Justine Voisin

Consultante communication 360 / CRM

7 recommandations

Salaire / Taux journalier

7 personnes recommandent

Freelance

À distance uniquement

Expertises

Community managementStratégie de ContenuEmailingCampagne de CommunicationProduct MarketingStratégie MarketingCopywritingMarketing OpsHubspotStratégie de marqueCRMSocial AdsMeta AdsKlaviyoCanva

Langues

Français (Maternelle)Anglais

Recommandé par

Sébastien ANTUNES

Disneyland Paris

Manager Social Media & CRM

A recommandé le 03 novembre 2025

Aurélie Pierrat

Aurélie PIERRAT AURA

Bras droit Stratégique & Opérationnel des Dirigeants

A recommandé le 17 décembre 2025

Vanessa Durand

Disneyland Paris

Chargée Marketing Relationnel

A recommandé le 29 octobre 2025

Et 4 autres personnes

À propos

Introduction

La consultante marketing & communication qui donne du pep's à vos projets ! Après 7 ans en tant que CRM Manager et Social Media Manager à Disneyland Paris, et + de 10 ans d'expérience, j’ai accompagné +10 clients en freelance (tourisme, santé, e-commerce, food…). Mon objectif : Communiquer efficacement pour attirer & fidéliser leur audience. Stratégie marketing et communication, emails marketing CRM, email automation et stratégie, gestion de projet marketing.

Liens

Expérience de travail

Chef de projet communication & Social Media Manager

Sun'CommFreelance

janv. 2025 - Présent

1 an 10 mois

Remote, Oregon 97458, États-Unis

Ex-marketeuse de Disneyland Paris, j’aide les marques à structurer leur communication, créer du lien avec leur audience et fidéliser grâce à des stratégies de contenu et campagnes 360°. 👉 Réseaux sociaux, email marketing, site internet… je prends en main vos projets de A à Z pour que votre message ait enfin l’impact qu’il mérite ! 👉 Concrétisez vos idées en projets ! Vous souhaitez lancer une newsletter, développer votre communauté sur les réseaux sociaux, travailler sur l’expérience client, refondre vos supports marketing… je viens en renfort seule, ou avec d’autres freelances ! 👉 J'insuffle de l’énergie et du peps, pour réveiller votre com’ et votre visibilité. Mon portfolio : https://justine-voisin-suncomm.my.canva.site/portfolio-justine-voisin-2025 On en discute ? [email protected]

Chargée de communication & développement

Elles DansentFreelance

nov. 2025 - Présent

1 an

À distance

Je définis et implémente la stratégie de communication de l'association Elles Dansent, qui accompagne les personnes touchées par le cancer par le biais de la danse adaptée. Définition du plan de communication annuel, gestion de projets (Octobre Rose, partenariats marques...), création de supports graphiques, gestion réseaux sociaux, recherche de partenariats, rédaction de newsletter et posts, gestion du CRM...

Stratégie marketing & Social Media Management

Fibrome Info FranceFreelance

juil. 2025 - Présent

1 an 4 mois

À distance

Association dans le domaine de la santé, souhaitait revoir sa stratégie marketing et communication globale, réseaux sociaux et partenariats. Objectifs : ➡️​ Augmenter l'engagement des patientes sur les réseaux sociaux ➡️​ Devenir la référente dans son domaine pour les institutions, médecins et partenaires ➡️​ Augmenter les adhésions et donations Missions: - Refondre la stratégie de communication globale (objectifs, missions, messages, cibles, partenariats...) - Création d'une stratégie Social Media + charte graphique • Création de contenus (REELS, posts, carrousels, stories) - Gestion des réseaux sociaux - Gérer des projets marketing (refonte site internet, partenariats, stratégie du 15e anniversaire de l'association...)

Chef de projet Social Media & CRM

Disneyland Paris

nov. 2018 - mars 2025

6 ans 5 mois

Paris, France

↳ Gestion et mise en œuvre des stratégies annuelles d'acquisition, de fidélisation et de réactivation client (email, social media, ads, partenariats, médias...) ↳ Gestion de projets : définition des objectifs, création plan de communication, gestion du budget, coordination avec les différentes équipes internes et externes, lancement, analyse des performances ↳ Stratégie éditoriale et création d'emails marketing : définition des objectifs stratégiques, création des messages et templates, direction artistique, AB tests, optimisations… ↳ Social Media Management & Community management du compte Instagram @disneylandpassdlp (120K abonnés) et Facebook (94K abonnés) et création de contenus réseaux sociaux (tournage et montage vidéos, posts, stories, live...) ↳ Analyse des KPIs et optimisations ↳ Management d’un apprenti et de plusieurs stagiaires Projets : - Stratégie de lancement d'une nouvelle gamme de Pass Annuel : Coordination des équipes pendant 18 mois, refonte de la stratégie éditoriale et supports marketing, respect des deadlines et du budget alloué, création de contenus. - Pilotage de plan de communication pour la réouverture du Disneyland Hôtel (5 étoiles) : brief et coordination des équipe e - Refonte d'une newsletter mensuelle : définition de la stratégie, brief des équipes internes et agence créative, élaboration d'un retroplanning, suivi du budget, rédaction. - Lancement d'un compte Instagram : définition d'une stratégie de communication, création de contenu (tournages REELS, création visuels, carrousels, stories...), coordination avec les équipes créatives, juridiques et marketing. - Optimisation de la collaboration inter-équipes : mise en place de nouvelles pratiques pour fluidifier les échanges et accélérer le processus de création et de validation des contenus. Outils utilisés: ▪️ Solution de création d'emaillings interne, Brevo ▪️ Organisation de projet : Notion, whimsical, excel, Planner... ▪️ Adobe Photoshop / Canva ▪️ Capcut, Inshot ▪️ Suite Microsoft : Planner / Teams / Sharepoint

Stratégie social media et community management

OgoXeFreelance

oct. 2024 - févr. 2025

5 mois

À distance

Élaboration d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, création de contenus et recherche de partenariats avec des influenceurs, pour le pré-lancement d’un capteur de qualité d’air intérieur design & Made in France. - Création de la stratégie Social Media Instagram / Facebook / Pinterest - Stratégie d’influence (recherche influenceurs, proposition de partenariats / jeux concours...) - Création visuelle posts et stories - Shootings photos et vidéos - Création vidéos (REELS) + voix-off - Routine d’engagement - Reportings mensuels

Consultante CRM

LeKastorFreelance

août 2024 - déc. 2024

5 mois

À distance

Cette entreprise e-commerce de vente de bois de chauffage et granulés souhaitait augmenter les commandes à des périodes clés de l’année, et modifier les habitudes d'achat des consommateurs. - Recommandation stratégie de séquences email relationnels --> dans le but d'augmenter le taux de clics et de générer des commandes en dehors de la haute saison - Rédaction de 10 newsletters mensuelles envoyées à leurs abonnés (objectif notoriété des services et augmentation des commandes) - Audit de la newsletter + proposition d'améliorations

Marketing / Communication digitale

CLUB DE DEFENSE DES ANIMAUX DU 12EMEFreelance

avr. 2020 - oct. 2022

2 ans 7 mois

Paris, France

Bénévole pour une association de protection animale, avec pour mission d'accroitre leur visibilité, volume de dons et d'adoptions. ↳ Stratégie marketing (objectifs d'augmentation des abonnés + fidélisation + augmentation des dons + communication sur la vie de l'association) ↳ Création de contenus pour les comptes Instagram et Facebook, avec Canva Pro et Photoshop ↳ Stratégie de lancement d'un groupe Facebook + Community Management ↳ Gestion de la relation avec les sites partenaires de dons ↳ Organisation d'évènements bénévoles ↳ Gestion de Google Adwords et Facebook Ads ↳ Optimisation des contenus du site internet et SEO ↳ Revue de l'organisation de l'équipe (process, gestion des informations...)

Chargée Marketing Pass Annuel

Disneyland Paris

août 2017 - août 2018

1 an 1 mois

↳ Définition et implémentation de la stratégie CRM (recrutement et fidélisation) à destination des 230k membres Pass Annuel ↳ Création de newsletters mensuelles (définition des objectifs et contenus, copywritting, création de template) ↳ Gestion de projets CRM et événementiel (brief, définition du plan de communication, coordination et suivi des équipes en amont et le jour J, analyse des feedbacks...) Ex : Projet de nouveaux évènements payants Pass Annuel en 2018. Taux de satisfaction des participants de 87% ↳ Gestion d'un projet d'optimisation du processus de création d’emails et développement d’emails bilingues ↳ Analyse de performance des campagnes (KPIs) ↳ Renouvellement du plan de communication onsite

Chargée Marketing International

Vetoquinol Global

juil. 2016 - juil. 2017

1 an 1 mois

Paris 75009

↳ Définition de la stratégie de communication d'une nouvelle gamme de produits et déploiement dans plusieurs pays européen ↳ Accompagnement des filiales européenne dans la mise en de la stratégie marketing ↳ Projet de développement de packagings (brief, coordination et suivi avec l'agence et fournisseurs, déploiement) ↳ Création de nouveaux supports marketing à destination des équipes de vente ↳ Organisation du stand de l’entreprise, et recherche de moyens de promotion de l’activité lors de Congrès internationaux ↳ Réalisation d’une étude auprès des vétérinaires et analyse des résultats ↳ Analyse du marché et veille concurrentielle


Formation

Meta

Meta Certified Community Manager

2022 - 2022

2 mois

ECS (European Communication School)

Master Manager du marketing et de la Communication

2016 - 2018

2 ans 1 mois

SUNY Westchester Community College

English conversation course and TOEFL preparation

2015 - 2015

1 mois

ISCG Paris

Bachelor Communication

2013 - 2014

1 an 1 mois

Lycée général Gabriel Fauré

Baccalauréat général économique et social

2008 - 2011

3 ans 1 mois


Licences et certifications

Social Media Stratégie

Délivré le : juil. 2024

Certifié par Social Media Lab

Certification community management

Délivré le : mai 2022

Certifié par Meta

Portfolio

Asso Elles Dansent - Chargée de communication

Stratégie marketing et coordination - Disneyland paris

CRM - Disneyland Paris

Social Media management - Disneyland Paris

Disneyland Paris - Lancement gamme Pass Annuel

Association FIF - Chargée de communication

Recommandation stratégie emailings + rédaction newsletter

Campagnes CRM lancement logiciel de gestion

Ogoxe - Social media management & Community Management

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