Laurent BERRY

La société Franco-Vietnamienne Ginkgo T-Shirts gère 10 Concept Stores et un site. L'objectif principal est l'amélioration du CA (80% non FR vs. 20% FR / Mobile-first : 80% vs. 20% Desktop) afin d'aligner le Taux de conversion sur la moyenne e-commerce sectorielle (Tx Conv. 2023-24 : 2,5-3,5%) pour panier moyen OK. Résultats 2024 vs 2025 : Panier Moy +46,18%, CA +72,28%, Commandes +17,85%

PO @ France Travail missionné par Objectware / CGI : Applications gestion de compte pour la DSI (<500 pers.), les conseillers (17000) et grand public (34 millions usagers) Résultats : - Usager : Mise en production de 3 features / parcours non authentifiés de création de compte usager, rappel d'identifiant, réinitialisation de mot de passe et conception d'une feature du parcours de la gestion de compte usager authentifié (Angular / Design System) - Conseillers : Fabrication de la vue Gestion de compte dans l'application MAP (Angular / Design System) - Agents DSI : Fabrication de l'application DSI "arrière comptoir" (Angular / Design System) Missions : - Rédaction User Story, anomalies/ incident SNOW-JIRA - Critères acceptances (règles de gestion, scenario de test Gherkin) - Travail avec le Studio Design / UX, Piano Analytics pour les maquettes de conception et intégration - Démarche d'accessibilité « by design » (voir Schéma d’accessibilité numérique 2026-2028 ) - Mise en oeuvre du Design System France Travail https://designsystem.francetravail.io - Diagnostic / audit Accessibilité et RGAA (Complet et interne HARU) https://accessibilite.numerique.gouv.fr/

Consultant DAVIDSON - Product Owner Product Owner au sein de la squad Expérience Gestionnaire (Business Analyse et cadrage & étude / découverte produit FOCUSED / méthodologie SAFe) : • Projet de refonte de 2 outils historiques avec Appel d'Offres pour étude de scenarii Build / Buy pour un Référentiel Supports en Unité de Compte adapté à la norme Loi Sécurité Financière (MDM) + éditique PDF de liste pour réseaux de distributeurs • "Communication Gestionnaire / Distributeur" (UX B2B, B2B2x, KYC, Système de notification) - Enjeux d'économie de 3-12 ETP, efficacité opérationnelle • "Pouvoir Exploiter les Logs techniques et fonctionnels" : identification de Use Cases, harmonisation format de log, Observabilité Full Stack Impact : Objectifs clés de performance (KBO) basés sur les indicateurs clés de performance (IPC) d'efficacité opérationnelle (ETP, gestion des risques et retour sur investissement) → Une cartographie des impacts des différents gains a été réalisée pour le projet de refonte du référentiel de support UC, susceptible d'impacter plusieurs processus fonctionnels et techniques (périmètre Groupe AXA vs filiale AWS). → Les études sont évaluées lors d'ateliers impliquant les métiers et les équipes digitales/IT, basés sur les objectifs clés de performance (KBO) pour l'amélioration de l'efficacité et la transformation digitale (gains de temps/gestion des risques), avec des gains d'ETP ou l'automatisation des tâches sans valeur ajoutée.

Intervenant à Euridis Business Shool pour 2 cours (4-4,5j) orientés B2B à destination des Bachelor Digital Marketing (Bac + 3) en Stratégie UX et Data Marketing.

Consultant COBER - Product Owner / Scrum Master Contexte : Le groupe Socoda est un vaste réseau de plus de 200 distributeurs indépendants dans le secteur de la construction et de l'industrie. Galilée développe des solutions PIM, ecommerce, Punchout pour ces adhérents du Groupe Socoda : Auschitzky, Moreau, Renard, Odelec-Nollet, Duobat, Ravate Pro, Calvez. Product Owner d'une équipe de 3 à 5 pers. avec format Shape Up (livraison tous les 2 mois) pour Groupe et Adhérents Socoda (missionné par COBER) : • reprise d'un projet de 7 ans avec une dizaine de clients constitués par le Groupe et Adhérents Socoda. • budgets (abonnements, supports, spécifiques) et estimations pour les clients • Avant-Vente Eugene Perma Pro (étude de migration de Shopify à Magento) • Intervention Web analytics de 2 semaines sur le site de la société Galilée • Formations Pimcore Academy, Maps System Impact : → Rattrapage du stock d'environ 170 tickets supports non traités + mise à jours backlog → Livraison de features corrective de synchro multi-PIM, d'évolution de mise en panier massif B2B → Étude d'APIsation de flux de données CSV et optimisation du checkout Magento → Documentations mises à jours (Site support client B2B, Catalogue fonctionalité, Wiki Interne) → Indentification de leviers d'automatisation du releasing et qualité de code via SonarQube → CA (budget TJM Régie) remonté et point budget pour ré-internalisation de l'équipe adapté au budget. Environnement : B2B, Stack Magento 2.4, Pimcore 5/10, Wordpress, Hubspot, Project & Product Management (Agile, Club Utilisateur, Gestion Backlog, rédaction User Stories et Cahiers de recette).

Plan de tests utilisateur distant Testapic (acquis par UserTesting) pour évaluer l'expérience d'une nouvelle page produit d'alimentation chien/chat. (équipe de 3-4 pers.) Objectifs : • Obj.1. Mettre au jour la perception de la page produit actuelle. • Obj.2. Tester la nouvelle page produit (prototypage haute définition Sketch). • Obj.3. Comparer l’attrait des 2 pages produit. • Obj.4. Tester 2 alternatives : l’une pour la Buy box, l’autre pour le “Subscription-club”. Impact / Livrables : → Test d’interface utilisateur (Vidéos de test, Rapport d’analyse et plan d’action priorisés) → Test de questionnaire en ligne (Verbatims testeurs si réponses ouvertes, Graphiques si réponses fermées, Rapport d’analyse et plan d’action priorisés) → Réunion de restitution du rapport d’analyse et plan d’action priorisés (58 pages) présenté à Royal Canin → Plan de tests utilisateur distant Testapic (acquis par UserTesting) pour évaluer l'expérience d'une nouvelle page produit d'alimentation chien/chat. (équipe de 3-4 pers.)

Cours développés avec carte blanche (pas de Syllabus) : • Web Analytics Fundamentals (M1) • Web Analytics avancé (M2) • Méthodologie Web Analytics (M1) • Business Models : Business Model Canvas, Unique proposition Value Canvas, Story Telling GRP Lab, Odyssey 3.14, base pour l'évaluation de la rentabilité de projets avec le calcul d'actualisation à l'aide de la Valeur Actualisée Nette (VAN) et le Taux de Rentabilité Interne (TRI) (M2)

J'ai travaillé pendant 1 an et demi avec l'équipe marketing de Cestas (3 pers.), un développeur C# et un architecte technique pour designer plusieurs dispositifs digitaux du groupe Supporter. Un travail découverte de l'organisation et des clients a permis de construire une offre de design. Objectifs : • Design et intégration du template du site www.supporter.fr • Design et intégration du template du site www.global-support.fr • Création d'une série de pictogrammes avec session de droits • Carte de voeux (print et flash) • Bannières Flash et modifications sur le site www.points-services.fr • Design et intégration d'UI de l'extranet PartnerCenter.supporter.fr (SAV constructeur, distributeurs) • Design et intégration du template du site Supportman.fr, Carbonite • Création de graphique de présentation IT Service Management • Création de modèles d'emailing intégrés pour chacun des 3 départements de la société Impact / Livrables : → Impact : La direction artistique sur ces différents projets a permis de décliner une présence digital cohérente et forte notamment via les sites vitrines www.supporter.fr / www.global-support.fr