Nicole Kemayou

Déploiement de la Central Vulnerability Repository Platform/ Qualys ETM, qui vise à centraliser et à prioriser la gestion des vulnérabilités auprès de 33 entités AXA dans le monde. Le projet vise à harmoniser les pratiques de priorisation des risques (TruRisk) et renforcer la gouvernance entre les entités internationales du Groupe.

🎯 Déploiement de la nouvelle offre Cash Management dans 4 pays européens (Allemagne, Espagne, Italie, Belgique). 💡 Pilotage des plans de change (communication, formation, onboarding), coordination projet, animation des instances. IT & Operation Services (IOS) -Transaction -Banking Services (TBS)/ / Delivery / Operational Implementation. • Pilotage du déploiement (refonte) de la core offer (Banking) en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Belgique). • Mise en œuvre du projet de cash pooling au sein de CACEIS et CACIB Europe. • Migration du Legacy vers le Cash Management (évolutions fonctionnelles et optimisation des processus). ✅ Résultat : +95 % d’adoption utilisateur – alignement stratégique & efficacité opérationnelle renforcée. Environnement & Méthodologie: Swift, SEPA, OSM, MOZART, GPP, QIS, FIRCOSOFT ADKAR, ISO 20022, Jira, SharePoint, CMS Diane.

Mission stratégique de transformation organisationnelle au sein de plusieurs directions (DIRCOM, DGSEI, DGSI) de la Banque de France. J’ai piloté des projets de réorganisation interne, accompagné le changement et harmonisé les pratiques en lien avec les enjeux métiers. Diagnostic, animation d’ateliers, mise en œuvre de plans de communication et de formation, et suivi de l’appropriation des nouveaux modèles de gouvernance. refonte et transformation digitale structurelle, organisationnelle pour les services des directions générales : - De la communication-DIRCOM : Refonte et mise à jour de l’intranet (clarification des rôles/ Contributeurs/ Validateurs éditoriaux) - Des Statistiques-des Études et de l’International -DGSEI : Organisation du transfert d’activités d’un pôle A vers un pôle B. - Des Services Informatiques (DGSI) : Réorganisation du mode de management (Mise en œuvre du modèle de gouvernance matricielle plus transversal et agile vs fonctionnel) au sein de plusieurs équipes au siège et en province. Résultat : adoption généralisée du modèle matriciel par les managers et amélioration significative des performances internes.

Co-conception et co-pilotage d’un produit SaaS de type BNPL (Buy Now, Pay Later) destiné aux PME/TPE en recherche de solutions de paiement fractionné pour leurs clients. Le projet visait à créer une plateforme innovante et conforme au RGPD, en lien avec la stratégie produit de la fintech. En parallèle, un dispositif d’accompagnement au changement a été déployé pour faciliter l’adoption de l’outil par les utilisateurs chez les clients. Mener des missions d'organisation et d’optimisation de produits: Suivre et piloter le plan de transformation, d'accompagnement au changement Organiser des ateliers en suivant la méthode Design Thinking réaliser les diagnostics organisationnels Analyser les situations de travail Participer et animer les évènements SCRUM Méthodologie & environnement technique: • Approche agile Scrum intégrée à l’organisation produit : sprints courts, rituels cadencés (daily, sprint review, rétrospective), co-construction continue avec les parties prenantes métier. • Utilisation des outils : Slack, Google Workspace, Miro pour le prototypage, le suivi des livrables et la collaboration d’équipe, Jira pour la gestion de backlog. • Conformité aux bonnes pratiques RGPD dans la conception des parcours utilisateurs et la gestion des données clients.

Conception et implémentation d’un outil digital innovant visant à mesurer l’appétence au changement des collaborateurs, basé sur la méthode ADKAR®. Ce projet s’inscrivait dans une démarche globale de pilotage du changement et d’acculturation progressive des équipes aux transformations internes.

Conception et pilotage d’un programme global d’amélioration de la performance post-M&A, visant à aligner les pratiques de management, fluidifier la communication interne, et renforcer l’engagement des collaborateurs à travers une conduite du changement structurée et humaine. • Environnement multiculturel, multisites, avec prise en compte des enjeux sociaux et psychologiques liés au changement.

Mission réalisée dans le cadre d’une innovation sociale et de digitalisation des services à la personne, Korian a lancé un projet de transformation visant à connecter les établissements de soins (EHPAD, maisons de retraite) pour améliorer la qualité de vie des résidents et fluidifier les échanges avec leurs proches. Pilotage stratégique du projet d’équipement des maisons de retraite en tablettes connectées, avec pour objectif de proposer un outil simple, sécurisé et ergonomique à destination des seniors et des équipes soignantes (résidents, soignants, familles, directions d’établissement). • Travail en équipe pluridisciplinaire (développeurs, UX/UI, métiers, chefs de projet). • Organisation des daily meetings, sprint planning, sprint reviews et rétrospectives. • Utilisation d’outils collaboratifs (Jira, Excel, PowerPoint) pour le suivi du projet et la documentation.

Mission au sein d’une association œuvrant dans les quartiers prioritaires, le but est de digitaliser les processus internes (RH, logistique, facturation) et externes pour professionnaliser les actions terrain, renforcer la coordination et améliorer la traçabilité des interventions sociales. Projet : Pilotage d’un programme de digitalisation via tablettes connectées, visant à automatiser les processus RH, facturation et liens avec les organismes sociaux, tout en assurant l’appropriation des outils par les équipes terrain. • Approche projet en mode cycle en V, avec une phase de recueil des besoins approfondie, suivie de la rédaction des spécifications, du paramétrage, des tests et de l’accompagnement au déploiement. • Animation d’ateliers métiers et modélisation de processus sous forme de schémas BPMN (Business Process Model and Notation). • Collaboration avec les équipes IT, RH, Finance et équipes terrain • Environnement technique hybride (solutions sur mesure et ERP internes.

Mission réalisée dans un contexte de renforcement de la sécurité bancaire et de mise en conformité face à l’augmentation des tentatives de fraude. -Pilotage d’un projet stratégique de sécurisation bancaire visant à fiabiliser les procédures internes, sécuriser les flux financiers et prévenir les risques opérationnels, en collaboration avec les directions métier, les équipes sécurité, conformité et IT. Le projet incluait la revue et l’amélioration des dispositifs de détection et de traitement des fraudes, avec une forte dimension réglementaire, de la sensibilisation des équipes à la mise en place de nouveaux outils et référentiels internes. • Pilotage en mode classique (cycle en V) avec planification rigoureuse via GANTT et MS Project. • Coordination transverse avec les services IT, juridique, conformité, risques et directions opérationnelles. • Organisation de workshops fonctionnels et rédaction de livrables de référence dans une logique qualité / coût / délai (triangle d’or de la gestion de projet).

Responsable Administratif et comptable au sein d’une PME industrielle spécialisée dans la plasturgie. Création de poste pour structurer les fonctions support, renforcer le pilotage financier et professionnaliser les processus administratifs afin de soutenir la croissance de l’entreprise. Mise en place et supervision des processus administratifs, comptables et financiers, avec responsabilité transversale sur la gestion budgétaire, la production des états financiers et l’optimisation des procédures internes. • Organisation du travail autour d’une démarche qualité et d’amélioration continue des processus. • Utilisation du logiciel Ciel pour la comptabilité générale, la gestion des paies et la trésorerie. • Collaboration étroite avec la direction, les fournisseurs, les partenaires bancaires et les organismes sociaux.