Justine Calvao

Product Designer au sein de NHCO, en lien avec les équipes métier, marketing, IT et projet, sur des sujets mêlant cadrage, recherche, analyse et définition de solutions digitales. • Cadrage de problématiques métier et structuration de sujets à fort enjeu business et expérience utilisateur • Analyse de données et croisement d’insights quali et quanti pour alimenter la réflexion produit • Recherche utilisateur, conduite d’entretiens terrain et formalisation de recommandations actionnables • Définition de parcours, fonctionnalités et solutions adaptées aux besoins utilisateurs et aux contraintes métier • Conception de wireframes et de prototypes pour accompagner la projection, l’alignement et la prise de décision • Suivi de projet et travail en transverse avec les équipes métier, marketing, IT et projet • Contribution à des sujets liés à l’expérience client, à la fidélisation, à l’engagement et à l’évolution de produits digitaux intégrant notamment des enjeux IA

Audit Ux et refonte graphique du site e-commerce • Analyse des parcours utilisateurs et du comportement (données, heatmaps) • Identification des points de friction et formulation de recommandations UX. Benchmark concurrentiel des pratiques e-commerce dans le secteur mode/luxe • Conception des améliorations UX/UI(wiretrames, maquettes Figma) • Refonte graphique dans le respect de l'univers de marque et des codes du secteur

UX-UI Designer à la DSI de Veolia eau - Design d'interface : Création de maquettes interactives sur Figma, alignées aux standards UX et Ul, participation au design system pour garantir la cohérence visuelle - Recherche utilisateur : Conduite de recherches qualitatives pour collecter les attentes et frustrations des utilisateurs finaux - Arborescence et parcours utilisateurs : Définition des structures de navigation et optimisation des flux d'utilisateur - Benchmarking : Analyse concurrentielle approfondie pour identifier les standards et opportunités d'amélioration - Ateliers UX : Organisation d'ateliers UX avec les métiers pour aligner les objectifs de design et les besoins opérationnels