Laetitia Sauvage

Vous dirigez une startup, une PME ou une BU. L'organisation grandit ou change, l'IA arrive dans les équipes, et quelque chose coince sans que vous sachiez par quel bout le prendre. On démarre par là. Ce que je fais concrètement : - Sparring partner de votre CODIR : je challenge vos choix sur les questions clés de structuration, de scale et de recrutement, et je vous aide à poser les bonnes questions, côté business, opérationnel comme côté RH. - Je challenge votre proposition de valeur et la faisabilité opérationnelle de votre stratégie, en remettant la valeur client au centre. - Je rencontre vos responsables et vos équipes (service client, tech, commerce, support) pour comprendre ce qui se passe vraiment. - Je définis avec vous les instances, les process et les rituels qui clarifient qui fait quoi et qui décide. - J'accompagne vos managers dans le changement : scénarios, étapes de communication interne. - Je cadre l'arrivée de l'IA dans vos équipes : ce qu'elle apporte et où l'humain garde la main. - Je cadre et je conduis vos recrutements clés, quitte à revoir le poste ou l'organisation avant de chercher. - Start-up: je vous aide à muscler vos pitch et prises de paroles en public, sur le fond et la forme. Format court (diagnostic, cadrage, atelier) ou accompagnement dans la durée, aux côtés de vos équipes.

Animation d’ateliers d’intelligence collective permettant aux organisations de prendre du recul sur les enjeux d’équité femmes/hommes et d’identifier des pistes d’action concrètes en matière de pratiques managériales, de recrutement et de culture d’entreprise

Missions opérationnelles: J'accompagne les structures digitales et en transformation dans le recrutement et la fidélisation de leurs experts, managers et fonctions support (CDI et freelances) Fonctions recrutées: - Comex/Codir: CDO, CMO, CRO, COO, DRH, DAF, VP sales ... - Contact Clients: Customer Success Manager, Head of Operations, Account Manager, Business Developper, SDR, Project manager ... - Expert·e métier: CRM manager, Social Media Manager, Traffic manager, expert·e emerchandising, expert·e acquisition de traffic, webdesigner, consultant·e UX, Data Scientist, Data Engineer ... J'accompagne également des structures pour les aider à internaliser leurs recrutements: - Mise en place d'outils type ATS - Aide à la rédaction d'annonces et aux approches candidats - Aide à la prise de brief complète auprès des managers - Aide à la conception de la stratégie de soucing - Aide à la réalisation de grille d'entretien structurée - Coaching sur le déroulé des entretiens et leur restitution - Stratégie de talent management - Aide au closing Direction Générale de la structure: • Conception et développement d’une solution RH visant à faire émerger et accompagner des profils de cadres et dirigeants issus de parcours moins visibles : plus de 5 000 talents accompagnés dans notre vivier • Direction stratégique et opérationnelle de la structure : produit, stratégie commerciale, opérations, communication et partenariats. • Structuration du modèle économique et pilotage financier de l’entreprise. • Rentabilité atteinte dès la première année d’activité. • Développement d’un réseau de partenaires publics et privés autour des enjeux d’évolution des pratiques de recrutement et de diversification des profils dirigeants. • Interventions et prises de parole (médias, podcasts, conférences) sur les transformations du recrutement, la diversité des talents et l’usage responsable de l’IA dans les processus RH.

• Direction d’un centre de services réunissant des profils techniques et créatifs (développeurs, chefs de projet, designers). • Management d’une équipe d’environ 20 collaborateurs. • Pilotage de la performance opérationnelle, de la qualité de livraison et de la rentabilité des projets. • Mise en place d’un ERP transverse pour harmoniser les processus entre trois entités du groupe et améliorer la coordination entre équipes commerciales et production. • Structuration de l’organisation du centre de services afin de renforcer la qualité d’exécution et la satisfaction des clients.

• Pilotage de programmes digitaux et coordination d’équipes pluridisciplinaires (technique, design, marketing). • Conseil auprès des clients sur la structuration de leurs dispositifs digitaux et la cohérence de leurs stratégies multicanales. • Management d’équipes projets et structuration de l’organisation de production. • Contribution au développement commercial et à la structuration de l’offre du pôle digital.

• Gestion et développement d’un portefeuille de comptes stratégiques multi-secteurs (retail, banque, luxe). • Conseil auprès des clients sur leurs stratégies CRM et marketing relationnel et sur l’exploitation de leurs données clients. • Coordination des équipes projet et pilotage des dispositifs marketing automatisés. • Performance commerciale : 128 % d’objectif atteint en moyenne et distinction “Sales Person of the Year Europe 2010”.

– Gestion de campagnes emailing (intégrations html, configurations,...) – Définition des ressources à mettre en œuvre : graphisme, développement, conseil – Reporting statistique et recommandations marketing

– Sur le secteur habitation: – Etudes quantitatives et qualitatives – Recommandations vers le service Achats pour l'élaboration de la collection web et catalogue – Elaboration et analyse des livres commerciaux et stratégiques

– Benchmark et recommandations de marketing relationnel – Elaboration de cahiers des charges pour sites web, packaging, catalogues... – Responsable de la réalisation et de la publication d'une étude CSA