Laura Carballo

Secteur : Prêt à Porter pour Femmes. 150 magasins en France et 1 e-shop CRM & email marketing Pilotage de campagnes CRM quotidiennes (emailing), analyse des performances (taux d’ouverture, clics, conversion), AB Tests Suivi RGPD & segmentation pour newsletter via Customer Data Activation (Skeepers) Réalisation de visuels ponctuels pour le site, newsletters, SEA/SMA (Photoshop) Gestion de projet Mise en place d’un outil CRM orienté fidélisation : gestion des flux, scénarisation des parcours, automatisation des campagnes email, segmentation et ciblage TMA : Création et gestion des tickets Jira pour les évolutions du site, recettage Participation à l’organisation des shootings produits (au moins 2/an) Suivi de la refonte et migration vers Magento 2 : participation active (recette, rédaction de procédures, accompagnement des équipes retail et logistique) Animation commerciale Pilotage de l’animation du site e-commerce et du e-merchandising (Magento) Planification et exécution de 2 opérations commerciales mensuelles Mise en ligne des collections : création des fiches produits (PLM, Orli Cegid, Dreamweaver) Coordination des campagnes SEA/SMA avec une agence externe Analyse quotidienne des KPI et présentation de rapports d’optimisation en comité de direction, facilitant la prise de décision stratégique Aide au merchandising et vitrines + préparation du dossier merch pour les 150 boutiques (1/mois).

Secteur : Secteur : Cosmétique BIO en GMS Relations presse Gestion des partenariats influenceurs Evénementiel Rédaction de contenus web SEO, site e-commerce & articles blog (Wordpress) Animation du site e-commerce (Prestashop) Création de visuels web et print (Photoshop, Indesign) Social Media Management Relation clients Envoi de newsletters (Mailchimp)

Bénévolat Définition de la stratégie de communication Participation à l'organisation, contact avec les artistes Recherche et gestion de partenariats (ville, médias, traiteur) Relations presse (TV, radio, web-tv, presse). Création et envoi d'un dossier de presse (Indesign), Interviews. Succès : Plus de 700 visiteurs pour la 1ère édition du Salon Talents de Femmes nancéien