KARIM AMMOUR

– Définir les spécifications techniques pour optimiser le tracking web & mobile. – Mesurer la performance de toutes les nouvelles fonctionnalités déployées sur les sites web. – Définir les KPIs clés et construire des rapports et Dashboard automatisés afin de permettre aux équipes business d'orienter au mieux leur stratégie. – Maintenir et faire évoluer les plans de marquages. – Recetter et valider les évolutions et corrections mis en place par I'IT. – Analyser et faire les recommandations ad-hoc. – Maitriser les outils: Power BI / Piano Analytics / Tag Commander / Confluence / JIRA.

– Pilotage de la mise en place d'un outil de gestion de campagne avec un prestataire. – Création de tableaux de bord (sous Tableau / Power BI) dans le but de suivre l'atteinte des objectifs. – Développement de nouveaux ciblages de campagnes (sous SPSS, Teradata). – Analyses de la performance des campagnes (SMS, EMAIL,TMK, etc) et partage de résultats sous forme d'ateliers afin d'en favoriser l'optimisation continue.

– Jan 2021-Août 2022: Mise en place d'un système d'échange de données informatisé – Réalisation des mappings. – Paramétrage de l'environnement et des interlocuteurs. – Intégration de l'outil EDI avec l'ERP/BDD. – Maintenir le suivi de la solution. (appui technique, évolution du projet..) – Mars 2021- Fév 2022: Conception de tableau de bord sous Power BI – Cockpit qui présente la liste des vendeurs et le calcul des primes associées par point de ventes. – Cockpit qui présente Bilan du CA effectué / objectifs par point de vente – Déc 2020 - Août 2022: Gestion des logiciels CRM – Envois de campagnes publicitaires de SMS via un diffuseur multicanal (SFR). – Diffusion de Newsletter via la plateforme ACTITO. – Mise en place du scénario de centre d'appels MAUBOUSSIN. – Nov 2020-Août 2022: Gestion des bases de données MAUBOUSSIN – Contrôle du bon fonctionnement entre l'application et les bases de données. – Extractions automatisées de données clients à l'ensemble du réseaux.

– Jan 2019-Oct 2020: Projet de Gestion de l'obsolescence – Identifier et formaliser l'état du parc. – Analyser les composants & les applications (Référentiels/inventaire de l'existant). – Anticiper et réduire les coûts et les risques liés à l'obsolescence. – Définir les plans de remédiation Recommandation d'évolution / Déploiement/ Décommissionnement. – Suivi de l'avancement des initiatives (via Power BI). – Oct 2018-Oct 2020: Automatisation de la refacturation du matériel informatique – Mise en place d'architectures de bases de données et de systèmes de traitement à grande échelle. – Unification des systèmes de données à l'aide d'outils et de langages de script.