFR) – Pilotage Produit: suivi des usages et des données business sur les services TV concernés (élaboration de scripts perl/vba, requêtes teradata) – Suivi de la QoS – Pilote de fournisseur (solution technique back-end SFR TV chez Atos/Worldline. - Validation de proposition de réalisation) – Suivi du run – Amélioration continue appli Indicateurs: – Visiteurs uniques par mois: 900 000 à 3,5 M – Nombre de versions publiées : 15 (soit 1 version tous les 3 mois)

Sms+, offre de jeux, nouveaux terminaux... le monde mobile évolue avec toujours plus de constructeurs, de modèles... et des solutions opérateurs pour adresser un parc très hétérogène de terminaux. Un portail mobile qui génère un CA de plus de 6 millions d'euros... Et l'arrivée de l'iPhone qui casse tous les codes et toutes les problématiques de l'époque. Rôles : – Chef de projet fonctionnel – Manager d'une équipe de 4 personnes Actions/Résultats : – Mise en place d'un nouveau contrat client-fournisseur (réponse à appel d'offre) – Pilotage des évolutions du portail mobile (éditorial, services, terminaux) – Pilotage des activités Kiosque et Site web www.sfr.fr – Animation éditoriale – Industrialisation de l'intégration de services SFR (jeux mobiles, xMS, terminaux, ...) avec la rédaction de processus transverses et de de modes opératoires – Définition des évolutions fonctionnelles – Pilote de fournisseur/intégrateur (Capgemini, Accenture) – Gestion et négociation des budgets

Les premiers pas de La Poste dans le monde des Telecoms: offrir à ses clients une solution pour contacter leur famille à l'étranger à moindre coût. Ou comment satisfaire aux exigences du client malgré une hiérarchie qui n'arrête pas de passer du oui au non, du vrai au faux, du blanc au noir... Rôles : – Chef de projet fonctionnel et technique Actions/Résultats : – Contractualisation et mise en place d'une solution de dématérialisation – Définition des évolutions fonctionnelles de la plateforme de paiement – Pilote des prestataires – Pilote des fournisseurs (négo ciations des grilles tarifaires, achat de matériel, ...) – Suivi des livrables – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Définition du planning

Premier rôle de chef de projet, première expérience dans le monde des SSII. La découverte du monde de l'exploitation, des astreintes et du pouvoir suprême de dire "Non". Méthodologie et rigueur... de rigueur. Rôles : – Chef de projet technique Actions/Résultats : – Gestion des déploiements des évolutions des enablers DRM et Single Sign On, des évolutions du portail www.sfr.fr et des plateformes de services jeux et musique (vérification des pré-requis, proposition de réalisation, identification des impacts réseaux/services et proposition de solution, validation des protocoles de tests intégrateur, définition des procédures de rollback,...) – Pilote de fournisseur/intégrateur – Pilote d'installateur (mise en place des baies, des serveurs, électricité, câblage réseau,...) – Organisation des planning de mise en production

Des sites mobiles, des mobiles, des contenus... et du code... Le divertissement passe aussi par le mobile. La personnalisation des mobiles est à la mode... Rôles : – Développeur Actions/Résultats : – Développement de services/sites i-mode™ et WAP pour des terminaux mobiles – Gestion de la plateforme des sites hébergés (plateforme générant les codes wml/pml/chtml à partir d'un code source unique et spécifique à l'entreprise) – Intégration aux SI de facturation des différents opérateurs