Julien M.

– Déploiement et configuration des postes de travail : clients légers, terminaux mobiles, postes fixes et périphériques réseau. – Création de comptes utilisateurs dans Active Directory et gestion des imprimantes réseau. – Suivi de l'état du réseau local et traitement des incidents de connectivité. – Assistance aux utilisateurs, sur site ou à distance, pour garantir une continuité de service optimale. – Prise en charge des demandes et incidents VIP avec un haut niveau de réactivité. – Gestion complète des salles de réunion : – Installation, configuration et maintenance des équipements de visioconférence. – Gestion des tablettes de réservation des salles et suivi de leur bon fonctionnement. – Support en temps réel lors des réunions ou événements nécessitant des outils audiovisuels. – Préparation des postes via création et déploiement de masters. – Rédaction de procédures pour alimenter la base de connaissances technique. – Gestion du stock informatique et suivi de l'inventaire en collaboration avec l'équipe CSC. – Traitement des demandes et incidents via l'outil de ticketing ServiceNow.

– Intervention sur tout type de problématiques liées au poste de travail : hardware et software – Support physique au WelcomeBar – Effectuer l'Onboarding des nouveaux arrivants – Masterisation des postes de différents environnements internes au périmètre de la société – Support sur de la téléphonie – Réceptionner des appels – Intervenir à distance via l'outil SCCM ou WIDGET – Assister et Résoudre les différents incidents

– Déploiement des postes de travail via clé de déploiement windows 11 – Gestion de Tickets avec la solution de ticketing JIRA – Gestion de stock, inventaire et refacturation de matériel – Création de comptes dans l'AD (utilisateurs et postes de travail) – Visualisation des assets (compte PC) sur Lansweeper – BAR IT (Gestion quotidienne de tous types de problème sur poste de travail – Gestion en binôme de toute la flotte MOBILE de ( 5000 collaborateurs ) – Enrollement via l'outil MDM AIRWATCH des devices (essentiellement mobiles et quelques tablettes ) – Configuration et paramétrage des devices en presence des users et creation de compte – Gestion du stock de matériel de téléphonie mobile et consommables bureautiques

– CHECK VISIO: Vérification du bon fonctionnement du materiel de visio conference de l'ensemble du siege (Materiel CISCO: tablettes, visio mobile, écrans, câbles, brassage, téléphonie fixe) – PREPARATION DES REUNIONS, CONFERENCES ET SOMMETS: Mise en place et installation du materiel – INTERVENTIONS: sur site et à distance sur poste de travail utilisateurs – MASTERISATION DE POSTES (CLE DE BOOTAGE) – GESTION DE TELEPHONIE ( PREPARATION )

– CHECK VISIO: Vérification du bon fonctionnement du materiel de visio conference de l'ensemble du siege (Materiel CISCO: tablettes, visio mobile, écrans, câbles, brassage, téléphonie fixe) – PREPARATION DES REUNIONS, CONFERENCES ET SOMMETS: Mise en place et installation du materiel – INTERVENTIONS: sur site et à distance sur poste de travail utilisateurs – INCIDENTOLOGIE via l'outil de gestion de parc SERVICE NOW (KISS): – Gestion, traitement, résolution puis clôture des tickets d'incidents créés par les utilisateurs – Gestion inventaire postes de travail – Gestion stock téléphonie fixe – Gestion stock téléphonie mobile – Paramétrage téléphonie fixe (PABX) – Paramétrage téléphonie mobile (enrollement, personnalisation) – Support Proximité (Quotidien)

– GESTION DE L'ACTIVE DIRECTORY

– PROJET DE MIGRATION (WINDOWS 7 vers WINDOWS 10) – EN CHARGE DE 3 SITES STRATEGIQUES SUR LA DEFENSE : – (TOUR TOTAL, BATIMENT TOTAL MICHELET et BATIMENT TOTAL NEWTON) – Prise en main de postes de travail utilisateurs – Actions dans le Software Center (relance manuelle de migration et d'upgrades) – Paramétrage dans le Panneau de Configuration (Configuration Manager, vidange mémoire cache, actions dans les propriétés du configuration Manager) – Ré-installation du pack office en cas de perte du pack suite à la migration ou à une upgrade via profil ADMIN – Resolution de problèmes de synchronisation des boîtes mail (outlook) suite à la migration – Resolution des problèmes de pilotes de periphériques suite à la migration via le gestionnaire de périphérique (lecteur de carte à puce, lecteur son, lecteur disque, file d'attente à l'impression et autres) – Génération puis transferts de packages numériques via l'outil TOTAL DELEGATION vers le SOFTWARE CENTER des workstations en cas d'absences des packages dû à des dysfonctionnements ou des bugs – Résolution des problèmes de connectivité sur les workstations (Paramétrage réseau, cmd) – INCIDENTOLOGIE – Traitements de tickets d'incidents sur le logiciel SERVICE NOW

– Gestion de parc et administration ( 50 postes ) – DNS, DHCP, VMWARE, OFFICE 365 (OFFICE, SKYPE, INTUNE, EXCHANGE,ONE DRIVE) – WINDOWS SERVER 2008,2012,2016 – Postes (WINDOWS SEVEN, 10, XP ) – Routing, Switching (CISCO) – ACTIVE DIRECTORY

– Commercial Antivirus pour des parcs de 500 postes minimum : Bitdefender, Avast, Kaspersky, McAfee.

– Elaboration de rédaction de procédures (SERVEURS HPE) – Elaboration et rédaction de fiches techniques pour les clients finaux

– Mode et cultures urbaines – Chargé de Marketing – Chargé de Partenariats et de la vente des espaces publicitaires ( ADIDAS, NIKE, L'OREAL) – Chargé de Promotion et d'évènementiel (WHO'S NEXT à Paris, BREAD n' BUTTER in Barcelona) – Interviews Artistes internationaux (Chris Brown, Lauryn Hill, Kery Hilson, Ryan Leslie) – Chargé de distribution NATIONALE et INTERNATIONALE ( 15000 copies via MLP (Distributeur) dans chaque grande ville en France et dans des capitales de pays tels que l'Allemagne, l'Espagne, l'Angleterre.

– Prospection B to B et B to C pour des produits financiers (SICAV,PE)