Julien Recasens

– Beetronics conçoit et fabrique des moniteurs professionnels et écrans tactiles utilisés dans des environnements exigeants (musées, studios, laboratoires, industrie).

Déploiement de plusieurs services publics numériques à destination des collectivités territoriales. – Mon Diagnostic Artificialisation : Pilotage du déploiement auprès des collectivités pour faciliter l'appropriation des enjeux de la loi Climat & Résilience et de l'occupation des sols. – Territoires en Transitions : Accompagnement des acteurs publics (DDTM, mairies) dans le suivi de leurs trajectoires écologiques et l'usage des outils numériques associés. – Pass'Sport : Structuration complète du dispositif de support utilisateur et des ressources pédagogiques pour garantir un passage à l'échelle national.

Pilotage d'un service numérique national dédié à la simplification de démarches sociales. – Cadrage & Priorisation : Pilotage d'un service public numérique lié aux démarches sociales (gestion du backlog, coordination technique). – Adoption & Mobilisation : Développement de dispositifs pour fédérer les usagers et création de supports pédagogiques facilitant l'adoption par les administrations partenaires.

Déploiement international de solutions digitales et d'affichage pour le retail. – Déploiement International : Pilotage du déploiement de solutions numériques complexes (retail & supply chain) incluant des phases de tests et validations avant mise en production. – Continuité Opérationnelle : Supervision du support technique (niveaux 1 et 2) et coordination des équipes internes/externes. – Approvisionnement : Suivi des achats stratégiques pour les projets digitaux hardware.

Accompagnement de clients B2B dans la structuration de leur relation utilisateur et de leur support. – Stratégie d'Adoption : Accompagnement de clients SaaS sur la performance et la fidélisation. – Structuration du Support : Mise en place de processus complets (ticketing, procédures de résolution) et formation des utilisateurs pour maximiser l'usage. – Mesure d'Impact : Définition et suivi d'indicateurs de satisfaction (NPS, taux de rétention)

Pilotage Stratégique : Définition et déploiement de la stratégie de communication digitale globale pour soutenir la formation et la communication interne. – Accompagnement au Changement : Mise en place d'outils collaboratifs (intranet, plateformes de learning) pour optimiser les parcours des usagers à l'échelle nationale. – Coordination Multi-acteurs : Gestion des prestataires et des parties prenantes internes pour assurer la livraison de projets numériques structurants.

Contribution à la structuration de la présence digitale et des parcours de communication d'un organisme de formation pour dirigeants. – Stratégie d'Acquisition : Conception et pilotage de la stratégie marketing 360° (SEO, contenu, publicité) pour accroître la visibilité et l'engagement. – Analyse de Performance : Suivi des indicateurs clés et optimisation du tunnel de conversion pour les programmes de formation.

Participation au développement des premiers projets digitaux et e-commerce de la marque, avec un focus sur les parcours utilisateurs et la visibilité en ligne. – Contribution aux actions SEO et à l'optimisation du site e-commerce – Participation à des projets d'amélioration UX et de refonte – Appui à la création de contenus digitaux

Contribution à des projets e-commerce et web au sein d'une agence digitale, en appui des équipes sur l'optimisation des parcours utilisateurs et des contenus. – Support aux projets e-commerce et web marketing – Participation à l'optimisation des parcours utilisateurs – Découverte des enjeux UX, contenus et performance digitale