LAETITIA RATSIMIHABA

– Assistance au Maître d'ouvrage chef de fil et intermédiaire entre BNP interne (équipe IT, Back office...), BDF, TP – Analyse et formalisation des besoins métiers: facturations des prestations monétiques internes, externes et des frais schemes. – Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées : calcul des écarts commissions d'interchanges, flux du virement à gros montant journalier, gestion des flux, contrôles des écarts). – Animation d'ateliers avec les équipes métiers, IT, prestataires et éditeurs monétiques (Monext, Thalès) sur les besoins métiers. – Contribution à la conception et à l'évolution des systèmes monétiques: automatisation facturation. – Pilotage et exécution des phases de recette fonctionnelle (stratégie de tests, cas de tests, suivi des anomalies): automatisation VGM, écart CI, – Coordination entre équipes métiers et techniques pour sécuriser les mises en production. – Suivi post-mise en production: analyse des incidents, priorisation du backlog, amélioration continue. – Prise en compte des enjeux réglementaires et de sécurité : signaler les risques de fraude, reporter les problèmes, PCI DSS et conformité). – Production de reportings, indicateurs de performance et analyses de données monétiques: statistiques des VGM, Acquisition, cartes, reporting mensuel, trimestriel et annuel.

– Analyse de données monétiques (analyse de dossiers de contestation, activité du commerçant, taux de transactions frauduleuses, impayés, pertes et voles), éléments de KYC (échanges avec l'établissement et le chargé de clientèle). – Suivi des risques notamment d'exposition aux programmes de pénalités des instances de régulation et des systèmes de paiements Visa et MasterCard – Contribuer à l'évolution du dispositif de détection et de surveillance des situations de risque et des cas de fraude (adapté à nos nouveaux clients de plus en plus nombreux et diversifiés)