Laurence Fornarelli
Responsable Service Client
Salaire / Taux journalier
91220 Brétigny-sur-Orge, France
Freelance
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Responsable service client avec +15 ans d'expérience en relations clientèle et management chez Hansgrohe et Brico Dépôt. Expertise en déploiement produits, satisfaction client et coordination d'équipes avec un focus sur l'efficacité opérationnelle. Spécialisée en BtoB et optimisation de l'expérience client pour maximiser votre croissance.
Expérience de travail
Responsable du service client France
Hansgrohe France
mai 2023 - juil. 2025
2 ans 3 mois
92160 Antony, France
BRICO DEPOT
août 2006 - juil. 2023
17 ans
91310 Longpont-sur-Orge, France
Responsable relations clientèle
août 2016 - juil. 2023
7 ans
91310 Longpont-sur-Orge, France
Senior Supply Chain Analyst
août 2013 - juil. 2016
3 ans
91310 Longpont-sur-Orge, France
Supply Analyst
mai 2011 - juil. 2013
2 ans 3 mois
91310 Longpont-sur-Orge, France
Administration des ventes
août 2006 - mai 2011
4 ans 10 mois
91310 Longpont-sur-Orge, France
Assistante direction
Vag & Distribution (Hugo Boss)
mai 2005 - juil. 2006
1 an 3 mois
Paris, France
Assistant direction
Diana de Silva Cosmetiques S.p.A.
janv. 1999 - mai 2005
6 ans 5 mois
Région de Paris, France
Responsable de magasin
LILI Plume
août 1997 - déc. 1998
1 an 5 mois
Région de Paris, France
Formation
Lycée fustel de coulange
BTS Commerce International
1995 - 1997
3 ans