LATIFA BOUHIDA

– Prospection active (B2C) : Développement du portefeuille client sur le marché français des énergies (gaz et électricité). – Vente conseil : Analyse des besoins, explication des offres et accompagnement au changement de fournisseur. – Closing: Validation des dossiers et signature de contrats dématérialisés. – Performance : Atteinte et dépassement systématique des objectifs commerciaux mensuels. – Relation Client : Gestion des objections complexes et fidélisation.

– Conquête de leads : Prise de contact avec les clients éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). – Qualification : Analyse des besoins de formation et planification de rendez-vous qualifiés pour les consultants. – Gestion CRM : Mise à jour rigoureuse des bases de données clients en temps réel. – Qualité : Respect strict des scripts d'appels et des normes de qualité de l'entreprise.