Khadidja KOITA

– Production de tableaux de bord Data (Power BI, Excel) : suivi des objectifs de développement commercial (automatisation du recueil de la donnée sur le Data Lake, modélisation Power Query, définition des KPI à destination du Management) – Repositionnement de l'offre Dépendance : étude de marché, création de supports de communication clients et réseaux, refonte du site interne – Élaboration mensuelle de contenus pédagogiques à destination des réseaux de production (20 fiches exemples, plus de 5 000 lectures en 2024) – Analyse des évolutions du marché : études macro-économiques et veille concurrentielle, recommandations stratégiques pour l'innovation et le positionnement produit – Contribuer à la conformité aux réglementations en vigueur

– Création et mise en ligne d'un site web via WordPress pour améliorer la visibilité de l'entreprise – Développement et exécution du plan de communication digitale en adéquation avec les objectifs de l'entreprise – Gestion et animation des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook), création de contenus engageants sur Canva et suivi des performances via des outils analytiques – Prospection et mise en place de collaborations avec des acteurs clés du secteur pour renforcer la notoriété de l'entreprise

– Conseiller et assister les clients au téléphone – Répondre aux demandes aux clients et les accompagner jusqu'à la résolution de leurs problèmes – Gérer les fichiers et les comptes des clients – Faire de la prospection et de la prise de rendez-vous – Fidéliser les clients

– Accueil et conseil auprès de la clientèle – Tenue de la caisse : encaissements, ouverture et clôture – Réassortiment dans les rayons – Gestion des commandes et des stocks – Gestion des opérations promotionnelles