Khaoula BENAMOR
International Coordinator | Customer Support
Salaire / Taux journalier
Nantes, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
De nature dynamique, je suis très impliquée dans les missions qui me sont confiées et j'apprécie tisser des relations cordiales avec mes différents interlocuteurs. Soucieuse de détails 👀, je veille étroitement au respect des délais et à la vérification des données pour que les objectifs soient atteints et dépassés.🎯 . J'ai pu développer mes compétences auprès de plusieurs entreprise dans différents services: développement international, achats, gestion de projet, service client, service admini
Expérience de travail
International Project Coordinator
GRETA Grand Littoral
avr. 2019 - mars 2023
4 ans
Calais, France
ORPHEUS: Online & Offline Radicalisation Prevention Holding back Extremism and Upholding Security: un programme Interreg (Innovation sociale) cofinancé par le Fonds européen de développement régional. - Coordonner et planifier la mise en œuvre du projet ORPHEUS sur le territoire du GRETA . - Collaborer avec des équipes multiculturelles et des partenaires locaux. - Assurer les comptes rendus du projet, coproduire les livrables attendus. - Community Management. - Gérer les achats et les déplacements. - Organiser les actions de communication en tant que partenaire responsable (WP5) - Gestion budgétaire: assurer le suivi et l'évaluation du budget (prognosis) et du contrôle de premier niveau régulièrement.
Hôtesse événementielle bilingue
Lille Grand Palais
janv. 2018 - mai 2019
1 an 5 mois
Lille, France
(Missions en intérim) - Accueillir, informer, et orienter les visiteurs et/ou les prestataires. - Distribuer les badges et les goodies. - Contrôler l'accès. --> Contribuer à créer une expérience mémorable pour tous les participants.
Chargée de Relations Partenaires - Stage Master 1
The Colossal Factory
avr. 2018 - août 2018
5 mois
Paris, France
- Assurer la migration des données de Zoho CRM vers Dynamics. - Coordonner et organiser la participation au Salon Food Hotel Tech (FHT 2018) et à la Trophées de l'Innovation du Tourisme 2018. - Rédiger la clause RGPD (Mai 2018) pour le contrat de vente. - Community Management. - Assurer le suivi d'integration du QuickText et le testing auprès de partenaires. - Apporter les modifications nécessaires sur le site web via WordPress. - Effectuer et poursuivre le dépôt de marque du chatbot auprès de l'INPI.
VisitandCare
avr. 2014 - juil. 2017
3 ans 4 mois
Tunisia · On-site
International Business Développer
juil. 2015 - juil. 2017
2 ans 1 mois
Tunisia · On-site
- Elaborer et co-structurer une stratégie commerciale . - Prospecter de nouveaux clients/partenaires - Mener les négociations et fidéliser les clients. - Co-structurer et mettre en place un plan de développement à l’international.
Coordinatrice Internationale
avr. 2014 - juil. 2015
1 an 4 mois
Tunisia · On-site
- Traiter, qualifier et convertir les leads. - Accompagner les patients tout au long de leur parcours : de la prise de rendez-vous jusqu'au vol de retour. - Traduire et interpréter les échanges entre les patients et les médecins quand nécessaire. - fidéliser les clients. - Traiter les réclamations et recueillir les témoignages clients (patients). - Gestion du SAV.
L'EVOLUTION (Vente et Distribution de produits métallurgiques)
mai 2013 - mars 2014
11 mois
Tunisia · On-site
Responsable Achat Import
août 2013 - mars 2014
8 mois
Tunisia · On-site
- Prospecter de nouveaux marchés et de nouvelles sources d’approvisionnement. - Qualifier les offres et sélectionner les fournisseurs. - Négocier des contrats , passer les commandes et garantir le respect des engagements. - Suivre les budgets, les stocks et assurer le reporting. - Gérer les lettres de crédits et le service transitaire.
Assistante de Direction
mai 2013 - juil. 2013
3 mois
Tunisia · On-site
- Faire le tri des documents, archives, et organiser les réunions et les déplacements. - Gérer l'agenda de direction et organiser des actions de communication. - Réaliser un suivi administratif du personnel. - Traduction de documents et emails.
Responsable de service fitness et recréation - Stage Licence
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
avr. 2013 - mai 2013
2 mois
Tunisia · On-site
Accueillir, informer, et orienter les clients.
Assistante de direction
BIAT
mars 2013 - mars 2013
1 mois
Tunisia · On-site
- Faire le tri des documents/ Archivage. - Pointer les chèques. - Vérifier les dossiers de lettres de crédit.
Formation
Université de Lille
Master Langues Etrangères Appliquées - Affaires et Négociation Internationales
2017 - 2020
3 ans
Faculté des lettres et sciences humaines
Licence Appliquée d'Anglais : Affaires et commerce
2010 - 2013
2 ans 11 mois