
Laure BERNA
Communication - gestion de projets - conduite du changement
Salaire / Taux journalier
Lyon, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Expérience de travail
Enseignement - Intervenante externe
Euridis Business School
sept. 2023 - Présent
3 ans 2 mois
Lyon, France
– Animation de formations sur des domaines en lien avec la communication visuelle : sur des outils utilisés en entreprise (PowerPoint, Canva...) ou des méthodes comme le visual selling. – Mon approche pédagogique est basée sur la pratique : "J'apprends en réalisant concrètement" pour maximiser l'implication et la responsabilisation des étudiants dans leur apprentissage. Ainsi, ils repartent avec des techniques exécutées et des projets réalisés qu'ils pourront lier à de futures missions en entreprise.
Fondatrice Les Consonnances
Les Consonnances
janv. 2024 - Présent
2 ans 10 mois
Région lyonnaise, France
– Accompagner les entreprises pour révéler leur plein potentiel communication par une approche systémique et humaine sur mesure et créatrice de sens pour des projets à impact durable. – # Une approche globale et durable pour accompagner vos projets de communication, d'organisation interne et de stratégie d'entreprise. – Avant cela, ensemble, nous nous intéressons à votre organisation, à vos équipes et aux objectifs et/ou aux problématiques qui vous animent.
GRDF
janv. 2019 - déc. 2023
5 ans
Lyon, France
Adjointe chef d'agence Accueil acheminement gaz
sept. 2022 - déc. 2023
1 an 4 mois
Lyon, France
– Management de 2ème niveau de 2 responsables d'équipes et 30 collaborateurs – Suivi de la performance métier dans le domaine de la relation clientèle – Pilotage et optimisation de l'activité réclamation clients – Ressources humaines (recrutement, temps de travail, entretiens annuels...) – Ambassadrice intelligence émotionnelle (accompagnement de managers)
Chef de projet communication
janv. 2019 - sept. 2022
3 ans 9 mois
Région de Lyon, France
– Communication interne et éditoriale pour 1900 collaborateurs et 270 managers – Accompagnement d'équipes et de managers sur le terrain : conduite du changement, communication, techniques d'animation, prise de parole, séminaires – Digital: gestion de l'architecture intranet, formation des utilisateurs, création de contenus, newsletters, community management, suivi des audiences – Déploiement Microsoft Office 365: acculturation des équipes aux outils et aux bons usages, création d'espaces partagés, accompagnement d'équipes dans leurs besoins spécifiques (stockage, partage, accès et recherche simplifiés, rationalisation des espaces existants...) – Evènementiel Teams, I interne et externe (présentiel et digital) – Relation prestataires – Coordination du déménagement et création d'une vie de site sur le nouveau siège – Mission de tutorat (niveau bac + 4 et 5)
Chargée de Communication
Enedis (ex ERDF)
sept. 2015 - déc. 2018
3 ans 4 mois
Lyon 3
– USR - Unité Services Régionaux - Rhône-Alpes Bourgogne – Entité de prestations de services internes mixte Enedis-GRDF – Élaboration et mise en place de la stratégie de communication interne à la maille régionale – Gestion de projets de communication interne : print, événementiel, digital – Community management: animatrice principale de la communauté interne du RSE, rédaction web, développement technique – Pilotage opérationnel du réseau communication à la maille nationale – Élaboration de la stratégie de communication nationale suite à la création d'une direction nationale des USR
Responsable Grands Comptes industries et tertiaires
ENGIE
avr. 2010 - août 2015
5 ans 5 mois
Région de Lyon, France
– Gestion contractuelle et facturation de 850 contrats gaz / électricité de clients industriels et grands tertiaires. – Création et développement de valeurs commerciales: détection contacts clients et événements contractuels – Identification des besoins et réponse efficace à la demande client – Fidélisation et accompagnement – Coordination de l'activité avec les Responsables Commerciaux et les distributeurs Enedis et GRDF – Mission transverse de Correspondante Santé Sécurité: portage et suivi du plan de prévention, communication interne, organisation d'interventions ponctuelles.
Formation
Université Jean Moulin (Lyon III)
Licence IUP Métiers de l'Information et de la Communication, Communication d'entreprise
2007 - 2007
1 mois
Licences et certifications
Certificat manager de proximité, Management
Délivré le : janv. 2021