Kélian Mengué

– Gérer le déploiement des solutions LUCCA. – Accompagnement des clients dans la configuration et la mise en place des solutions: kick-off, audit, paramétrage, formation des administrateurs, lancement et suivi clients – Identification des améliorations produit et des opportunités commerciales (up-sell et cross-sell). – Maîtriser les fonctionnalités avancées des solutions – Respecter les délais contractuels de déploiement – Coaching des nouveaux arrivants, mentoring et accompagnement dans la progression. – Contribuer à la réalisation de projets internes. – Traiter les demandes client au support. – Répondre aux demandes client dans un délai moyen de 30 minutes – Maintenir un taux de satisfaction annuel moyen de 98%

– Leader France des Champions Digitaux – Planification et gestion des projets relatifs au digital workplace – Établissement des stratégies d'Intégration et d'Adoption des nouveaux outils collaboratifs

– Plan and run an ergonomic study using EMG sensors to help inform product design. – Carry out a meta-analysis of literature in the desktop ergonomics domain, which involved finding, reading and performing an analysis of a large number of scientific articles. – Create a web-based prototype to assess the ergonomics of a person in the workplace.

– Accompagnement et développement par l'activité physique d'enfants en situation d'handicap physique et mental