Kevin Amiand Barberousse

Product Manager, Scrum Master, Coach Produit Agile

6 recommandations

Salaire / Taux journalier

6 personnes recommandent

Nantes, France

Mobilité : Angers, 85000 La Roche-sur, ...

Freelance

Peut venir sur site

Expertises

JiraProduct ManagementCoaching agileConseil ITTest Driven DevelopmentIAStratégie ProduitNotionProduct MarketingUser ResearchA/B testingStratégie MarketingProduct OwnershipDesign ThinkingConfluenceCoachingScrumStratégie & ConsultingStratégie de croissanceAmélioration des processusManagement de transitionAnalyse concurrentielleConseil en managementLean ManagementTransformationÉtude de marchéTransformation digitale

Langues

Français (Maternelle)Anglais (Courant)

Recommandé par

Mickael Ruau

Agence D-Risque

Audit et redressement de projets IT

A recommandé le 11 mars 2025

Sebastien Viozat

MyTek

Lead UX designer "applications métier" + UX writer senior

A recommandé le 13 mai 2025

Edouard TURCAN

Ouidou

Directeur Commercial Grand Ouest

A recommandé le 15 septembre 2025

Et 3 autres personnes

À propos

Introduction

◉ Quelques informations sur moi ⤵︎ 👨‍💻 Je suis expert en Product management, Méthode agile et Delivery Management 🎓 Certifié PSPO, PSM, SAFe & Management 3.0 ⚙️ 15M+ utilisateurs servis | 200 M€ de programme piloté | 12 000 anomalies automatisées 🧑‍💼 14 ans d’expérience dans le pilotage de produit et la gestion de projets critiques

Liens

Expérience de travail

Scrum Master SAFe & Coach Produit

NaTranFreelance

janv. 2026 - oct. 2026

10 mois

44800 Saint-Herblain, France

📝 Natran vise une transformation profonde de son organisation, avec un objectif d'intégrer plus profondément les pratiques Agile et Produits. Ma tâche : Basculer sur une approche Produit le PLM de Natran et sécuriser la qualité des livraisons tout en acculturant l'organisation aux pratiques Agiles et Lean. Normaliser les pratiques SAFe par l'exemple. 🔧 Actions : • Acculturation aux principes Agiles et formation aux outils de la productivité (JIRA, Confluence) pour l'équipe ONE. • Accompagnement à la montée en compétence agile (Sprint et Kanban) • Acculturation au Product Management pour la Product Owner de l'équipe vers un positionnement de Product Manager. • Accompagnement à la transformation en équipe produit • Mise en place d'indicateurs avec l'équipe pilote ONE • Faciliter le déroulement du PI planning Planning* • Mise en place de template pour l'ART ✅ Résultat : • Création d’un socle de connaissances agile et produit et partage de bonnes pratiques. • + de 90% de prédictibilité atteinte sur la vélocité de l'équipe. • Un PM responsable de la vision Produit PLM, capable d'arbitrer sa roadmap. • Un PO capable de prioriser les sujets et référent fonctionnel du PLM. • Meilleure intégration du QA dans la conception et augmentation de la qualité

Agile Master & Coach Produit

U TECH (ex U IRIS)Freelance

févr. 2024 - juil. 2025

1 an 6 mois

44470 Carquefou, France

📝 La DSI U Tech de Coopérative U souhaite faire évoluer ses équipes projets vers des équipes produits, plus autonomes et orientées clients. L’objectif est clair : mieux livrer, plus vite, pour atteindre 15 % de part de marché d’ici 2030. J’ai accompagné la Ligne Marketing Opérationnel dans cette transition, en soutenant leur démarche agile et en structurant les pratiques de gestion de produit (Product Ops). 🔧 Actions menées : - Déploiement des principes Lean et Agile, formation aux outils (JIRA, Confluence) et accompagnement des équipes vers un mode Produit - Harmonisation des processus internes via un JIRA centralisé - Mise en place du Gherkin et de la spécification par l'exemple pour améliorer la clarté des besoins. - Animation des rituels Kanban et Scrum de l'équipe Fidélité (12 pers) - Coordination transverse et amélioration continue du cycle de delivery - Facilitation d'un programme d'intrapreneuriat : Coaching de 4 collaborateurs, animation d'ateliers (idéation, structuration) et préparation aux pitches devant le comité - Co-construction et animation du premier Stream Planning pour la Ligne Approvisionnement, posant les bases de la synchronisation transverse ✅ Résultats obtenus : - Réduction de plus de 50% des anomalies mises en productions - Création de templates de documentation permettant de mettre à jour la documentation projet en moins de 30 secondes, libérant du temps pour l'équipe - Amélioration de la prédictibilité de l'équipe Fidélité avec un cycle de delivery divisé par deux - Une initiative lancée d'intrapreneuriat autour de la fidélisation, prouvant la capacité à transformer une idée en investissement - La mise en place d'un JIRA centralisé avec les parties prenantes et les partenaires a permis de cadrer la planification des projets

Program Delivery Manager (Build Factory, CCF)

My Money BankFreelance

sept. 2022 - juil. 2023

11 mois

Nantes, France

📝 Au cœur d’un projet de transformation d’envergure pour lancer une nouvelle banque haut de gamme (CCF) avec trois partenaires bancaires, la Build Factory a défini un cadre méthodologique structurant et a accompagné les équipes pour en faciliter l’adoption et la mise en œuvre. 🔧 Actions menées : - Mise en place et maintien des KPI clés pour la Build Factory (JIRA, tableaux de bord). - Animation du portfolio Finance en tant que RTE, assurant la transparence des objectifs (PI) et leur suivi. - Accompagnement d’une équipe de 20 personnes (Scrum Master) pour redonner du sens aux rituels et améliorer la cadence de livraison. - Calcul et suivi de la vélocité, ajustement des jalons du programme pour sécuriser les délais via redéfinition du périmètre et renfort des ressources. - Suivi des KPI du Defect Management (MMB) et formation des utilisateurs à JIRA/XRAY, assurant la bonne mise en œuvre des recommandations construite avec la Testing Factory. ✅ Résultats obtenus : - Les KPI mis en place ont permis de détecter le retard en amont, facilitant l'anticipation des négociations et évitant ainsi des pénalités de livraison. - Passage d'une équipe en difficulté à une prédictibilité supérieure à 90%, stabilisant le delivery malgré les mouvements d'équipe. - Déploiement d’une méthode et d’un référentiel d’indicateurs pour les équipes, assurant l’efficacité et la cohérence voulu par la Build Factory. - Contribution essentielle à la livraison réglementaire de la nouvelle banque.

Product Manager - SaaS - SIRH/Fintech en Scale-up (MEG RH)

RCAFreelance

févr. 2022 - juil. 2022

6 mois

44800 Saint-Herblain, France

📝 Maintenir l'avance concurrentielle et développer le réseau d'Experts-Comptables pour la solution SIRH MEG RH. Préparer une croissance de 120% en 4 ans (cible : +- 8000 entreprises), exigeant l'adaptation légale du produit et la montée en puissance de la qualité. 🔧 Actions menées : - Reprise et mise en œuvre des fonctionnalités clés supportant un scale-up de 120% des entreprises clientes. - Actualisation complète de la gestion des congés pour assurer l'adéquation totale avec la législation en vigueur. - Conduite de la phase de Discovery sur la gestion des notes de frais, de la planification stratégique à la préparation du Delivery. - Actualisation de la roadmap produit avec le partenaire stratégique et participation aux avant-ventes pour capturer les besoins techniques et métiers. - Refonte UX sur la gestion des API Silae et priorisation des retours clients (corrections, optimisations) pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité des intégrations. - Mise en place et déploiement de l'outil de test Squash TM, formation du QA et suivi de la migration des tests pour standardiser la qualité logicielle. ✅ Résultats obtenus - Les fonctionnalités livrées vont permettre d'absorber la croissance de 120%, sécurisant le développement du réseau Expert-Comptable. - Mise à jour de la gestion des congés, éliminant un risque légal majeur sur le cœur du SIRH. - Standardisation des tests par l'adoption de Squash TM, conduisant à une amélioration mesurable de la qualité logicielle et de la prédictibilité des livraisons. - Formation du QA et mise en place des rapports d'exécution, renforçant la maturité technique de l'équipe produit. - Le produit a été racheté par Silae, validant la pertinence stratégique des travaux menés.

Product Owner & Team Lead - Core Banking - Fintech

NøelseFreelance

juin 2021 - déc. 2021

7 mois

Angers, France

📝 Stabilisation d'une nouvelle banque européenne (Fintech Nøelse) dont les applications Web et Mobile étaient déjà en ligne. Reprise de la gestion de la Feature Team Core (Espace Client, Virement instantané/SMS) pour stabiliser le produit et préparer l'intégration avec de nouveaux services B2B (TPE PME). Feature Team de 6 personnes (Devs et QA) en Scrum (Sprints de 3 semaines). 🔧 Actions menées : - Gestion du backlog Produit axée sur le Core Banking (virement instantané, virement par SMS et espace client) - Réduction des bugs pour l'amélioration de la notation des stores. - Préparation des applications pour l'intégration et l'administration des opérations issues d'un nouveau service TPE PME, incluant la coordination inter-équipes. - Instauration et animation de la méthode Scrum (cérémonies, KPI JIRA) pour la Feature Team, assurant la tenue des engagements et la transparence budgétaire. - Gestion du recrutement pour compléter l'équipe de développement et administration RH (congés, renouvellements) pour le maintien de la productivité. ✅ Résultats obtenus : - Livraison des fonctionnalités critiques du Core (virements) - Contribution à l'amélioration de la perception utilisateur (notation des stores). - Pose des bases techniques pour l'intégration réussie du service TPE PME, assurant la capacité de l'application à gérer les opérations B2B. - Création d'un cadre Scrum opérationnel et performant from scratch, garantissant la productivité de l'équipe jusqu'à la réinternalisation du poste. - Double compétence PO/Lead d'équipe démontrée par la gestion de la stratégie produit (Core, Intégration) et le pilotage RH/budgétaire de l'équipe.

Formateur Agile

KANOMA

oct. 2018 - mai 2021

2 ans 8 mois

Nantes, France

📝 L'enjeu était de standardiser et d'accélérer la montée en compétence des collaborateurs et des clients de KANOMA sur l'Agilité, le rôle de PO/SM et les outils de pilotage (JIRA). La mission visait à pérenniser les connaissances et à garantir la préparation aux certifications (PSPO 1, PSM 1) pour assurer la qualité des prestations. 🔧 Actions menées : - Élaboration d'un catalogue/guide de formation complet pour les Scrum Masters et Product Owners, servant de référentiel interne. - Conception de modules de formation spécifiques pour préparer les collaborateurs aux certifications PSPO 1 et PSM 1, augmentant la crédibilité de l'entreprise. - Coordination d'un projet de jeu de cartes sur les pratiques agiles (rétrospectives, design thinking, icebreakers) et animateur de Serious Games pour rendre l'apprentissage des pratiques PO/SM plus concret et engageant. - Conception d'une formation avancée en administration JIRA pour optimiser le pilotage de projets et la transparence au sein des équipes chez les clients - Animation de la Communauté Agile : J'ai participé activement à la vie de la Tribu et animé le Pôle Agile (REX, présentations, Serious Games), assurant le partage continu des bonnes pratiques. ✅ Résultats obtenus - Création du catalogue de formation a standardisé les pratiques et l'offre pédagogique interne. - Mes formations ont directement contribué à la préparation et à la réussite des certifications (PSPO 1 / PSM 1) pour les collaborateurs. - L'approche par le Serious Game a amélioré l'engagement et l'appropriation des pratiques Agiles par les participants (interne et public). - J'ai directement contribué à la structuration et à l'animation du Pôle Agile, multipliant l'expertise au sein de l'entreprise.

Product Owner

France Travail

nov. 2019 - mars 2020

5 mois

Région de Nantes, France

📝 Dans le cadre d'un projet stratégique national d'aide à l'emploi, j'ai repris l'équipe Produit pour piloter la V2 d'un outil décisionnel. Mon diagnostic a rapidement mis en lumière que le PoV existant était une impasse technique, et surtout, que son usage détourné par les utilisateurs révélait une inadéquation avec le besoin métier initial. 🔧 Actions menées - Diagnostic et audit du PoV confirmant sa non-viabilité technique pour une industrialisation. - Conduite d'interviews utilisateurs - Repositionner le PoV comme un outil d'apprentissage pour affiner le besoin utilisateur - Défense de cette vision Produit à deux temps pour sécuriser un budget dédié à la future refonte, tout en maximisant la valeur de l'existant via les retours terrain - Structuration de l'équipe et préparation de la roadmap pour le passage en mode produit dans l'écosystème France Travail ✅ Résultats obtenus - Validation par le client de la stratégie en deux temps : le PoV est officiellement repositionné comme un outil d'expérimentation pour explorer les parcours utilisateurs, évitant ainsi un investissement à perte sur une base non viable. - Prise en compte d'un budget pour la future refonte technique, sécurisant la construction d'une V1 pérenne une fois la phase d'apprentissage terminée. - Clarification de la feuille de route globale : la transition vers le "mode Produit" est désormais planifiée, séquencée et basée sur une compréhension approfondie du besoin utilisateur.

Product Owner & Scrum Master

AS 24

oct. 2018 - oct. 2019

1 an 1 mois

44800 Saint-Herblain, France

📝 Refonte intégrale stratégique de l'Espace Client B2B, critique pour 240 000 utilisateurs professionnels à l'international dans l'objectif d'améliorer l'UX/UI pour réduire drastiquement les sollicitations du support et développer de nouvelles fonctionnalités de gestion de flotte tout en uniformisant le socle technique. Projet Scrum complexe avec 2 équipes (Front/Back) et 3 PO. 🔧 Actions menées : - Initialisation de l'organisation et du cadre de travail pour l'équipe PO qui a ensuite atteint 3 personnes. - Standardisation de l'approche UX/User Stories/Priorisation. - Rétro-conception des parcours clients critiques et animation des ateliers Design thinking pour définir la nouvelle expérience utilisateur. - Priorisation du Backlog Produit selon une approche Qualité-Coût-Délai, assurant l'interface entre métiers et développeurs. - Scrum Master pour l'équipe Back-Office et mis en place des KPI dans JIRA pour renforcer la transparence et l'efficacité des équipes. ✅ Résultats obtenus : - Réduction d'au moins 50% des appels au support pour les problèmes de paramétrage basique, traduisant un gain d'efficacité opérationnelle direct. - Définition et implémentions d'un cadre de travail PO scalable qui a été suivi par deux autres Product Owners. - Mise à disposition d'une plateforme plus intuitive, répondant aux besoins de gestion de flotte de 240 000 utilisateurs. - Expérience client réussi sur la partie Responsive et multi-navigateurs, essentielle pour la cible internationale B2B.

Formateur Méthodes Collaboratives & Architecte de Transformation (89c3 - La Fabrique)

Informatique Banque Populaire

févr. 2018 - mai 2018

4 mois

44800 Saint-Herblain, France

📝 Accélération de la Transformation Digitale des Caisses et Banques au sein de la cellule innovation La Fabrique (89c3). Le défi était de transférer les méthodes collaboratives à grande échelle et de cultiver le management participatif pour soutenir l'innovation interne. 🔧 Actions menées : - Création d'un parcours de formation gamifié pour les facilitateurs internes, transformant l'apprentissage en une expérience engageante. - Animation de séminaires intensifs de 2 jours et structuré le Club des Facilitateurs Internes pour créer un réseau d'ambassadeurs capables de diffuser l'Agilité et les méthodes participatives localement. - Architecte d'événements, incluant la conception et l'animation d'ateliers d'idéation et de Hackathons pour le concours d'intrapreneurs, transformant les idées en projets concrets. - Documentation et diffusion des méthodes au sein de la Fabrique pour garantir la cohérence des pratiques d'innovation à travers l'organisation. ✅ Résultats obtenus : - Structuration et animation du club qui a pérennisé les pratiques collaboratives, assurant l'autonomie des entités dans la conduite du changement. - Les ateliers d'idéation ont alimenté le concours d'intrapreneurs, générant des dizaines de nouvelles initiatives et idées de produits. - La mise en place du parcours gamifié a significativement amélioré l'engagement et l'efficacité de la formation des facilitateurs internes.

Coach Agile

SQLI

janv. 2017 - déc. 2017

1 an

44240 La Chapelle-sur-Erdre, France

📝 Fort du succès de la transformation Agile initiée sur le projet RTE, mon expertise a été sollicitée en interne pour standardiser les pratiques. L'objectif était de capitaliser sur ce retour d'expérience pour élever la maturité Agile, DevOps et Testing de l'ensemble du Centre de Service (ISC) de SQLI. 🔧 Actions menées : - Conception et animations de formations et de Serious Games pour diffuser l'Agilité - Formation des équipes aux outils essentiels (JIRA) et à des méthodologies de qualité avancées (ATDD/BDD/SBE, QC) pour garantir une qualité intégrée en amont du cycle de livraison - Coaching de plusieurs équipes dans l'amélioration de leur efficacité en adaptant les cadres de travail à leurs contraintes spécifiques ✅ Résultats obtenus : - Diffusion de mon expérience RTE à l'échelle du centre de service - Plusieurs dizaines de collaborateurs formés (directeur de projet, chef de projet, dev et testeurs) - Adoption et standardisation des outils de pilotage (JIRA) et des pratiques de testing, garantissant transparence et meilleur suivi des flux - Mise en place de pipeline automatisé de livraison en production - 7 équipes passées intégralement en sprint

Product Owner Délégué - Scrum master

RTE Réseau de Transport d'Electricité

mai 2016 - déc. 2017

1 an 8 mois

44240 La Chapelle-sur-Erdre, France

📝 Pour répondre à une directive européenne imposant l’ouverture de ses données de production électrique, RTE devait créer de zéro un portail public externe (services-rte.com) exposant des millions de données en temps réel (visualisations & APIs), tout en garantissant haute disponibilité et performance. 🔧 Actions menées : - Structuration la vision Produit et la méthode de travail en étant le partenaire stratégique du PO client - Définition du périmètre fonctionnel clair et priorisation du backlog pour concentrer la V1 sur la valeur métier essentielle - Passage de l’équipe au Scrum, mise en place des artefacts et cérémonies - Pilotage du déploiement de Jira pour transparence et efficacité - Bascule d’un rythme annuel à des mises en production toutes les deux semaines, accélérant le feedback - Sécurisation du planning et redonner confiance aux parties prenantes ✅ Résultats obtenus : - Mise en conformité réglementaire assurée avec la livraison de la V1 du portail dans le respect du nouveau cadre budgétaire et des délais définis - Excellentes performances et réactivité de la plateforme saluées par les experts métier de RTE, qui ont été "très impressionnés" par la fluidité de la navigation malgré la volumétrie de données - Le passage à des livraisons bi-mensuelles a apporté une prédictibilité et une agilité inédites, devenant la nouvelle norme pour l'équipe - Pic d'audience à 11 500 visites/mois sur le nouveau portail, démontrant la pertinence et l'utilité de la plateforme pour le nouveau marché concurrentiel

SNCF Connect & Tech

mai 2014 - mars 2016

1 an 11 mois

Région de Nantes, France

Lead test mobile , Proxy PO

janv. 2015 - mars 2016

1 an 3 mois

Région de Nantes, France

📝 En tant que leader de test, j’étais responsable de la validation des nouveautés avant leur passage à l’équipe de recette, couvrant à la fois la préparation, l’exécution et l’optimisation des tests. J’assurais également une veille technologique pour faire progresser l’équipe Mobile et introduire des pratiques BDD/ATDD. 🔧 Actions menées : - Rédaction et mise à jour des cas de test, scénarios de non-régression et exigences - Exécution des tests de validation, formalisation et suivi des anomalies, reporting d’activités - Chiffrage de l’effort de test et préparation des livraisons (Delivery et Release) - Échanges réguliers avec l’équipe Automatisation pour optimiser la non-régression applicative et serveurs - Veille technologique sur le domaine mobile et mise en place de Tests d’acceptation utilisateurs et de Programmation pilotée par le comportement (BDD / Gherkin) - Coordination et lead d’une équipe de 4 testeurs, avec scission iOS / Android pour gérer les différences entre plateformes - Renfort ponctuel sur les recettes iOS & Android : exécution des tests, mise à jour des cas de test et reporting ✅ Résultats obtenus : - La première application à sortir le e-billet SNCF sur montre connectée - Amélioration de l’expérience utilisateur sur les parcours de vente et d'après-vente. - Mise en place de tests d’acceptation et le BDD, réduisant le rework et clarifiant le périmètre fonctionnel pour le PO - Augmentation de la valeur livré au fil des sprints - Aucun bug majeur en production, avec un backlog stable malgré la diversité des terminaux pris en charge - Feedback positif des équipes métiers : aucune anomalie critique remontée lors des tests de validation métier.

Lead test mobile

mai 2014 - déc. 2014

8 mois

Région de Nantes, France

📝 En tant que leader de test, j’étais responsable de la validation des livraisons avant mise en production pour l’application V. sur Windows Phone, Surface et le site mobile. Mon rôle consistait à garantir la qualité fonctionnelle et la non-régression avant déploiement client. 🔧 Actions menées : - Exécution des tests de validation et de non-régression sur Windows Phone, Surface et site mobile - Formalisation et suivi des anomalies, contrôle qualité et reporting d’activités - Rédaction d’exigences, de cas de test et de scénarios de non-régression - Mise à jour régulière des cas de test et scénarios pour garantir leur pertinence - Renfort ponctuel sur la préparation de recettes pour les versions iOS et Android (sans exécution des tests) ✅ Résultats obtenus : - Livraisons Windows sécurisées et conformes avant mise en production - Détection en amont des anomalies critiques, réduisant les risques en production - Maintien d’un référentiel de tests à jour et complet sur l’ensemble de la partie Windows (Phone, Surface, site mobile)

Consultant système qualité

VOXALY

janv. 2014 - mai 2014

5 mois

44800 Saint-Herblain, France

📝 Dans un contexte de recette avant livraison client pour des sites de votes électroniques destinés à plusieurs clients (B2B), Voxaly avait besoin d'une exécution opérationnelle des tests et d'optimiser son outil Squash pour professionnaliser la gestion des recettes. 🔧 Actions menées : - Rédaction et exécution des scénarios de tests de validation et de non-régression - Suivi et formalisation des anomalies dans Redmine, reporting régulier auprès du client - Remise à plat et optimisation de l’outil Squash déjà en place : prise en main, structuration des exigences et des cas de test, migration des données - Mise en place de processus de recette pérennes et de bonnes pratiques de test - Sensibilisation du client au déroulement d’une recette et accompagnement au changement ✅ Résultats obtenus : - Processus de recette homogénéisé et outillé, facilitant la traçabilité et la couverture des tests - Amélioration de la qualité des livraisons, anomalies critiques détectées en amont des mises en production - Client formé et autonome sur le déroulement des recettes, avec un suivi clair et régulier

Chargé de recette

U GIE IRIS

août 2013 - déc. 2013

5 mois

44470 Carquefou, France

📝 Dans le cadre du centre de compétence multi-plateforme de la DSI du Groupe U, j’étais en charge de sécuriser les mises en production des applications internes. Ce CDC couvrait toute la chaîne de valeur d’une entreprise de grande distribution : systèmes de caisse, gestion des commandes et des stocks, synchronisation des entrepôts, solutions web et mobiles… 🔧 Actions menées : - Conception complète des plans et scénarios de tests à partir des évolutions livrées par les prestataires - Installation des versions et suivi des environnements (serveurs, sites web, systèmes embarqués, caisses enregistreuses) - Exécution des tests fonctionnels et non régressifs, validation des PV de recette - Suivi et formalisation des anomalies dans Mantis, coordination avec les équipes métiers et les prestataires - Migration des scénarios de recette d’Excel vers l’outil Refertest pour industrialiser la gestion des tests ✅ Résultats obtenus : - Industrialisation du processus de recette et meilleure traçabilité des tests - Sécurisation des versions mises en production, sans anomalies critiques détectées en production - Confiance totale du management dans l’exécution et la fiabilité des activités de recette

EDF

juil. 2011 - août 2013

2 ans 2 mois

Région de Nantes, France

Analyste Fonctionnel et Technique SAP NetWeaver

sept. 2012 - août 2013

1 an

Région de Nantes, France

📝 Dans un contexte de services critiques pour le service client EDF, l’accès aux bons outils en fonction du profil utilisateur était devenu un point de friction. Pour accélérer les usages, l'ouverture de tous les droits avait été pratiquée, créant des risques de sécurité et une perte de lisibilité sur les responsabilités. Je suis intervenu pour remettre de l’ordre sans perturber l’activité quotidienne des 13 000 utilisateurs concernés. 🔧 Actions menées : - Maintenance quotidienne de l’outil SAP Identity Management pour assurer la continuité du service client chez EDF - Encadrement opérationnel de deux ressources en charge des habilitations, avec structuration des priorités et suivi des délais - Qualification des incidents et rédaction de spécifications fonctionnelles pour chaque correction à industrialiser - Refonte des scopes d’habilitation par typologie d’utilisateur, pour restaurer une gestion des accès rigoureuse - Réalisation de campagnes de tests fonctionnels pour sécuriser chaque évolution sans générer de régression ✅ Résultats obtenus : - Redéfinition complète des droits d’accès, adaptée aux périmètres des usages réels - Aucun incident bloquant signalé malgré un contexte sensible et à fort impact métier - Fiabilité et réactivité reconnues par le client, avec un service rendu dans les temps et sans interruption

Analyste Fonctionnel SAP Intégration

juil. 2011 - oct. 2012

1 an 4 mois

Région de Nantes, France

📝 Dans le cadre d’une mission pour EDF, j’ai été mandaté par Accenture pour renforcer l’autonomie de son site nantais. L’objectif était d’améliorer la qualité de service, de fluidifier les déploiements et de fiabiliser le traitement de milliers de demandes hebdomadaires issues du CRM, du canal web et du système de facturation. 🔧 Actions menées : - Qualification des dysfonctionnements et rédaction de spécifications fonctionnelles pour orienter les corrections - Élaboration et exécution de plans de tests pour sécuriser les mises en production - Structuration des processus de gestion des incidents pour professionnaliser la chaîne de traitement - Automatisation d’un flux de traitement pour réduire la charge manuelle ✅ Résultats obtenus : - Automatisation d’un flux de 6 000 à 12 000 anomalies hebdomadaires : réalisé en moins de 2h au lieu d’une semaine en équipe de 4 - Le site de Nantes est devenu le pôle capable de traiter des fonctionnalités à fort risque de régression - Amélioration notable de la qualité de service et des performances de l’outil, constatée par les équipes terrain EDF


Formation

Lycée Nicolas Appert

BTS informatique et réseaux pour l'industrie et les services techniques, Informatique

Ecole de design Nantes Atlantique

Formation en design de service, Design Thinking


Licences et certifications

Marketing Digital

Délivré le : janv. 2024

Certifié par LiveMentor

Leading SAFe 5.0

Délivré le : nov. 2020

Certifié par SAFe

PROFESSIONAL SCRUM PRODUCT OWNER I

Délivré le : oct. 2019

Certifié par Scrum.org

Management 3.0

Délivré le : janv. 2018

Certifié par Fenisko

PROFESSIONAL SCRUM MASTER I

Délivré le : sept. 2017

Certifié par Scrum.org

Portfolio

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