Keveen Plante
Directeur de projets IT senior
Salaire / Taux journalier
69100 Villeurbanne, France
Mobilité : Lyon
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
Langues
Expérience de travail
emlyon business schoolFreelance
déc. 2024 - Présent
1 an 11 mois
Lyon, France
Product Owner ITSM & Knowledge
juil. 2025 - Présent
1 an 4 mois
Lyon, France
Responsable des produits de ticketing de l'école (EasyVista & FreshDesk) et de l'outil de la connaissance (STONLY) Je participe activement à la MCO des solutions, ainsi que l'intégration du projet stratégique Guichet Unique. Pour ce faire, nous menons un plan de transformation globale des outils avec la mise en concurrence des produits du marchés et l'intégration des contraintes clients.
Manager de transition
déc. 2024 - Présent
1 an 11 mois
Lyon, France
J'accompagne la Direction Digitale de l'emlyon dans le pilotage des activités supports. Mes missions principales sont : Pilotage du contrat d'infogérance Support aux utilisateurs, Pilotage de l'équipe et activités support audio-visuel Pilotage de l'équipe et activités support pédagogique. Définition et pilotage d'un plan de redressement des activités support. Mise en oeuvre d'un reporting Activités Support pour la DSI Mise en oeuvre d'un plan d'amélioration de l'outil ITSM.
Chef de projet
Blue Soft Empower (ex-Projetlys)Freelance
oct. 2024 - Présent
2 ans 1 mois
Lyon, France
J'accompagne Blue Soft Empower dans le pilotage des projets Microsoft auprès de leurs clients public ou privé.
Consultant en informatique
sept. 2024 - Présent
2 ans 2 mois
Lyon, France
J’accompagne les entreprises pour améliorer optimiser et transformer les services IT en optimisant la valeur des offres via les audits des organisations, des processus et du management. Je suis Keveen PLANTE, expert en services IT End user. J’ai travaillé pendant 20 ans pour des Esn pour des grands comptes public / privés et des ETI sur des contrats d’infogérance et de la direction de projets.
Directeur de comptes
SCC
nov. 2019 - oct. 2024
5 ans
69340 Francheville, France
Responsable opérationnel de comptes
SCC France
juin 2018 - déc. 2019
1 an 7 mois
Lyon, France
Computacenter
août 2010 - juil. 2018
8 ans
Service Manager
nov. 2014 - juil. 2018
3 ans 9 mois
Responsable de contrats d infogerance. Garant de la qualité de service, sla et amélioration du service délivré ( amélioration continue, innovation) Gestion de la relation interne et externe Animation de comité de pilotage, stratégique. Management d equipe. Responsable du PnL.
Consultant Processus et Amélioration Continu
mars 2013 - oct. 2014
1 an 8 mois
Responsable Processus Responsable de l'amélioration continu Gestionnaire de problème (ITIL)
Ingénieur - Chef de Projet
août 2010 - mai 2013
2 ans 10 mois
Chef de projet : Serveurs de fichiers DFS-R et DFS-N avec outillage utilisateur Cycle de vie du parc informatique Déploiement Seven Mise en place SCOM Référent technique sur les technologies liées au déploiement (SCCM / MDT ) Poste de travail Windows Vista / Seven Serveur Windows 2008 Outils Microsoft SCCM / SCOM
Référent Technique SCCM
ESR
mai 2005 - juil. 2010
5 ans 3 mois
Responsable technique d'une cellule spécialisée dans le déploiement d'application
Formation
CIEFA Groupe IGS
BTS Informatique, Informatique
2002 - 2004
3 ans
Skills: Français
Portfolio
Responsable support
