Laura White

– Pilotage des évolutions de l'espace client et des services d'analyse de consommation (B2C, B2B, B2G) dans un contexte d'explosion des prix de l'énergie. Conception de fonctionnalités à fort impact (prévision de facture, suivi conso au pas jour, alertes, comparaisons...) en collaboration avec les développeurs et le design. – Prise en charge la feature team Financial, après le rachat par Octopus Energy, pour définir un MVP Facturation, introduire Shape Up dans l'organisation et adapter le service de facturation existant au marché français. – KPIs: Taux de conversion du tunnel de souscription amélioré (passage de 9% à 22%); X2 utilisateurs actifs B2C suite à l'implémentation du bilan conso et du suivi conso au pas horaire (Linky) – Technos: Django, Python, React JS

– Implémentation du MVP de l'offre Ma Conso + (Socle IoT) sur l'application mobile Engie Particuliers pour permettre aux utilisateurs d'allier maîtrise du confort du foyer et sobriété énergétique - cadre SAFe (ART Service & Fidélisation). – Technos: Swift, Kotlin, Python, AWS, Java – Outils : Figma, Jira & Confluence, Firebase, Store analytics, GA

– Supervision des évolutions du site freebox.fr et notamment de la refonte de la présentation des offres en vue du lancement de l'offre Freebox POP - cadre SCRUMBAN. – Technos: Perl, React JS

– Pilotage de la refonte de l'application mobile Mon Épargne Salariale ainsi que de l'espace web Épargnants pour permettre aux utilisateurs de devenir pleinement acteurs de leur épargne salariale et retraite. J'ai mené ce projet en appliquant les principes du design thinking et une approche mobile first, au sein d'un cadre Scrum. – KPIs: Nombre d'utilisateurs actifs (+42%), diversification des placements (+32%), Note sur les stores 4.8/5. Et 80% de composants mutualisés entre le site et l'application mobile. – Technos: React, Swift, Kotlin

– J'ai intégré la Direction des Prêts de la Caisse des Dépôts dans un contexte agile d'une maturité exceptionnelle. Le niveau de rigueur, la fréquence des releases et la gestion exemplaire de la dette technique m'ont littéralement ouvert les yeux sur ce que pouvait être un delivery de très haute qualité. – J'ai acquis mes bases Produit en priorisant et supervisant les évolutions UX concernant la gestion des prêts sur fonds d'épargne. – KPIs: Couverture des tests automatisés: 80%; release hebdomadaires (continuous delivery), Temps de signature d'un contrat diminué de 75% grâce à l'implémentation de la signature électronique. – Technos: Java, Angular JS – Outils: Jira & Confluence, SQLYog, Selenium, Concordion, Ranorex

– Business Analyst au sein du Pôle des Nouveaux Outils d'Interaction Client du Credit Agricole Centre Loire sur les outils de Chat et de Visio Conférence.

– En tant que Chef de projet Digital rattachée à la Direction de la Communication du Ministère de la Santé, j'ai coordonné le projet de refonte multisite Drupal des 17 sites des Agences Régionales de Santé (ARS). – Mes missions dans ce cadre : – Benchmark et conseil sur le choix du CMS – User research (Analyse d'une enquête de 3000 retours utilisateurs) et animation d'ateliers UX avec les référents régionaux. – Protoypage via Axure et suivi des développements