Kais Tahri

Définition et exécution de stratégies Go-to-Market, acquisition inbound/outbound et optimisation des funnels de conversion pour améliorer le Win Rate Pilotage des cycles de vente, segmentation marché et structuration des modèles de croissance scalables et prédictibles Mise en place de dashboards data-driven (Power BI, Google Sheets) pour le suivi des KPIs Revenue, forecasting et analyse de performance commerciale Collaboration directe avec les fondateurs pour structurer les fonctions Sales, Marketing et Customer Success et aligner les objectifs de rétention et d'expansion Déploiement d'une culture de la performance orientée résultats au sein des équipes Revenue Recrutement et structuration des fonctions Revenue nécessaires à la croissance (Sales, Marketing, Customer Success)

💡 Pilotage et développement des ventes internationales sur le marché de la santé équine 🔹 Management & Structuration Commerciale : Dirigé une équipe multi-pays avec des responsables régionaux en Suisse, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et en Espagne, tout en préparant l’expansion sur de nouveaux marchés. 🔹 Stratégie de Distribution & Canaux de Vente : Optimisation des stratégies Sell-in / Sell-out et gestion des distributeurs pour maximiser la performance commerciale. 🔹 Développement des Ventes & Growth : Supervision des efforts de vente internationaux pour les compléments (OTC) et produits pharmaceutiques, générant une croissance des parts de marché. 🔹 Stratégie Digitale & Lead Generation : Pilotage de la présence digitale internationale, mise en place d’initiatives de growth marketing et de lead generation, ainsi que développement de partenariats avec des plateformes e-commerce en Europe.

🔹 Management d'une équipe dynamique de 15 responsables grands comptes, en mettant l'accent sur le recrutement, la formation et la motivation au quotidien pour garantir des performances optimales. 🔹 Augmentation de 15 % des objectifs cibles grâce à un leadership d'équipe efficace et à des stratégies de vente complètes. 🔹 Prise en charge de divers aspects, notamment le développement commercial, la gestion financière et les services après-vente, tels que la prospection, le cross-sell et la gestion des factures, tout en dispensant des formations et en fixant des objectifs de performance.

🔹 Superviser les relations avec les grands comptes à travers l'Europe, en communiquant efficacement en anglais, espagnol et français. 🔹 Jouer un rôle central dans les initiatives de développement commercial de l'entreprise, favorisant un engagement client solide par le biais d'appels, de visites et d'interactions avec des prospects. 🔹 Innover en mettant en œuvre de nouveaux processus pour optimiser la productivité et améliorer l'expérience client globale, entraînant une réduction des retours de produits, une augmentation des volumes de commandes et une expansion du marché en Autriche, en Belgique et en Italie.

🔹 Direction des stratégies d'acquisition de clients et de génération de leads, élargissant constamment la base de clients. 🔹 Conseiller les clients sur la vaste gamme de produits et services de DHL, en adaptant les solutions pour répondre aux besoins spécifiques. 🔹 Résoudre les réclamations des clients rapidement et en collaboration avec l'équipe du service après-vente, garantissant ainsi un haut niveau de satisfaction client.

🔹 Agir comme support central au sein du service commercial, en orchestrant et en participant à divers événements, tels que des séminaires, des voyages d'affaires, des réunions et des salons. 🔹 Gérer la création et la traduction de communiqués de presse, améliorant ainsi efficacement la communication externe de l'entreprise. 🔹 Apporter un soutien précieux à l'équipe commerciale dans divers aspects opérationnels, contribuant à l'efficacité globale du département.

🔹 Contribuer aux opérations commerciales bilingues, facilitant les activités commerciales internationales. 🔹 Soutenir des initiatives clés en matière de ventes et de marketing internationaux, renforçant ainsi la présence mondiale de l'entreprise. 🔹 Aide à la communication et à l'engagement des clients, en surmontant les barrières linguistiques pour garantir des interactions efficaces et des relations clients solides.

🔹 Coordonner et gérer les initiatives de ventes à l'exportation, assurant le bon déroulement des processus de vente internationaux. 🔹 Soutenir l'équipe des ventes internationales dans leurs efforts pour étendre la présence mondiale de l'entreprise. 🔹 Aider à la coordination efficace des activités d'exportation, facilitant les opérations commerciales mondiales de l'entreprise.

🔹 Analyser des actifs de l'entreprise pour évaluer la faisabilité d'une expansion sur divers marchés africains, dont le Sénégal et la Côte d'Ivoire. 🔹 Réalisation d'études de marché complètes et élaboration de plans d'exportation détaillés pour soutenir l'entrée sur le marché. 🔹 Fournir des informations stratégiques, en utilisant une analyse basée sur les données des résultats d'équilibre et des tendances du marché pour guider les décisions d'expansion.