Ladan DELMAS
Business Analyst Senior | Support Applicatif
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Vanves, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
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À propos
Introduction
Business Analyst freelance avec 20+ ans d'expertise en support applicatif et gestion de projets IT pour grands groupes (L'Oréal, AXA). Spécialisée en TMA/RUN, migration de données et amélioration des processus métier avec certifications Scrum Master et ITIL. J'optimise vos systèmes IT et accompagne vos équipes vers l'excellence opérationnelle.
Expérience de travail
Consultant PO Support (AMOA) – RUN / TMA Management
Groupe APSIDE For L’OREAL
juil. 2023 - déc. 2024
1 an 6 mois
Skills: Expérience utilisateur (UX) · Animation d’équipes · Communication
Business Analyst – Support Management / Data Migration
Groupe APSIDE consultant for L’ORÉAL
juil. 2021 - juil. 2022
1 an 1 mois
Skills: Expérience utilisateur (UX) · Communication
Business Analyst – Application Support Management
Groupe Elanz consultant for AXA CS / AXA XL
oct. 2011 - juil. 2021
9 ans 10 mois
Skills: Expérience utilisateur (UX) · Animation d’équipes · Communication
Consultante chef de projet TMA / AMOA
Elanz Solutions - Paris
mars 2001 - déc. 2018
17 ans 10 mois
92250 La Garenne-Colombes, France
Consultante sur site & en régie
Scrum Master & Business Analyst (AMOA)
Groupe Elanz consultant for L’ORÉAL
déc. 2015 - déc. 2016
1 an 1 mois
Skills: Expérience utilisateur (UX) · Animation d’équipes · Communication
Application Support Management
Groupe ELANZ - TMA Platform for L’ORÉAL
juin 2001 - mai 2010
9 ans
Skills: Expérience utilisateur (UX) · Animation d’équipes · Communication
Formation
IFIP Paris
Concepteur/Développeur informatique
2000 - Présent
26 ans 10 mois
CCI Paris / IFACE
Gestion des Systèmes Informatiques
1987 - 1989
1 an 11 mois