Kenny MAES

Au service IT interne Accenture France est une entreprise de conseil et de services technologiques reconnue pour son rôle clé dans la transformation digitale des organisations. Avec plusieurs milliers de collaborateurs en France et plus de 700 000 dans le monde, Accenture opère à l’intersection du business et de la technologie pour aider les entreprises et les institutions publiques à innover, moderniser leurs opérations et créer de nouveaux leviers de performance. Forte d’un engagement affirmé en matière de responsabilité sociale, de développement durable et d’inclusion, Accenture déploie un modèle intégré alliant stratégie, technologie et opérations pour accompagner ses clients de bout en bout. Environnement Microsoft (W11), Apple, Linux Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Teams, OneDrive, Exchange, SharePoint, Viva Engage) Support de Proximité & Helpdesk (physique & à distance) Gérer les tickets incidents de niveau II : ServiceNow Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Rédiger des comptes rendus d’activité et des procédures Déployer des masters & applications : Microsoft Deployment Toolkit, Autopilot Administration des comptes utilisateurs : Microsoft Entra ID Gérer l'inventaire du parc informatique : Microsoft Endpoint Configuration Manager Effectuer une veille technologique

Client : Pernod-Ricard France - The Island Filiale française du groupe Pernod Ricard, Pernod Ricard France est le leader du marché français des spiritueux et un acteur majeur du marché des champagnes Il possède un prestigieux portefeuille de 70 marques internationales dont Ricard, Pastis 51, Lillet, Suze, Ballantine’s, Clan Campbell, Jameson, Chivas Regal, The Glenlivet, Aberlour, Havana Club, Beefeater et Absolut ainsi que Mumm et Perrier-Jouët. Support de Proximité & Helpdesk Gérer les tickets incidents avec BMC RemedyForce Assurer un support aux utilisateurs en physique et à distance Rédiger des procédures pour les utilisateurs Créer des comptes utilisateur Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Déployer des masters et applications Microsoft (Windows 10, 365 - OneDrive, Exchange, SharePoint, Teams, Yammer)

Client : Carrefour Commerçant alimentaire de référence, Carrefour est présent dans plus de 30 pays avec plus de 12 300 magasins et des sites de e-commerce Support de Proximité & Helpdesk Gérer les tickets incidents avec Easyvista Assurer un support aux utilisateurs en physique et à distance Rédiger des procédures pour les utilisateurs Créer des comptes utilisateur (Active Directory) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Déployer des masters et applications Microsoft (Windows 10, 365 - OneDrive, Exchange, SharePoint, Teams, Yammer)

La Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) est un dispositif de formation mis en place par OPCO Atlas et Pole Emploi permettant aux demandeurs d’emplois d'acquérir de nouvelles compétences Accéder à des partages de données distants, transfert de fichiers par FTP Configurer des outils de monitoring et supervision des systèmes (Nagios et Centreon) Configurer des VM (Hyper-V, VMware) Administrer un système Linux (Debian, Ubuntu, RedHat) Créer un serveur de fichiers Samba Mettre en place une infrastructure de base Windows Server et un contrôleur de domaine en lecture seule (RODC)

J'ai débuté par une formation de Développeur Web & Web Mobile en alternance (Niveau V, RNCP, Obtenu) puis suivi d'un CDD Je suis intervenu au niveau backend en tant que développeur Python sur une API REST crée avec le framework Flask qui permet la création d'instances PostgreSQL J'ai intégré une équipe qui fonctionnait en méthode agile composé de : - Un Product Owner - Un Scrum Master - DevOps, DBA et Développeurs Python Environnement Linux (VM sur RedHat) Gestion de version du code (Git, GitHub et GitLab) Intégrer une équipe de développement agile (sprints de 2 semaines) Rédiger des documents techniques et assurer un support utilisateurs Rédiger des tests avec Pytest (unitaire, intégration, acceptance)

Leader mondial de la séparation des protéines à l'aide de systèmes d’électrophorèse innovants, conçus pour répondre aux besoins des laboratoires de diagnostic clinique dans différents secteurs (oncologie, diabète, pathologies de l’hémoglobine…) Support de Proximité & Helpdesk Assurer la gestion du parc informatique Gérer les problèmes liés à la bureautique et la micro-informatique Monter, installer et mettre en service du matériel informatique Rédiger des rapports d’intervention Support aux utilisateurs Traiter le suivi des tickets incidents et des demandes jusqu'à leur clôture (GLPI)

Société spécialisée dans le dépannage, la vente, l'installation et la maintenance de matériel informatique. Propose toute une gamme de services comme l’achat, l’installation et l’entretien de vos ordinateurs , ordinateurs portables, imprimantes et serveurs. Effectuer une assistance et une maintenance technique Gestion de parc, mise à jour de l'inventaire, mise en place des procédures de configuration des postes de travail, installation des applications Support aux utilisateurs

Société spécialisée dans le dépannage, la vente, l'installation et la maintenance de matériel informatique Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel remontés par les utilisateurs Effectuer une assistance et une maintenance technique Gestion de parc, mise à jour de l'inventaire, mise en place des procédures de configuration des postes de travail, installation des applications Support aux utilisateurs