Kaysser Agnouche

•Pilotage du déploiement de sites e-commerce Hyva/Magento sur 4 marchés internationaux (EAU, Mexique, Pologne, Belgique) avec des go-live successifs à horizon court terme. •Rédaction et priorisation du backlog produit (EPICs, User Stories) en garantissant le respect des critères DOR/DOD et l'exploitabilité par les équipes de développement. •Animation des cérémonies Agile (sprint planning, daily, review, rétro) en coordination avec les équipes DSI, QA, Scrum Master et les équipes métiers locales. •Gestion des risques et suivi des avancements, livrables et actions correctives sur chaque marché ; reporting régulier auprès des parties prenantes (DSI, responsables marketing, directions locales). •Rôle d'interface AMOA entre les équipes business locales (besoins implicites, spécificités marché) et les équipes techniques pour garantir la cohérence fonctionnelle des solutions livrées.

• Cadrage des sujets numérique (application mobile, Desktop, VR) • Pilotage de la mise en oeuvre avec la MOE • Préparation et coordination de la conduite du changement • Préparation et animation des comités de direction et comité de pilotage • Préparation des tableaux de bord de suivi sur un outil de dataviz de la satisfaction utilisateur

• Organisation - Définition et déploiement d'une organisation pluridisciplinaire dédiée au lancement • Processus - Cartographie des processus et définition du plan de décommissionnement à horizon +2 ans • Data - Consolidation et visualisation des données opérationnelles de la flotte pour l’optimisation de la maintenance

• Pilotage du déploiement d'une solution d'orchestration des processus métiers (Salesforce, Tibco) en environnement hybride. • Animation des ateliers de cadrage fonctionnel et technique avec les métiers (relation client, crédits, assurance) pour identifier et prioriser les processus à digitaliser. • Contribution à la roadmap produit et à la définition des backlogs en coordination avec les équipes techniques et les parties prenantes. • Suivi des coûts et du delivery via la méthode Earned Value Management (EVM), avec reporting consolidé sur les jalons et les écarts.