Katia Makowski

Préparation mentale inspirée du sport de haut niveau pour les entrepreneuses – Gestion du stress et de la pression entrepreneuriale – Déblocage de la procrastination et des freins inconscients – Renforcement de la confiance en soi et de la posture de CEO – Clarté décisionnelle en contexte d'incertitude – Discipline, constance et passage à l'action – Régulation du système nerveux et de l'énergie – Alignement identité / vision / actions – Gestion de la charge mentale et prévention de l'épuisement – Préparation mentale Approche & Outils – Préparation mentale & mindset de la performance – Gestion de l'énergie – Exposition au Froid – Human Design – Techniques de régulation émotionnelle – Respiration & travail somatique – EFT / tapping – Visualisation & clarté d'objectifs – Protocoles de reprogrammation des schémas limitants – Travail en 1:1, groupe – Organisation de séminaire autour de la prépa mentale et de l'exposition au froid.

Mission de pilotage et d'optimisation de l'expérience e-commerce, avec un focus sur le ranking produit, le searchandising et l'amélioration et la personnalisation du parcours utilisateur. – Pilotage du processus de RFP et recommandation d'une solution de Search & Recommandations, incluant analyse des besoins, comparaison des solutions et accompagnement au choix de l'outil. – Déploiement et pilotage de l'intégration de la solution Constructor. – Coordination des équipes métier, SEO, techniques et partenaires externes pour sécuriser le delivery. – Optimisation de l'expérience produit sur le site : search, recommandations, pages listing (PLP) et règles de merchandising. – Accompagnement sur la structuration des process projets et amélioration de la gouvernance (planning, suivi, RACI, instances projet). – Suivi et analyse de la performance afin d'identifier des leviers d'amélioration continue. – Accompagnement des équipes internes dans la prise en main des nouveaux outils et pratiques e-merchandising. Résultats & impact : – Réduction significative des recherches sans résultat (~10% → <1%). – Amélioration de la performance Search +5% RPV +2% CRV +3,3% AOV – Personnalisation du parcours client sur le Search et PLP – Mise en place d'une base solide pour l'optimisation continue e-merchandising Objectif global : – Améliorer la conversion et l'expérience client grâce à un parcours client personnalisé et business oriented. – Réduire la charge manuelle des équipes e-merchandising grâce à l'implémentation de la solution Merch/Search/Reco

– Définition et mise en œuvre de la roadmap E-merchandising: Searchandising, Navigation, Personnalisation... – Gestion de projets : amélioration des features e-merchandising : PLP, PDP, search... – Assurer le support, la formation et la montée en compétences sur les outils : formations, création de guidelines, support quotidien auprès des pays – Développer les relations avec les pays et créer des instances d'échanges dédiées pour instaurer une véritable communauté E-merchandising – Contribution aux migrations des sites internationaux sur les nouveaux sites/ app en collaboration avec les équipes projets et IT : formations, business readiness, support

– Définir, optimiser et veiller à la mise à jour régulière du merchandising en valorisant le bon produit au bon endroit pour optimiser la conversion du site (saisonnalité, tendances, opérations commerciales...) – Gérer et optimiser la mise en place des animations commerciales (avec la bonne quantité/disponibilité produits) – Analyse hebdomadaire de l'activité et reporting – Améliorer l'ajout de contenu permettant de valoriser les fiches produits et l'expérience client: éditos, vidéos, conseils... – Optimiser l'ergonomie et la hiérarchisation des contenus du site: position des catégories, ranking, etc. pour simplifier la navigation et la recherche – Déterminer les KPIs E-merchandising permettant de proposer les best practices à mettre en oeuvre, reporting des ces actions – Assurer le bon fonctionnement du moteur de recherche – Analyse de la concurrence et des tendances en relation étroite avec les services internes – Participer à l'optimisation du SEO en collaboration avec les équipes Marketing Online – Organisation de shootings photos dans le studio interne et en extérieur (shooting catalogue + edito): casting, budget, stylisme... – Accompagner la refonte du site desktop et mobile pour optimiser l'ergonomie du site et le parcours client

– Organisation d'événements, PR Management, Mise en place de partenariats (Galeries Lafayette, prestataires événementiels), Social media, Gestion administrative, financière & commerciale

– Gestion des ventes (sélection produits, fiches techniques, mise en ligne), organisation des shootings avec le studio (stylisme, castings) – reporting hebdomadaire des ventes, relations fournisseurs, – analyse des tendances, gestion de la page Facebook, organisation du concours de stylistes "Concours de Style", relations presse/blogs