LAMYAE EL KHARBAOUI
Gestionnaire de parc téléphonie mobile
Salaire / Taux journalier
93100 Montreuil, France
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Gestionnaire de parc télécommunications avec plus de 8 ans d'expertise en support technique multi-niveaux (N1/N2/N3) et gestion d'infrastructures IT/téléphonie. Spécialisée dans l'administration ServiceNow, le dépannage à distance et la gestion de stocks matériels pour environnements professionnels. J'apporte une approche complète alliant compétences techniques pointues et expérience terrain en réparation et service client pour optimiser vos infrastructures télécoms.
Expérience de travail
Gestionnaire de parc (Cadre)
MATEN – Prestataire chez CGI
juin 2022 - Présent
4 ans 5 mois
Vétheuil, France
– Création, suivi et fermeture des tickets – Traitement des demandes et incidents N1, N2, N3 – Dépannage des postes utilisateurs et prise en main à distance – Installation de matériel informatique et téléphonique – Assistance et support technique – Gestion des stocks (ordinateurs, téléphones, périphériques) – Rédaction de procédures
Vendeuse / Réparatrice de téléphone
LEO LAGRANGE MULTISERVICE
mai 2019 - mai 2022
3 ans 1 mois
94800 Villejuif, France
– Réparation de téléphones et ordinateurs – Vente de téléphones et accessoires – Service client et conseil en produits
Vendeuse en Téléphonie
ZTLPHONE
mars 2018 - févr. 2019
1 an
93100 Montreuil, France
– Réparation de téléphones et ordinateurs – Vente de téléphones et accessoires – Gestion des services de transfert d'argent – Mise à jour des connaissances sur les produits et services – Organisation des présentoirs pour stimuler les ventes
Vendeuse en Téléphonie / Réparatrice de Téléphone
EVERYONE Informatique
juil. 2016 - déc. 2017
1 an 6 mois
Cergy, France
– Réparation de téléphones – Conseil et écoute des besoins clients pour recommandations de produits – Vente de téléphones et accessoires
Formation
Institut Almanar, Maroc
Technicien, Informatique de Gestion
2006 - 2008
2 ans 1 mois
– Mention Très bien
Université Ibn Tofail, Maroc
University Studies (partial), Littérature Anglaise
2003 - 2005
2 ans 1 mois
– 4ème Semestre
Lycée Med Ben Elhassan El Ouazzani, Maroc
Baccalauréat, Lettres Modernes
2002 - 2003
1 an 1 mois
Licences et certifications
Certificat de Conformité – Employé de l'Agent MoneyGram
Délivré le : janv. 2019