
Katia AYADI
Customer Success Manager | Logistique
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Mobilité : Lille, Orléans
Freelance
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À propos
Introduction
Gestionnaire de relation client avec 4+ ans d'expertise en logistique/supply chain et innovation. Spécialisée dans l'accompagnement entrepreneurial, l'optimisation des coûts logistiques et l'animation d'ateliers design thinking. J'aide les entreprises à développer leur business model et optimiser leurs processus clients grâce à l'analyse de données et aux pratiques innovantes.
Expérience de travail
Gestionnaire de compte
CHEP
sept. 2023 - Présent
3 ans 2 mois
Suivi Administratif de portefeuilles clients Gestion des demandes clients Onboarding des client à la solution proposée par l'entreprise Analyse des données logistiques des clients et des flux de palettes Audit des stocks de palettes des clients en vue de la réduction des coûts logistiques
Chargée de mission innovation
Société INTERFACES
sept. 2022 - mai 2023
9 mois
52100 Saint-Dizier, France
Accompagnement des entrepreneurs dans mise en place de leur business model et la rédaction de leur business plan Organisation d'un appel à projets afin de sourcer les porteurs de projets innovants Interview et sélection des porteurs de projets en vue de l'intégration de l'incubateur d'entreprises Accompagnement des porteurs de projets à la préparation de comité de sélection Animation d'ateliers de formation autour de l'innovation et des pratiques innovantes
Junior Project Manager
POP
janv. 2021 - oct. 2021
10 mois
Lille, France
Accompagnement des collectivités des territoriales dans le design de service Accompagnement des acteurs publiques dans la mise en place de pratiques innovantes Animation d'ateliers de design thinking (identification du besoin, cadrage, suivi et restitution) Suivi de l'avancement des projets avec les clients Rédaction des livrables de clôture de mission
Customer happiness officer
Sencrop
juin 2020 - déc. 2020
7 mois
Lille, France
Crew Member
McDonald's
févr. 2019 - juil. 2020
1 an 6 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
Customers Manager
SARL MAM'S BROS
mai 2018 - août 2018
4 mois
Alger, Algérie
Formation
University of Lille 1 Sciences and Technology
Master's degree
2019 - 2020
2 ans
University of Lille 1 Sciences and Technology
Master's degree
2018 - 2019
2 ans
EHEC ALGER
Master's degree
2014 - 2017
4 ans
Ecole Préparatoire de Sciences Economiques Commerciales et de Gestion
2012 - 2014
3 ans