Laetitia Tlemsani

• Mission de Data Product Manager chez CITEO. Responsable de la vision et du pilotage des sujets Data sur les pôles TRI, Reprise et Recyclage de la DSI • Définition de la vision stratégique Data/BI et de la gouvernance des données en transverse • Identification et priorisation des cas d'usage Data & IA alignés avec les enjeux métiers • Coordination IT/métiers/juridique pour garantir l'alignement technique, réglementaire et éthique • Élaboration de roadmap produit Data et participation à l'élaboration de la stratégie data • Formation et accompagnement utilisateurs, analyse de performance produit Environnement technique : Piano, Power BI, JIRA, Confluence, MySQL

Rattachée au Chief Data Officer, management d'une équipe de 10 personnes (internes et externes) (tracking, monitoring, analyses comportementale et produit) • Data Governance de la donnée Front : définition des règles, standards et procédures • Mise en place de la gestion CNIL/RGPD de la donnée front et garantie de conformité • Participation à la construction de la vision et stratégie Data du groupe - présentation aux C-Level • Développement d'une solution Data as a Product: automatisation du tracking (amélioration de 70% de la qualité de la donnée collectée et gain de 50% sur la bande passante des web analystes) • Diffusion de la culture Data au sein de des équipes P&T (500 personnes) : sensibilisation, formation, accompagnement au changement • Interface avec équipes Produit, CRM, Comm, Tech, Legal, Marketing pour alignement stratégique Environnement technique : Piano, Adobe Analytics, Google Analytics, TagCommander, CMS, Tableau Software, JIRA, Confluence, SQL/Python

Expert Analytics & CRO Senior au sein de l’équipe Expertise et Innovation : • Management transverse et accompagnement des consultants sur différents projets complexes (Analytics, stratégie Data, activation omnicanal , réconciliation avec l'offline, gouvernance...) • Aider les équipes à cerner les enjeux métiers et techniques de leurs clients, superviser la mise en place des outils et architectures nécessaires afin de cadrer au mieux le déroulement des différentes missions • Accompagnement de clients grands comptes (secteurs retail et finance) dans leurs projets de transformation Data • Participation à l'élaboration des appels d'offre et participation aux soutenances clients • Responsable de l'offre DataViz, construction et animation des formations interne • Formations en interne sur les différents outils de WebA et sur les méthodologies CRO / Testing Environnement technique : Piano, Adobe Analytics, Google Analytics, GCP/Big Query, TMS, CMS, Tableau Software, Data Studio, QlikView, JIRA, Confluence, SQL; Content Square, AB Tasty

Rattachée à la directrice Projets E-commerce, en lien avec les équipes Comm, CRM et Acquisition : • Dans le cadre d’une création de poste, responsable de l’activité Tracking & Web Analytics des sites BUT, avec pilotage de 3 prestataires et d'un collaborateur interne • Définition des KPIs métiers et mise en place du cadre de qualité des données • Création de dashboards de pilotage, présentation des insights aux comités de direction • Interface IT/métiers pour collecte et utilisation des données online/offline Environnement technique : Google Analytics, GCP/Big Query, TMS, Tableau Software, Data Studio, JIRA, Confluence,

Consultante Data & Digital Analytics puis manager opérationnel du pôle Digital Analytics. En parallèle de mes missions, en charge de l'encadrement opérationnel des consultants Digital Analytics du groupe Avisia : - organisation et animation des points équipe - suivi des consultants dans leur mission et accompagnement dans leur évolution professionnelle - participation au développement de l'offre Digital du cabinet - recrutement ************************************* Les temps forts de cette expérience * Opérationnel : développement d’une expertise poussée au travers des différentes missions dans des secteurs d’activités très variés, sur les métiers BI, DataViz, Web Analytics et Data Management & Analytics * Humain : aide au développement de l’offre Digital Analytics de l’agence, recrutement et management des consultants de cette BU

Mission dans le cadre d’un projet en fonctionnement Agile d’intégration des moyens de paiement et de redéveloppement des applications bancaires BNP et Hello Bank !. En relation avec les équipes marketing, agences de création, MOA et développeurs, mes principales missions sont : - la prise de besoins tracking auprès du marketing - la définition des principaux KPIs de suivi - la rédaction des plans de marquage puis recette et validation de la bonne implémentation - la configuration et l’administration d'Adobe Analytics - la mise en place des reportings de suivi et des analyses/optimisations - l’analyse des données de navigation pour l’amélioration de l’UX dans les nouvelles applications

Mission de suivi et de diffusion des audiences digitales du Groupe CANAL+ - Conception, déploiement et livraison des plans de marquage à un prestataire externe pour intégration - Suivi du déploiement, contrôle de cohérence et recette - Mise à jour et paramétrage des solutions webanalytics en place (Adobe Analytics et Eulerian) - Réalisation des reportings mensuels de pilotage de l’activité - Validation de la qualité des informations et identification des évolutions pertinentes, - Développement de suivis innovants en lien avec les nouveaux services digitaux et/ou mini sites. - Analyse des leviers d’attribution et de contribution - Analyses de la performance des campagnes en collaboration avec les équipes marketing

Mission de pilotage de l’activité et de création d’outils de suivis et d’analyse au sein de la direction des sinistres : - Création d’outils spécifiques QlikView dans le cadre du pilotage de l’activité - Participation à la recette fonctionnelle des applications QlikView - Animation des séances de présentation / formation des applications - Participation à la production de dashboards de suivis statistiques (récurrents et adhocs) - Analyse des indicateurs publiés - Participations à l’évolution des infocentres (rédaction du cahier des charges / fiches anomalies, demandes d’évolutions) - Réalisation de bilans sur les événements climatiques et mesure des impacts dans les caisses régionales

Au sein du service « Revenue Management & Analytics» • Conception d'outils d'aide à la décision pour équipes métiers (Ventes, Marketing, RM, Internet) • Intégration de données et mise en place de solutions DataViz (Tableau, Business Objects) • Formation utilisateurs à Tableau Software et accompagnement à l'adoption des outils • Interface IT/métiers : coordination projets, garantie de la qualité et de la cohérence des données Environnement technique : Google Analytics, Business Objects, Tableau Software, SPSS, SAS, SQL

Au sein du service « Etudes Marketing Clients », en charge de fournir aux équipes Marketing les KPIs pour le pilotage de l’activité, améliorer le ciblage des campagnes et en faire le bilan : - Extraction de données, - Création d’indicateurs clés et mise en place de suivis récurrents (sous Excel et Business Objects), - Réalisation d’études ad hoc : o Développement des scores, o Mise en place de classifications (produits & clients), o Suivi web analytique (mesure de la performance des campagnes emailing, analyse des résultats différents canaux d’acquisition), o Analyse de Profils clients. - Gestion des campagnes marketing - Qualification et mise en place de ciblage marketing, - Analyse et mesure des bilans de campagnes.