Jessica R.

Durant les deux années d'apprentissage au sein de cette entreprise, j'ai eu l'opportunité de réaliser des activités de Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) : détection de failles, suivi et pilotage des mises en conformité des infrastructures. Veiller au respect des exigences et recommandations des autorités de référence (ANSSI, DRSD). Suivre et piloter les plans d’actions correctifs. Produire et analyser les indicateurs permettant de mesurer l’efficacité et la résilience des dispositifs de sécurité.

Durant un mois, j'ai eu pour mission de faire du déploiement de matériel informatique auprès du Conseil Régional. Missions effectuées : °Déploiement sur plusieurs sites des postes informatiques (postes informatiques, accessoires) °Dépannage informatique auprès des utilisateurs °Déplacement sur plusieurs sites °Masterisation des postes (descente d'image, pour les postes VIP création des profils) Logiciel utilisé pour les déploiements : °Etrace sur smartphone et sur le site (gestion incidents, rendez-vous pour les déploiements) °Mirage pour descendre des logiciels, mettre les postes dans le domaine Postes déployés : environs 134 Résultat obtenu : Satisfaction de la mission, eu des bons retours.

Ayant obtenu mon diplôme de Bac +2 équivalent en tant que Technicienne supérieur réseau informatique et Télécommunication en alternance. J'ai pu préparer le diplôme avec la société SPIE ICS en tant que prestataire au sein du ministère de l'environnement, de l'énergie et de la Mer. Pour un contrat d'un an avec le contrat de professionnalisation. Mon poste est helpdesk avec proximité de niveau 1. Je suis chargée de prendre des appels, de créer des tickets de niveau 0 à 1 et d'escalader au niveau 2 si besoin. Pour la proximité je fais également du niveau 1 et un peu du niveau 2.