Laetitia du Rivau

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Conseil auprès de la Directrice Générale Associée. J’ai mené des projets stratégiques pour consolider le positionnement de Beauval et répondre aux mutations de son marché, qui étaient un enjeu vital : • Anticiper les menaces, penser la survie du zoo : une analyse approfondie de l’évolution de la relation homme-animal a permis de comprendre les tendances, les menaces, et d’ajuster la communication face à l’enjeu vital de la survie du zoo • Plateforme de marque (identité, vision, langage) pour clarifier le positionnement et la tension entre émerveillement et préservation de la nature, et asseoir Beauval comme leader • Raison d’être co-construite en ateliers, déclinée en slogan (« Passionner pour protéger ») • Segmentation clients en utilisant le TGI Kantar, permettant de cibler les bons publics et d’adapter le discours et les canaux • Plan marketing structuré (5 objectifs, 11 chantiers, 65 actions) pour hiérarchiser et planifier les actions permettant d’accroître la notoriété, recruter et fidéliser davantage de clients, améliorer l’offre de services et renforcer la performance commerciale tout en veillant à la satisfaction client. • Campagne d’influence ciblant les jeunes publics avec des résultats x2 vs objectif • Refonte de 4 sites web pour optimiser l’expérience utilisateur et accroître les ventes • Projets transverses : refonte des e-mails, workshop sur le parcours client, création de punchlines, gestion de crise, veille concurrentielle, ainsi qu’un travail continu de validation des supports de communication... Ces missions ont permis de fédérer les équipes autour d’une vision claire et d’actions concrètes pour renforcer la notoriété de Beauval et accompagner sa croissance.

Acquisition et fidélisation de clients, création d'événements pour restaurants étoilés et start up de la FoodTech, amélioration de la notoriété.

Développement de notoriété, génération de leads