Billal Laroussi

Conception d’un prototype de solution de direct sourcing IT : discovery marché, proposition de valeur, business model, architecture fonctionnelle de 9 agents IA, workflows N8N et prototypage avec Cursor/Supabase. Coordination d’une équipe technique et traduction des besoins métier en spécifications produit.

Pilotage d’un portefeuille Enterprise de 3 M€ comprenant Cegid, Solvay, Syensqo, Enedis, Arkema et Cosmo Tech. Reprise seul d’un périmètre auparavant réparti entre quatre commerciaux. • Reconquête de Cegid : de 2 consultants actifs à 30+ placements et positionnement de partenaire privilégié. • 23 placements sur la dernière année et zéro churn sur 35 positions actives. • Extension du référencement client au-delà de l’IT. • Analyse du process commercial et recommandations d’organisation Sales/Sourcing. • Conception et démonstration de cas d’usage IA appliqués au sourcing ; 4 personnes formées.

Pilotage de l’agence lyonnaise d’une ESN : développement commercial, recrutement, staffing, management d’un collectif de 20 à 25 consultants et responsabilité du P&L. • Développement de comptes grands clients dont Michelin et Enedis. • Recrutement et accompagnement des consultants jusqu’au positionnement en mission. • Formation au self-marketing en entretien client, à la fidélisation et à la détection de nouveaux besoins. • Mise en place d’indicateurs de performance et reporting direction. • Arbitrage entre rentabilité, satisfaction client et fidélisation des équipes.

Premier commercial de JobyPepper, plateforme SaaS en forte croissance. Construction de l’approche commerciale depuis le ciblage jusqu’au closing, au Customer Success et à la remontée produit. • Repositionnement du ciblage vers les réseaux et secteurs à fort volume. • Ouverture de comptes nationaux dont E.Leclerc et McDonald’s. • Construction des premiers process commerciaux. • Recrutement et formation des deux premiers Customer Success Managers. • Remontée hebdomadaire des besoins clients vers les équipes produit. • Gestion d’un portefeuille de 50 comptes dont 15 comptes clés.

Développement d’un portefeuille B2B en sécurité électronique : prospection, analyse des risques, conception de solutions sur mesure, négociation et fidélisation.

Acquisition et fidélisation B2C. +37,5 % de fidélisation et +41 % de fréquentation du centre. Conception et animation d’un module de formation à la relance téléphonique pour les équipes.