Laurie GOUDARD

– Pilotage du Digital Workplace et du support IT – Management des équipes support – Gouvernance des outils collaboratifs – Suivi des KPI IT et pilotage des coûts – Reporting auprès de la direction

– Pilotage du Modern Workspace – Gouvernance Microsoft 365 et Azure – Accompagnement des directions métiers – Suivi des KPI IT et pilotage des coûts – Conduite du changement

– Pilotage de la Business Unit Microsoft – Management et recrutement – Pilotage du P&L – Animation avant-vente

– Pilotage de projets IT – Coordination internationale – Reporting et KPI – Environnements : Axway, Microsoft 365, Azure

– Migration Lotus iNotes vers Outlook Online – Coordonner l'équipe technique cliente et Insight – Mise en place d'un outil de signature électronique – Mise en place de l'accompagnement – Reporting, suivi des risques et des actions

– Migration 0365 – Coordonner l'équipe technique cliente et Insight – Reporting, suivi des risques et des actions

– Migration 0365 – Coordonner l'équipe technique cliente et Insight – Reporting, suivi des risques et des actions

– Remasterisation de 100 postes de travail – Coordonner l'équipe technique cliente et Insight – Reporting, suivi des risques et des actions

– Déploiement Intune France 6000 smartphones impactés Audit téléphonie Skype – Accompagnement au déploiement Teams

– Gestion des salles de réunions des campus Crédit Agricole – Réalisation d'audits et présentation de préconisations, – Assurer l'interface avec les fournisseurs et les intervenants internes au groupe – Suivi des SLAs des services, les incidents, – Alimentation des comités internes de suivi qualité sur l'état des commandes, des SLA, et des éventuelles alertes. – Participation à la définition des besoins fonctionnels et techniques, – Conduite du changement et le reporting projet intégrant le suivi de l'avancement, des risques et des plans d'actions.

– Déploiement de la téléphonie Skype de 220 sites en région – Création du processus projet de déploiement – Planification du déploiement – Création d'outils pour la collecte des usages (VB) – Création des sessions de formation (durée, contenu, nombre de place ...) – Planification des sessions de formation – Fiabilisation du parc de téléphonie fixe – Gestion des bons de commande portabilité vers le Sip Trunk – Gestion des commandes de SDA et lignes analogiques – Gestion du matériel à déployer sur les sites – Pilotage du déploiement sur site pour 2 directions régionales – Accompagnement aux changements

– Pilotage de plusieurs projets au sein de Generali autour des technologies – Gestion de Projet – Projet Lync France (phase de POC) – Création site d'équipe SharePoint 2013 – Migration Exchange 2010 – Projet de refonte de l'architecture DHCP

– Cartographie réseaux et applicative du SI