Khaled GASMI

Chef de projet SI – TDF/Lumière (2021–2025) Pilotage des évolutions des applications SI (coordination technique + métiers) Gestion complète du run facturation mensuelle (activité critique) Suivi des incidents, arbitrages, priorisation, communication client Relation directe avec les équipes techniques, éditeurs, métiers et production Confiance et satisfaction durable du client durant toute la mission

IT – Gestion de projets SI Pilotage du projet Arbor Billing pour SFR Business, garantissant la livraison conforme et dans les délais des évolutions SI critiques. Chef de projet ARD Mediation pour Orange, assurant l’intégration fluide des processus de médiation et la qualité des données. Pilotage du projet IX Collection pour Orange / Ericsson CIV, coordination des équipes techniques et métiers pour sécuriser la mise en production et réduire les anomalies. IoT – Solutions connectées Gestion de POC IoT pour clients France et Caraïbes, permettant de valider rapidement des solutions innovantes et adaptées aux besoins métiers. Conception et mise en œuvre d’architectures fonctionnelles et techniques end-to-end, assurant performance, fiabilité et évolutivité. Sélection des dispositifs et technologies de connectivité (Sigfox, LoRa, autres) optimisés selon le cas d’usage. Définition et mise en place d’interfaces réseau / plateforme (callbacks, APIs), garantissant l’interopérabilité et la sécurité des données. Développement de la couche applicative côté plateforme (Thingworx, Azure IoT, solutions open source), accélérant le déploiement et la valeur métier des POC.

Pilotage de bout en bout des Change Requests (analyse → faisabilité → design), garantissant des évolutions SI maîtrisées et livrées dans les délais. Structuration et clarification des besoins métiers, réduisant les cycles de validation et améliorant la qualité des spécifications. Validation des macro-études et specs techniques avec les intégrateurs pour sécuriser les impacts SI et éviter les dérives de périmètre. Support aux équipes Validation & Ops, contribuant à des mises en production plus fiables et sans régressions. Développements Unix / PL-SQL sur BSCS pour accélérer la résolution de demandes métiers et améliorer les temps de traitement. Pilotage mensuel du run de facturation, assurant une exécution fiable, ponctuelle et conforme aux attentes du client. Gestion proactive des incidents et réclamations billing, réduisant les escalades et améliorant la satisfaction client. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications de facturation, garantissant une disponibilité continue du service. Suivi, analyse et documentation complète des incidents, permettant d’identifier les causes racines et de mettre en place des actions préventives. Coordination transverse avec Ops, SI et Service Client pour fluidifier les résolutions et sécuriser le processus billing end-to-end.