Julien Galéa

Responsable du pilotage d’une activité européenne déployée dans cinq pays, j’anime des équipes pluridisciplinaires autour d’objectifs communs de performance, de qualité de service et de satisfaction client. Mon rôle consiste à coordonner les équipes commerciales, le service client, le marketing, la R&D et les fonctions support afin de transformer les orientations stratégiques en décisions, en plans d’action et en résultats opérationnels. Mes Principales responsabilités : • Pilotage d’une activité européenne et d’un budget de 4 M€ • Coordination simultanée de projets et de déploiements dans cinq pays • Accompagnement de plus de 300 pharmacies dans la mise en œuvre de nouvelles solutions • Animation transverse d’équipes pluridisciplinaires et coordination des parties prenantes • Définition des priorités, arbitrage et prise de décision • Construction et suivi des modèles économiques, budgets et indicateurs de performance • Conduite du changement et amélioration continue des organisations et des processus • Contribution à la satisfaction client, à la qualité de service et à la résolution des problématiques opérationnelles • Développement des collaborateurs, dont deux occupent aujourd’hui des fonctions de direction au Service Client et en R&D • Relations avec les directions métiers, les partenaires et les équipes internationales

Pilotage de programmes numériques en santé destinés aux patients, aux professionnels de santé et aux établissements de soins. Mon rôle consistait à coordonner les équipes métier et techniques, structurer les priorités, sécuriser les décisions et garantir la cohérence des solutions avec les besoins des utilisateurs et les enjeux du système de santé. Principales responsabilités : • Pilotage du portail patient PandaLab Ma Santé et de son application mobile • Coordination des équipes produit, métier, techniques et partenaires • Définition des priorités, suivi des feuilles de route et arbitrage des évolutions • Pilotage de projets d’interopérabilité entre professionnels de santé, établissements et autorités • Contribution à la conception de parcours facilitant les échanges de données de santé • Animation des parties prenantes et accompagnement de la conduite du changement • Suivi des risques, des décisions et de l’avancement des programmes • Veille à la qualité de service, à l’usage des solutions et à la satisfaction des utilisateurs Projets principaux : PandaLab Ma Santé Portail web et application mobile permettant au patient d’accéder à des services numériques et de faciliter ses échanges avec les professionnels de santé. Hub d’interopérabilité Solution facilitant les échanges de données entre les logiciels métiers des professionnels de santé, les établissements de soins et les acteurs institutionnels.

Pilotage et coordination des programmes Pharmagest Belgium & Luxembourg

Rattaché à la direction générale. Rôle transverse de coordination des collaborateurs de différents services et pôles d'activités de l'entreprise. En charge du portefeuille de projets "solutions groupements" en France, Belgique et Luxembourg

Développement et maintenance d'un logiciel installé dans un parc de plus de 650 pharmacies en Belgique et au Luxembourg. Analyse des besoins, écriture cahier des charges, développement nouvelles options en langage Windev.