Kelen Silva

Accueil et encaissement des clients et bonne présentation et relationclient.

Tri, pliage et conditionnement du linge professionnel. Travail en cadence etrespect des normes d’hygiène. Rigueur, rapidité et respect des délais.

Stage de deux semaines. Gestion des Tickets et support client. Configuration des réseaux. Sécurité des e-mails et maintenance préventive.

Support bilingue (portugais et espagnol). Détection de problèmes et de pannes dans les systèmes. Analyse, collecte de besoins en appels. Élaboration de documents de spécification des besoins. Création de documents tels que des manuels d'utilisation des systèmes.

Importation de bases de données. Détection de problèmes et de pannes dans les systèmes. Formation des nouveaux clients. Support client. Traitement des demandes de support via des appels téléphoniques et des e-mails.

Responsable de la gestion des clients, de la réception des matériaux des fournisseurs et de l'assistance à la conception de supports publicitaires. Organisation, contrôle et archivage des documents administratifs en général.

Réception, service à la clientèle et support, et assistance à la création de supports publicitaires. Élaboration de rapports et de feuilles de calcul administratives avec les indicateurs du département, mise à jour des fichiers et saisie d'informations importantes dans le système intégré. Répondre aux questions générales sur l'entreprise, clarification des doutes.