Laurène Fabian

Product Owner e-commerce front chez Karavel (Promovacances, Fram, ...), en charge de la refonte responsive des sites et du déploiement de nouveaux projets digitaux. Travail en méthodologie agile avec une équipe composée d’un tech lead JS, d’un tech lead Java, de 5 développeurs et d’1 QA.

- Consultante pour le cabinet de conseil Exalt - Rattachée à la direction produit, dans une squad composée de 6 devs, 2 QA et une Scrum Master, j'étais en charge du périmètre offres et prix du CRM Se Loger. - Discovery : Interviews utilisateurs, ateliers de co-création sur de nouveaux cas d'usages avec les commerciaux et les chefs de projets marketing - Delivery - Scrum - Sprint de 2 semaines : Toutes les cérémonies, gestion du backlog, priorisation, roadmap, product review, ... - Réorganisation des équipes en impact team => Fusion des équipes Seloger et Meilleurs agents pour co-construire le CRM unique au deux enseignes

Rattachée à la direction marketing, j’étais en charge du développement de nouveaux produits et de l’optimisation des produits actuels de l’enseigne POINT.P sur la partie showroom (sites internet, outils digitaux en showroom) - Discovery : interviews et questionnaires pour recueillir les besoins des équipes Point.P, des clients professionnels et des clients particuliers - Delivery : itération sur les nouvelles fonctionnalités du parcours déco du site pointp.fr : expression de besoin, priorisation, release, recette

Rattachée à la direction commerciale, j’occupais le rôle de chef de projet (E-commerce / e-marketing) pour les sites desktop et mobile, ainsi que les applications iOS et Android pour l’animation des temps forts de l’année mais aussi pour les animations des partenaires. - Planification et pilotage commercial omnicanal. - Coordination entre les différentes équipes (Webmarketing, Produits, magasin, CRM, UX, techniques, Juridique et contrôle de gestion) et les partenaires (Google, Microsoft, Wonderbox...). - Réalisation des Briefs : emails, bannières, blocs et pages web et mobile. - Modification du site web, du site mobile et de l'app au travers du CMS Fnac. - Suivi et analyse des KPI web commerciaux. - Partie prenante des équipes agiles (en Scrum) UX et techniques sur des projets front. - Participation aux ateliers de conception, réalisation des expressions de besoins, retours utilisateurs, validation des Users Stories, participation au Sprint Review. - Mise en place de jeux concours avec partenaires sur les sites Fnac et Darty.

Rattachée à la direction Marketing, j'étais en charge du paramétrage des opérations commerciales lié au programme de fidélité Fnac pour la partie Web (Desktop et Mobile) et les magasins. -Création et déploiement de mécaniques promotionnelles (couponing, discount, points fidélités, bundles...) en réponse aux objectifs commerciaux omnicanaux. Analyse des résultats. -Animation de la base des adhérents (6 millions) et segmentation de la base. -Mise en place d’un nouveau programme de fidélité : FNAC+ -Analyse hebdomadaire des chiffres adhésions de la carte FNAC. -Gestion des supports de communication hebdomadaire pour les magasins. -Partie prenante des évolutions techniques des outils FNAC (EDB, Suivi...)

Au sein du GNCTI, j'occupais le poste d'Assistante commerciale dans le but d'augmenter le nombre d'adhérent du groupement. - Gestion du contenu du site web - Gestion des prospects : mise à jour d’une base de donnée - Gestion et utilisation d’un logiciel comptable (EVOLIZ) : Facturation et devis - Préparation des conventions nationales : Evènements annuels - Préparation des journées d’informations et de formations pour les courtiers en travaux