Laura Dubreuil

Pilotage de la performance digitale et de l'architecture data sur un portefeuille de sites Hermès (finance.hermes.com, John Lobb, École Hermès, Puiforcat, Métaphores) : KPIs, tracking, SEO/SEA et dashboards de performance. • Définition et évolution des KPIs business et digitaux (acquisition, conversion, rétention, revenus). • Audits SEO/SEA réguliers et pilotage des actions d'amélioration de la visibilité. • Dashboards et analyses de performance, identification de leviers d'optimisation. • Pilotage des plans de marquage et de l'implémentation du tracking, garantie de la conformité RGPD. • Coordination cross-fonctionnelle (Métiers, Produit, Tech, Data, Marketing).

MISSION DE TRANSITION (Remplacement CDI) Pilotage de la stratégie Paid Media globale (Search, Paid Social, Affiliation) au service des objectifs business et ROAS de la Maison. Recommandations budgétaires fondées sur l’analyse de performance, les priorités marchés et les arbitrages d’investissement. Suivi des KPIs, reporting d’aide à la décision et veille concurrentielle SEA pour identifier les leviers d’optimisation. Coordination des agences et partenaires média, en lien avec les équipes Image, Merchandising et marchés, pour aligner performance, brand consistency et enjeux financiers.

Définition et pilotage de la stratégie e-commerce et acquisition digitale (SEO, SEA, Social) avec recommandations data-driven pour développer trafic et conversion. Pilotage de la roadmap produit (refonte UX/UI, nouvelles fonctionnalités) pour améliorer l’expérience client et la transformation. Supervision des contenus e-commerce, du e-merchandising et de l’animation business du site. Coordination transverse avec Retail, Clienteling, Logistique et Marque pour assurer une expérience omnicanale fluide.

Pilotage des campagnes CRM France : planification, ciblage, paramétrage, envoi et optimisation de newsletters et campagnes de réactivation. Supervision du SEA/SEO avec les agences et contribution à un programme Feed Intelligence pour améliorer la performance Shopping. Amélioration continue de l’expérience e-commerce : search interne, nouvelles fonctionnalités, recettage et priorisation des évolutions. Conduite de projets omnicanaux innovants (Live Shopping, NFT, unique stock) avec analyse de performance et coordination transverse.

Coordination internationale de la refonte complète du site e-commerce sous Magento 2. Déploiement d’un PIM et formation des équipes marketing à son utilisation. Gestion et animation commerciale des canaux e-commerce : site, drive et Amazon. Contribution à la structuration des process digitaux et à la performance opérationnelle des canaux.