Thibaut KILIOPA

– Préparation de la salle et du matériel informatique . – Mise à jour des systèmes d'exploitation et des applications bureautiques. – Suivi matériel du parc informatique PC, Windows . – Coordination du parc informatique de l'entreprise en repérant rapidement les besoins d'intervention et de remplacement.

Déploiement et renouvellement de parc Informatique : – Notaire: Junior issue du tirage au sort & sénior – Installation de bracelet anti chute pour sénior – Hauts de Seine Habitat – Coiffeur Franck Provost – Carrefour hyper & market – Auchan – Installation de nouvelles bornes Wifi dans les agences Banques Populaires et banque BCP ( Val de marne et Essonne ) pour la fusion informatique du groupe BPCE

– Masterisation de postes informatiques pour les clients – Vérification du bon fonctionnement du matériel informatique mis à notre disposition – Organisation du passage de tous les utilisateurs du site en Equans Assistance à l'installation d'application mobile sur Androïd et Apple.

– Vérification du bon fonctionnement du matériel informatique – Intervention en cas de besoin dans les salles de réunion – Résolution des ticket par assistance téléphonique via le logiciel Cosium utilisé par les opticiens dans leurs boutiques (Factures,montures,règlements mutuelles,assurances maladie)

– Organiser et préparer la gestion des ordinateurs portables – Masterisation de postes informatiques – Assurer le bon fonctionnement des outils/réseau du parc informatique – Réalisation des travaux de finitions (câble management, passage des câbles, fixations des écrans, etc....) – Upgrade de postes de travail – Vérification du bon fonctionnement du matériel informatique – Contrôle des salles de réunion de 8h à 9h – Accueil des utilisateurs au Proxim'IT sans ticket de 9h à 12 h – Résolution des tickets qui nécessitent le déplacement d'un technicien de 13h30 à 18 h – Résolution des ticket sur l'outil "JUMP" et "UNITY" – Organisation du passage de tous les utilisateurs en IDF en NOVA et du SAV – Assistance à l'installation d'application mobile sur IOS (messagerie, authentification ...) – Intervention en cas de besoin dans les salles de réunion – Changement de poste de travail en cas de matériel défectueux – Vérification du bon fonctionnement du matériel informatique – Intervention en cas de besoin dans les salles de réunion – Résolution des ticket par assistance téléphonique via le logiciel Cosium utilisé par les opticiens dans leurs boutiques (Factures, montures, règlements mutuelles, assurances maladie) – Masterisation de postes informatiques pour les clients – Vérification du bon fonctionnement du matériel informatique mis à notre disposition – Organisation du passage de tous les utilisateurs du site en Equans – Assistance à l'installation d'application mobile sur Androïd et Apple.

– Tri et distribution du courrier et lettre recommandée – Organisation et suivi du bon déroulement des tournées – Reporting journalier et remontée d'information en cas de dysfonctionnement – Vente de timbres et autres produits La Poste – Assistance aux personnes dans le cadre de réalisation d'opérations commerciales ou toute autre démarche – Utilisation de logiciels internes et scan – Gestion des demandes et réclamations client Sens du service et de la relation client