Laila Benchakroun

• Defined and tracked annual action plans and objectives using Qualipro, streamlining project management and performance monitoring. • Created compelling digital content for the website and social media, enhancing engagement and brand visibility. • Designed effective offline marketing materials, including brochures, posters, and other communication collateral. • Managed trade show operations (Siam, Madesign, Siema Food Expo), including booth setup, marketing visuals, and lead generation. • Managed influencer marketing campaigns, from partner selection and collaboration coordination to performance tracking, to enhance brand awareness of the institute. • Monitored KPIs and produced monthly reports, providing actionable insights to optimize marketing strategy and impact.

•Managed and launched indoor activations for Barilla in mass retail (GMS), including resource coordination, creation of visual mock-ups, supervision of communication material installations, and monitoring/reporting of results. •Created and digitalized impactful training programs for client (Labelvie, Intelcia, Atlanta Sanad Assurance), crafting engaging content on sales techniques, soft skills, and more to boost performance, skills, and professional growth.

• Managed digital accounts (CRT, Barid Al Maghrib, Allo gaz); • Ran Competitive monitoring, benchmarking, and e-reputation reports; • Produced media plan and social listening reports; • Developed content strategy and editorial planning; • Managed street marketing and activation campaigns (Sensodyne, Afriquia, etc.); • Processed calls for tenders; • Produced report and analysis of social media KPIs.

•Créer un contenu attrayant sur les réseaux sociaux afin de garantir une meilleure expérience client ; •Répondre aux clients en temps opportun ; •Organiser et gérer des événements pour susciter plus d'engagement sur les pages réseaux sociaux de l'entreprise; •Planifier et mettre en œuvre la stratégie SEO de l'entreprise.

- Community Management ; - Élaborer le calendrier éditorial ; - Participer à l'amélioration de la marque employeur de l'entreprise ; - Gérer des événements sur les réseaux sociaux ; - Benchmarking . PFE: Le marketing expérientiel à travers le digital : Cas des agences de communication au Maroc.

- Mettre à jour la base de données des clients; - Accueillir et répondre aux demandes des clients; PFE: La contribution de la mesure de la qualité des services dans l'amélioration de la satisfaction client

- Répondre aux besoins des clients; - Assurer le suivi de leurs demandes; - Proposer des services additionnels.

- Contrôler les dates d'affectations et les heures de travail du personnel; - Participer à la gestion de grève du personnel; PFE : Le système d’information des Ressources Humaines ( Cas : Al Barid Bank)