Khalie ISSA BONGO

Conseil stratégique au sein de la direction Cybersécurité sur des sujets de gouvernance et de structuration de la politique de sensibilisation du Groupe. - Rédaction de la doctrine client, - Rédaction de la politique de sensibilisation et de formation cybersécurité, - Production et suivi de KPI - Accompagnement au changement - Maquette pour la refonte de la page d’accueil gouvernance Cybersécurité - Production de scripts du modules de formation Cybersécurité 2026 - Suivi du développement des modules de formation Cybersécurité 2026

Missions d’accompagnement ou support de Directeurs/Directrices projets : - Cadrage du périmètre PMO/équipe projet - Recueil du besoin - Accompagnement au changement - Suivi des KPIs et des différents chantiers - Animation de COPROJ - Préparation de supports CODIR - Suivi des risques et du planning - Mise en place d’outils PMO (WBS, Gantt, RIDA, DAD, PAQ, matrice de suivi des risques..) - Mise en place de FAQ - Maquettage Ux/Ui Clients: HACHETTE-LIVRE, GALILEO, LES DESCODEUSES, LEA Mécénat de compétences : - Audit Qualiopi - Refonte fonctionnelle de sites internet - Maquettage UX/UI - Ateliers Design Sprint - Dossier de presse - Rédaction de comptes rendus - Animation de réunion - Proposition de chartes graphiques Projets internes : - Rédaction d’un article sur les projets complexes : https://www.argain-consulting.com/projets-simples-et-complexes-gestion-et-enjeux/

1) Gestion du portefeuille projet - Formalisation des process - Automatisation du suivi du portefeuille projet - Suivi des Top 23 projets - Préparation de supports de présentation CODIR Top 23 projets - Création des templates MVP projets 2023 sur Confluence 2) Prise en charge de la coordination de projets : Projet Méthodologie : - Formalisation des process de gestion de projet - Creation d’un methodology toolkit à disposition des chefs de projets de l’entreprise - Définition d’un plan de communication et du rôle de la personne en charge d’animer une communauté de chefs de projets et de diffuser le toolkit Projet Brand change (migration adresses mails ) : - Planification des vagues de migration - Creation des fichiers pour 5 applications avant chaque migration - Communications en lien avec le projet - Résultats : plus de 5000 comptes migres, près de 250 adresses génériques, plus de 130 listes de diffusions 3) Assistance à la gestion de projets transverses : Projet Transformation digitale - Accompagnement des Business sur la transformation digitale - Expert 0ffice 365 : réponses aux questions des Business, veille sur les nouveautés 365 et animation de la communauté des ambassadeurs - Accompagnement des métiers sur des besoins spécifiques « niveau 2 » 4) Autres missions - Préparation des supports des réunions Business / Technologie France / Technologie plateforme - Animation d’équipe : Recherche d’idées pour animer les collaborateurs de la direction, dans l’objectif d’aider à créer de la cohésion, de l’esprit d’équipe, et de la collaboration

1) Projet de développement d'un CRM interne AMOA (En collaboration avec le MOE) - Récolte du besoin auprès des métiers (RH, facturation, commerciaux, direction) - Formalisation du besoin - Rédaction de comptes rendus de COPIL, COPRO, CUTIL - Rédaction d’un lexique CRM qui uniformise le langage des métiers - Maquettage Ux/Ui du CRM sur Adobe XD - Rédaction du cahier fonctionnel ( droits CRU, affichage, accès, action, résultat) - Rédaction des cahiers de tests adaptés à chaque métier - Conduite des tests utilisateurs auprès d’un « échantillon » de chaque métier - Organisation d'Ateliers Design Thinking - Conduite du changement (Newsletter, FAQ, jeux concours..) - Présentation de l'avancement du projet auprès des sponsors 2) Projet d'innovation pédagogique Projet de mise en œuvre de salles hybride sur trois sites (solution Blended learning + solution VDI). Projet lié au contexte du Covid et du retour au présentiel progressif - AMOA/AMOE (en collaboration avec le MOA et le MOE) - Mobilisation des utilisateurs finaux (présentation du projet, formation d’un comité utilisateur et animation) - Recueil du besoin des utilisateurs finaux (formateurs, apprenants, direction..) - Formalisation du besoin - Ateliers Design Thinking pour définir les axes d’intervention - Contribution à la sélection du fournisseur de la solution VD - Tests utilisateur et remontées des modifications au MOE - Suivi des corrections du MOE - Suivi des corrections du fournisseurs - Animation des comités de pilotages de projet - Présentation de l’avancement devant les sponsors - Rédaction des comptes-rendus de réunion - Mobilisation des parties prenantes du projet (COPIL, COPRO, CUTIL) - Tests utilisateurs - Accompagnement au changement (rédaction d’un guide utilisateur, newsletter, comité utilisateur)

Projet PimpMyApp en partenariat avec DELOITTE : Conception d’un prototype d'application pour GRDF dans le cadre de la gestion des Systemes d’information des chefs de projets Recueil des besoins fonctionnels (interviews, entretiens..) Animation des Ateliers Design Sprint Idéation sur MURAL en collaboration avec l’équipe projet Rédaction du cahier de charges Création d’écrans UX/UI sur FIGMA Présentation du prototype d’application abouti à l’équipe GRDF

En binôme avec le business developer : - Recrutement de nouveaux clients • Identification des cibles et segments spécifiques • Identification et travail du sourcing (salons pro, Linkedin, presse, etc.) • Appel sortant de détection d’intérêt, pré-qualification et planification de RDV • Développement et actualisation de la base de données de prospects - Développement du process commercial • Définition de la stratégie de lead nurturing : points de contacts, définition des mix contenus, supports, média pour animer le cycle de vente par une approche traditionnelle et une approche digitale (marketing automation, inbound marketing, brand content) • Mise en production des leviers identifiés : conception, gestion de projet, suivi budgétaire • Mise en place des process retenus dans l’outil CRM • Analyse et suivi de la concurrence - Suivi et reporting • Suivi des actions de prospection : définition du tunnel de prospection et mesure du taux de transformation (final et intermédiaire), • Suivi du processus de prospection : reporting hebdomadaire des approches et affaires en cours,

En charge de la partie ASIE, AUSTRALIE et ÎLES FRANÇAISES - Prospection d'hôtels de luxe à l'étranger - Rédaction de mails types en anglais - Appels téléphoniques en anglais - Rédaction de courriers types - Gestion de fiches clients et de bases de données Excel - Réalisation de fiches techniques - Réalisation de fiches de prises de mesures

50 heures de Service : - Sensibilisations écoles - Aides à la communauté - Cours de soutien - Projet carritatifs - Aide dans des pouponnières - Récoltes de fonds - Organisation de spectacles carritatifs 50 heures de Créativité : - Concours Union européenne - projets d'apprentissage, - Club de danse - Chorale 50 heures d'Action (activités sportives) : - Courses inter écoles - basket - handball - natation Ce fut une expérience enrichissante qui m'a permis de valider mes deux années du " Diploma Program"