Julien Ngboda

Mon rôle chez Volvo Trucks Je suis coach et formateur en Product Management pour les équipes de Volvo Trucks, les accompagnant dans leur transition de la gestion de projets vers des pratiques centrées sur les produits. Mon rôle implique de travailler avec plusieurs équipes, représentant plus de 1 200 collaborateurs (300 par coach) répartis dans plus de 30 pays. Ces équipes présentent des niveaux de maturité variés, mais sont majoritairement en phase débutante dans leur parcours en gestion de produits. OBJECTIFS • Acculturer les équipes produit, le management et les business owners afin de développer leurs compétences en Product Management. • Proposer des méthodes concrètes pour aligner efficacement stratégie, discovery et delivery. • Comprendre l’organisation de Volvo et adapter notre approche à leur environnement spécifique. • Démontrer notre valeur ajoutée pour établir un partenariat durable avec Volvo. ACTIVITÉS • Créer des contenus de formation : cas d’usage, supports, templates et cadres pour workshops. • Animer des sessions de formation et des workshops axés sur des méthodologies clés : agilité, design thinking, jobs-to-be-done, metrics de succès, roadmaps, etc. • Analyser les données collectées pour formuler des recommandations visant à améliorer les contenus de formation, les outils de suivi et le développement des compétences à grande échelle. IMPACT • Amélioration visible des équipes dans leur capacité à formaliser des hypothèses, définir des metrics de succès et construire des personas. • Réduction des silos entre les équipes produit, les business owners et le management grâce à une compréhension commune des principes du Product Management. • Progrès dans l’approche produit des équipes, renforçant leurs pratiques et plaçant l’impact business et utilisateur au cœur de leur démarche.

La BI Factory a pour mission de cadrer, développer, déployer et assurer le support des produits Data (ex: dashboard Tableau) destinés aux domaines Métiers de Decathlon. Historiquement, les équipes Produit de la BI Factory fonctionnaient comme un centre de services, des changements ont été entrepris pour passer à une approche dite "Produit". Ainsi, la BI Factory accompagnera plus efficacement les équipes Métier dans la découverte de leurs besoins en appliquant des pratiques Produit (atelier de cadrage, Discovery…). Ce changement de position permettra de redonner à la BI Factory l'ownership de ses sujets et de gérer plus efficacement ses priorités en adéquation avec sa vision et ses objectifs. OBJECTIFS • Industrialiser les process et les méthodes produit au sein de la BI Factory • Réduire le Time To Market des Produit • Partager et transmettre une vision commune des enjeux de la BI Factory • Accompagner les PM dans leurs montées en compétences sur les pratiques Produit ACTIVITÉS Audit la maturité des différentes équipes produit et accompagner les PM dans leur montée en compétences : • Évaluation régulière de la montée en compétences des PM à l’aide d’atelier ou d’assessement individuel. • Mentoring des PM en 1:1 pour les accompagner dans leur chantier. • Accompagnement des équipes dans la définition et l’application de leur rôle et leurs responsabilités. • S’assurer que les équipes restent alignées avec la stratégie, la vision et les objectifs 2023 du domaine : • Apporter un soutien opérationnel aux équipes. • Animer les équipes autour de la stratégie et des objectifs • Définir avec les équipes des OKR • Synchroniser les équipes produit et assurer une meilleure communication sur les sujets transverse à l’aide d’instance commune. • Animation et suivis des évolutions de la Roadmap Accélérer la mise en place des nouvelles pratiques et des profils associés : • Accompagnement des PM dans la réalisation des ateliers (Discovery, cadrage) • Définir avec chaque PM une roadmap produit claire et partagé • Amélioration quand nécessaire des cérémonies en place en appliquant les “best practices” Produit. • Accompagner les PM pour les aider à prendre le lead sur leurs sujets et ne plus ce positionner en tant que centre de service, mais adopter une posture proactive a l’aide de la Discovery. IMPACT Réduction du Time-to-Market : • Diminution du délai de livraison des produits data clés de 1 an à 6 mois, grâce à l’adoption des pratiques Discovery et à une meilleure priorisation des roadmaps. Amélioration de la maturité Produit des équipes : • Gain d'autonomie des Product Managers, mesurée par leur capacité à conduire des ateliers Discovery et à aligner leurs équipes sur des OKR clairs. • Progression mesurée à travers des assessments réguliers et des retours qualitatifs des parties prenantes. Augmentation de l'alignement stratégique : • Mise en place d’OKR et d’une stratégie commune ayant permis à 80 % des équipes produit de prioriser leurs initiatives en accord avec les objectifs globaux de la BI Factory. • Réduction des doublons et alignement transversal grâce à des instances communes régulières. Adoption des pratiques Produit : • 100 % des équipes accompagnées ont adopté des cérémonies améliorées (planning, rétrospectives, reviews), augmentant leur efficacité opérationnelle. • Organisation de plus de 20 ateliers Discovery et cadrage ayant débouché sur des roadmaps claires et partagées. Augmentation de la satisfaction des parties prenantes : • Retours qualitatifs positifs des équipes métier, avec une amélioration de la collaboration et une meilleure compréhension de leurs besoins.

Vroomly.com est un site web de comparaison de prix de garages automobiles en France. Il permet aux utilisateurs de rechercher et de comparer les prestations proposées par les garages partenaires, ainsi que de prendre rendez-vous directement en ligne. J’ai rejoint la squad Booking ayant pour objectif de développer et améliorer l’expérience de la prise de rendez-vous sur la plateforme Vroomly.com ainsi que la conversion sur le site. OBJECTIFS • Améliorer l’expérience utilisateur sur le processus de réservation pour le rendre plus intuitif et rapide. • Augmenter le taux de conversion sur les pages de prise de rendez-vous. • Identifier et prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée grâce à des ateliers Discovery. • Assurer une communication fluide et un alignement stratégique entre les équipes produit, technique et les stakeholders. ACTIVITÉS • Organisation et animation d’ateliers de Discovery pour identifier les prochaines fonctionnalités (Story Mapping). • Élaboration et suivi de la roadmap produit en collaboration avec l’équipe et les stakeholders. • Définition des OKR trimestriels pour mesurer les progrès et aligner les priorités. • Remontée et suivi des bugs dans Notion et collaboration avec les équipes techniques pour garantir leur résolution. • Rédaction des User Stories, gestion et priorisation du backlog en tenant compte des contraintes techniques et business. • Participation active aux cérémonies agiles pour garantir une livraison efficace des features. • Validation des wireframes et maquettes via Figma pour garantir la qualité des solutions avant leur développement. • Reporting produit régulier auprès des stakeholders pour partager les avancées et ajuster les priorités si nécessaire. IMPACTS • Amélioration continue de l’expérience utilisateur sur la plateforme grâce à l’identification et la priorisation de fonctionnalités clés. • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs grâce à un processus de réservation plus fluide et accessible. • Renforcement de l’alignement stratégique grâce à la mise en place de OKR trimestriels et à un reporting transparent. • Réduction des frictions entre équipes produit et technique grâce à une gestion proactive des bugs et à une collaboration renforcée. • Optimisation de la collaboration inter-équipes avec des ateliers structurés et des cérémonies agiles efficaces.

J’ai rejoint la direction digitale et innovation de Sephora en tant que Product Manager Loyalty Zalando. Mon rôle est de déployer un MVP du programme de fidélité de Sephora au sein du site et de l’app de Zalando dans le cadre d’un partenariat avec ce dernier. En tant que PM j’assure la priorisation des features du MVP et gère le delivery en prenant en compte les contraintes contractuelles et légales du partenariat. J’ai également accompagné l’équipe dans l’application de nouveau process produit. OBJECTIFS • Lancer un MVP fonctionnel du programme de fidélité Sephora sur les plateformes de Zalando. • Prioriser les fonctionnalités critiques tout en tenant compte des contraintes contractuelles et légales. • Améliorer l’expérience utilisateur grâce à un parcours de fidélité fluide et engageant. • Accompagner l’équipe dans l’adoption des meilleures pratiques produit et des méthodologies Agile. ACTIVITÉS • Rédaction des User Stories, gestion et priorisation du backlog en accord avec les objectifs du MVP. • Création et validation des wireframes et maquettes via Figma, en collaboration avec l’équipe design. • Conception et déploiement d’un nouveau parcours utilisateur pour intégrer le programme de fidélité sur Zalando. • Conduite d’ateliers de Story Mapping pour identifier et prioriser les fonctionnalités futures. • Suivi des bugs et correctifs via Jira, en étroite collaboration avec les équipes techniques. • Participation aux cérémonies agiles pour garantir la fluidité des sprints et le respect des deadlines. • Accompagnement des Product Owners dans la création d’User Stories et la mise en place des méthodologies Agile via des ateliers de sensibilisation. IMPACTS • Livraison du MVP dans les délais impartis, respectant les exigences contractuelles et légales du partenariat Sephora-Zalando. • Adoption réussie de nouveaux processus produit, renforçant la collaboration entre les équipes techniques et métiers. • Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à un parcours fidélité intuitif et intégré sur Zalando. • Optimisation des workflows produit et techniques grâce à la mise en place de méthodologies Agile adaptées. • Valorisation du partenariat Sephora-Zalando via un lancement MVP répondant aux attentes des deux parties prenantes.

Utopia est un prescripteur immobilier travaillant avec les plus grands promoteurs français dans la vente d’appartement neuf. J'ai réalisé pour Utopia un diagnostic visant à identifier les faiblesses et les opportunités pour l’entreprise. Suite au Diagnostic j'ai également accompagné Utopia dans le cadrage et le delivery de la refonte du nouveau site web, jusqu'à sa mise en production, puis dans la mise en place d'une stratégie Growth afin de lancer le produit sur le marché. OBJECTIFS • Identifier les axes d’amélioration et les opportunités de croissance pour Utopia à travers un diagnostic produit. • Lancer un site web opérationnel répondant aux besoins métiers, utilisateurs, commerciaux et techniques. • Développer une stratégie Growth complète pour maximiser la visibilité et les performances du produit. ACTIVITÉS • Conduite d’un diagnostic produit pour évaluer les faiblesses et opportunités de l’entreprise. • Animation d’ateliers pour définir de nouvelles opportunités et prioriser les initiatives stratégiques. • Rédaction des User Stories, gestion et priorisation du backlog produit. • Conception des wireframes et maquettes via Figma pour valider les parcours utilisateurs. • Élaboration et suivi de la roadmap produit, en assurant le delivery dans les délais impartis. • Mise en place de Google Tag Manager, Google Analytics, et définition d’un plan de taggage pour le suivi des performances. • Sélection et intégration d’un CRM personnalisé répondant aux besoins de l’équipe commerciale. • Recette fonctionnelle et technique du site avant son lancement en production. Participation active aux cérémonies agiles : weekly, sprint planning, démos, rétrospectives, etc. Développement et déploiement d’une stratégie Growth marketing, incluant : • Mise en place et gestion des campagnes SEA. • Création d’un backlog d'experimentations pour la gestion de la croissance du site web. IMPACTS • Lancement réussi d’un site web opérationnel, répondant aux besoins métiers, utilisateurs, commerciaux et techniques. • Mise en place d’un framework Growth marketing clé en main, permettant à Utopia de gérer et accélérer la croissance du site web. • Adoption d’un CRM adapté, améliorant l’efficacité de l’équipe commerciale et la gestion des leads. • Optimisation des campagnes SEA et Facebook Ads, augmentant la visibilité et l’acquisition client

VINCI Immobilier, filiale du groupe VINCI, est un promoteur immobilier spécialisé dans la construction de bâtiments neufs. J'ai accompagné VINCI Immobilier dans le cadre d'une refonte complète de leur site web BtoC ainsi que dans la refonte du back-office et des simulateurs dans une logique B2B2C avec une phase de Discovery suivis d'une phase de delivery. OBJECTIFS • Lancer un site opérationnel en 10 mois répondant aux besoins identifiés lors de la phase Discovery. • Concevoir une solution prenant en compte les besoins métiers, utilisateurs, commerciaux et techniques. • Sensibiliser et accompagner les équipes métiers dans l’adoption des méthodes Agiles. ACTIVITÉS • Participation et suivi des ateliers externes incluant des interviews utilisateurs et des focus groups. • Conduite d’ateliers internes avec les collaborateurs de VINCI Immobilier pour recueillir les besoins métiers (Lean Canvas, Persona, Story Mapping). • Synthèse et reporting des résultats des ateliers pour aligner les équipes sur les priorités. • Traduction des besoins identifiés en fonctionnalités concrètes et opérationnelles. • Validation des wireframes (UX) et maquettes (UI) avec Invision, Adobe XD, et Sketch. • Élaboration et suivi de la roadmap produit et mise en place d’un backlog structuré et priorisé (+250 US). • Priorisation des User Stories via des ateliers MoSCoW, puis rédaction dans les outils (Redmine, Trello, Miro). • Sensibilisation des équipes métiers aux méthodes Agiles à l’aide de quiz interactifs, présentations et outils comme Kahoot. • Intégration des besoins webmarketing (notamment SEO) dans les User Stories. • Suivi des KPI à chaque sprint pour assurer le respect des objectifs. • Participation aux cérémonies agiles : Daily, backlog refinement, sprint planning, démos, rétrospectives. IMPACTS • Lancement dans les délais d’un site opérationnel, aligné avec les besoins métiers, utilisateurs et commerciaux, tout en respectant les contraintes techniques. • Amélioration de l’autonomie des équipes lors des cérémonies agiles grâce aux ateliers de sensibilisation. • Mise en place d’un backlog complet et structuré, facilitant la priorisation et l’exécution des développements.

Pour générer du trafic et augmenter les ventes sur ses boutiques en ligne, Orange utilise divers canaux d’acquisition, tels que le display, pour promouvoir ses offres en ligne. Au sein de l’équipe display, j’étais chargé de collaborer avec les responsables de campagne, d’optimiser les interactions avec nos partenaires grâce aux pratiques agiles, et d’apporter un soutien à l’exécution des campagnes.

J’ai été missionné par PSA en tant que Product Owner pour piloter le déploiement agile d’un portefeuille de sites vitrines à l’international. L’enjeu : garantir une image de marque cohérente et homogène dans chaque pays, tout en respectant les spécificités locales. Mon rôle a été de cadrer, prioriser et accompagner la livraison progressive de ces plateformes digitales, en alignant UX, UI et contraintes marché, afin d’assurer une expérience utilisateur unifiée et conforme aux standards du Groupe.