Karen Dufour
Buisness Devlopment & Welness Manager
Salaire / Taux journalier
Bordeaux, France
Freelance
À distance uniquement
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Experte en en bien-être et responsable de centre avec 20 ans d’expérience, spécialisée en soins haute technologie et gestion de centres à forte valeur ajoutée. Habituée à développer un portefeuille clients générant jusqu’à 20 ~30 K€ HT de CA mensuel et à faire progresser rapidement les résultats. Solide pratique du pilotage de KPI, de la vente de cures personnalisées et de la fidélisation, ainsi que du management et de la formation d’équipes.
Expérience de travail
Experte soins médico-esthétiques | Manager d'exploitation
Cryo'Body
janv. 2021 - Présent
5 ans 10 mois
57340 Suisse, France
– Booster un CA perso d’~30K€ HT / mois via ventes et suivi coaching clients. – Diriger de manière administrative et financière l’établissement : plannings, facturation, encaissements, ect. – Orchestrer les bilans, recommander des soins haute technologie, appliquer les protocoles de soins
Experte soins médicos-esthétiques | Manager d'exploitation
Aubéclat
janv. 2016 - janv. 2021
5 ans 1 mois
25000 Besançon, France
– Propulser un CA perso de ~9K€ à ~12K€ HT / mois (pics à 15K€) par actions commerciales ciblées et suivi personnalisé. – Gérer l’organisation du centre : planning, encaissements, tenue de caisse, facturation simple, stocks et reporting. – Encadrer 1 employée et coacher des professionnelles via formations privées en développement des compétences. – Conclure les bilans en vente de cures personnalisées, avec suivi client fidélisant et conseils de mieux-être.
Experte soins esthétique | Assistante manager
Natural Beauty
janv. 2014 - janv. 2016
2 ans 1 mois
21000 Dijon, France
– Assurer la gestion quotidienne du centre (planning, encaissements, tenue de caisse, facturation simple, stocks) – Développer un CA perso entre ~7K€ et 11K€ HT / mois selon les périodes par actions de vente et de suivi client. – Former 2 apprenties et fidéliser la clientèle via bilans téléphoniques, protocoles adaptés et suivi après-vente.
Animatrice Et Formatrice En Cosmétique De Luxe
Lancôme - Clarins
janv. 2013 - janv. 2015
2 ans 1 mois
69340 Francheville, France
– Former et accompagner 6 à 10 collaboratrices en techniques de vente et argumentaires produits. – Contribuer à une hausse du chiffre d’affaires des produits ciblés de +15% à +35% selon les opérations. – Suivre les KPI commerciaux (ventes, mises en avant) et remonter les résultats aux responsables de secteur.
Experte soins esthétique
Yves Rocher & Linéa Sun
janv. 2007 - janv. 2013
6 ans 1 mois
Clermont-Ferrand, France
– Accueillir, écouter et conseiller la clientèle sur les soins et produits adaptés (Yves Rocher, puis Linéa Sun). – Gérer le planning, la prise de rendez-vous, les encaissements et la tenue de caisse – Développer le chiffre d'affaires des soins (dont nouveaux soins type LPG) PMmoyen de 52€/clt – Effectuer les soins cabine (visage, corps, épilations) dans le respect des protocoles de marque.
Formation
CMA Bourgogne-Franche-Comté
Brevet De Maîtrise, Esthétique Cosmétique
2018 - 2018
1 mois
– Validation des acquis professionnels (VAE) avec niveau bac exigé en esthétique cosmétique.
Mesoestetic – Formation Avec Médecin Dermatologue
Diplôme De Référente, Soin Médico-Esthétique De Hautes Technologies
2016 - 2016
1 mois
– Formation intensive aux protocoles de soins médico-esthétiques de haute technologie. – Encadrement des apprentissages par un médecin dermatologue.
Académy Spa De Vichy
Brevet Professionnel, Esthétique Cosmétique
2009 - 2011
2 ans 1 mois
– Baccalauréat professionnel en esthétique cosmétique, axé sur les techniques de soins, la relation client et la vente de produits, ainsi que sur la gestion administrative et financière d'un établissement
Kittycia
Diplôme De Styliste, Ongulaire
2009 - 2010
1 an 1 mois
– Maîtrise de la théorie et pratique des techniques de pose, nail art et soins des ongles des produits et de leur constitution
Académy Spa De Vichy
CAP, Esthétique Cosmétique
2007 - 2009
2 ans 1 mois