Laura Ajot

Rédaction d'articles de blog, de livres blancs, de posts LinkedIn, de guides comparatifs. Thématiques : immobilier, santé, beauté, IT, informatique, tourisme, économie, fiscalité, etc.

-Réaliser des supports de communication, gérer les réseaux sociaux, projet création site internet, créer campagnes mailing et insertions presse -Accueillir, informer et guider les particuliers dans leur projet d'installation de poêle à bois, granulés et gaz -Élaborer un projet personnalisé cohérent avec les besoins des clients en vue d’améliorer leurs conditions de chauffage -Appuyer et conseiller les clients sur le financement et les éclairer sur les aides existantes

-Création d'articles sur l'ERP AS400 (codification, paramétrage, etc.) -Tenue des conditions commerciales -Mise en ligne des catalogues produits -Préparation de fichiers d'importation de données et extraction -Rédaction et mise en page du bulletin d'information mensuel (nouveautés produits, suppression de gammes, coloris, etc.)

-Gérer des campagnes emailings et SMS, créer des journeys (Salesforce Marketing Cloud) -Envoyer des notifications push pour applications mobiles (Accengage) -Gérer des bases de données / effectuer des extractions de données -Piloter les relations avec les prestataires (imprimeur, agences de com, etc.) -Animer une communauté Facebook de près de 4 000 personnes (sponsorisation) : @TERPaysdelaLoire -Gestion quotidienne d'un site web (Tridion, etc.) : mise à jour, rédaction de contenu, etc. -Créer des supports de communication (Indesign, Photoshop et Illustrator) -Monter des vidéos (Premiere Pro) -Respecter une charte graphique

-Concevoir et animer une visite guidée d'une heure pour des groupes de 20 personnes -Susciter l'intérêt du public -Développer la consommation touristique sur le territoire -Accueillir chaque visiteur de manière qualitative et professionnelle

-Participer à l’organisation matérielle et logistique des manifestations -Sélectionner et piloter les prestataires, fournisseurs et intervenants -Élaborer un plan de communication -Réaliser des supports de communication visuelle -Contribuer à la gestion de la page Facebook de l'association (environ 1 300 abonnés) -Rédiger des communiqués de presse pour annoncer aux journalistes les événements

-Identifier les besoins et les attentes des clients et y répondre -Assurer une bonne gestion des appels téléphoniques -Optimiser la gestion des flux afin de réduire l'attente des visiteurs -Formation «SAISONNIERS –mission d’accueil & connaissances touristiques» le vendredi 1er juillet 2016 dans les locaux du musée de L’Historial de la Vendée, aux Lucs-sur-Boulogne(85) -Utilisation du logiciel TourinSoft V5 (Système d'information touristique et marketing) ⛳️ RÉSULTATS OBTENUS -Des clients qui n'attendent pas et qui sont satisfaits des informations fournies 👍 QUALITÉS DÉVELOPPÉES -Sens de l'organisation et gestion du temps : s'organiser pour répondre à l'ensemble des demandes de manière complète et dans les plus brefs délais

-Rédiger un article de 2 pages publié dans la revue du Musée de la Résistance nationale -Réaliser 4 interviews de témoins de la Seconde Guerre mondiale pour enrichir le contenu de l'article -Tenir à jour les agendas et les plannings pour assurer la bonne organisation des visites -Élaborer un dossier sur le tourisme de mémoire en Loire-Atlantique

-Mener environ 5 visites guidées d'une heure par jour pour des groupes de 30 personnes -Faire preuve de polyvalence en gérant le guidage, le restaurant, la vente de produits et l'accueil -Maximiser la satisfaction client