Marc Arnaud KOUADIO

– Supervision en temps réel du réseau GSM-R de la SNCF (BSS, NSS et GTB) dans un environnement critique fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7. – Détection, qualification et traitement des alarmes et incidents à l'aide de la chaîne d'outils de supervision: Systancia, AIMOS, OMC-R, Supli, GOP, Synérail, Living Object, Alarm Manager et TemIP. – Suivi des tickets d'incident jusqu'au rétablissement du service et coordination avec les équipes terrain ainsi que les experts de niveaux 2 et 3. – Formateur GSM-R des agents de DCS Easyware (mai et juin 2026): conception et animation du parcours de formation à la supervision. – Rédaction des comptes rendus d'incidents et contribution à l'amélioration continue des procédures d'exploitation.

– Supervision et exploitation du réseau d'accès radio (RAN) multi-technologies 2G, 3G, 4G et 5G de l'opérateur SFR. – Analyse des indicateurs de performance (KPI) radio, détection des dégradations et des saturations, gestion des incidents. – Coordination avec les équipes d'optimisation et d'intervention pour le maintien en conditions opérationnelles.